ITIL运维项目验收报告

中国银行苏州分行IT运维管理系统项目

验收报告

用户名称 产品名称 用户负责人 实施开始时间 实施经理 中国银行苏州分行 IT运维系统 2012年 月 日 王培旭 联系方式 实施完成时间 实施小组成员 2012年 月 日 一、项目内容 设备环境部署 采取分布式部署 整合监测 支行IT系统的综合监测，包括：路由器、交换机、服务器、数据库，主机硬件，开发表空间。 短信报警 IT系统短信与短信平台进行对接提供报警功能。 报表 设置网络设备接口流量报表与服务器性能报表。 二、后期完善内容 主机硬件监测 部分网络设备 三、项目实施验收 编号 1 2 3 实施完成内容 按双方确定的《实施计划》完成系统部署及上线工作 完成IT组件的添加与配置，并启用了短信告警功能 完成用户培训和操作指导 结果 （ ）全部完成 （ ）部分完成 （ ）全部完成 （ ）部分完成 （ ）全部完成 （ ）没有完成 三、项目文档验收 编号 1 2 3 4 5 实施文档 提交内容 《CNS_DOC 系统上线环境确认表》 《CNS_DOC 项目整体实施计划》 《CNS_DOC IT运维系统培训文档》 《CNS_DOC 项目验收报告》 《CNS_DOC IT运维管理系统使用手册》 份数 1 1 1 1 1 是否提交（√） √ √ √ √ √ 6 7 8 《CNS_DOC IT运维管理系统工作记录》 《IBM服务器文档》 《TCL电视使用手册》 1 1 1 √ √ √ 四、项目验收结论 由中国银行苏州分行和汉远网智共同进行业务需求分析、制定系统实施方案，并由汉远网智承担具体开发任务的中国银行苏州分行IT运维管理系统项目现已完全交付使用。 该系统自投入运行后，完成了整个项目合同所要求模块的安装、调试、定制、新需求开发等工作，达到系统优化、资源分配和故障管理的目的，保证了核心业务主机系统、操作系统、数据库系统和应用系统的稳定、持续、高效运行。 项目建设提升了IT部门原有的网络管理手段，进一步加强了对计算机网络、应用系统的运行维护能力，提高运维的科技化水平，有效的保障了网络系统、主机系统、数据库系统、中间件系统高效稳定的运行。 目前，系统已经完成项目合同计划的全部内容，达到合同要求，准予验收。 用户方： 签 字 确 认 用户负责人： 签章： 时间： 2011 年 月 日

实施方： 北京汉远网智信息技术有限公司 实施项目负责人 ： 签章： 时间： 2011 年 月 日