顺欣阳光物业公司领导：
您们好！
首先我代表我们全家衷心地感谢你们，感谢你们教育出来的好员工，在我们最需要的时候，是你们的员工救助了我们的老人。
4月16日，我的76岁高龄的岳母由于旧病复发，于清晨5时左右赤脚出走，并背着沉重的高尔夫球包。当天清晨气温很低，待我们6点钟起床发现老人走失非常着急，生怕出现意外。我们夫妻俩急忙分头开车和步行寻找。万幸的是我开车没走多远，一位保安就告诉我不要着急，有一个老人在工程部。但我不知道工程部在哪，他用部话机通知下一个保安，就这样你们的保安队员就像接力赛队员一样，我随走随问，很快就找到了我的岳母。见到她的时候，她正在喝物业公司工程部提供的矿泉水，情绪也安定下来了。后来我才知道，由于老太太没有穿鞋光着脚，是你们工程部李爱宾同志从王家场给背回来的。这更加深了我的敬意。
星期一，我回到单位和大家谈到这件事情时，我的同事都说：“这样的物业公司太少了，如果北京的物业公司都能做到这样，那就太好了！老华，你们太幸福了！”
这里，我需要说明的是，我得到贵物业公司的帮助已不止是这一次了。
我是年7月买的房，同年底入住的。几年来，我得到了贵物业公司的多次帮助和照顾。
年夏，一次我们不小心把房门的钥匙锁在了房间内，备用的钥匙在城里，但城里房门的钥匙也一起锁在了太阳城的房间内，急得我们无法。找到物业公司，开始他们很为难，据工作人员讲，以前也发生过类似的事情，也曾帮业主爬楼翻窗取过，但出过事，人也摔伤了，按规定公司现在不容许这样做了，但当他们看到我一个60多岁的老人要自己爬楼越窗，怕出危险，一个工作人员最终还是冒着风险破例从隔壁爬过去帮我解决了难题。（可惜我忘了他的名字）。同时，物业人员告诉我他们那里已有替业主代保管钥匙的服务，我当即把刚刚从房间取出的一把留在了物业。放在那里又方便又放心。
年春，一次，我们驱车到了太阳城，天色已晚，到房间才发现电表里储存的电已用完，卖电的部门已经下班。凭我对太阳城物业公司的了解，想他们一定会尽最大力量来帮助我们。值班员听了我们的讲述，想了想说这样吧，借你们一个应急灯，可以用三个小时，你们先做饭，收拾一下，明天早点来买电，用完明天送回来就行了。这样就解决了我们当时的尴尬局面。但我们第二天还灯时交钱，他们却无论如何也不收。
还有一次，我的汽车左前玻璃窗坏了，无法升起来，我也只有放在我楼下，待下午回城到4s店修。想时间也不会太长，也没有当回事，但中途我下楼到小卖部买东西时，看到一位保安人员一直站在我的车旁。开始我还不知道他在做什么，我问他，他说：“也不知道谁这样马虎，车窗没关就走了，丢了东西咋办！”我听了很不好意思，同时也为小伙子敬业的精神深深感动。我赶紧说明了情况，并向小伙子表示歉意。
在东方太阳城，像上述的例子还有很多，我相信其他的业主也会有类似的经历，鉴于篇幅原因，我这里就不多写了。不过，我还要说的是，我们是“东方太阳城人”，不管是业主还是物业公司的管理人员，我们就像一个大家庭。我为选中东方太阳城感到欣慰和骄傲，不仅仅是她的环境美，住在这里的人和工作在这里的人们的心灵更美。我喜欢东方太阳城，我爱东方太阳城！
再次表示我们全家的谢意！
中国中化集团公司职工
20xx年4月21日
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