电子商务系统分析报告

一、 系统分析目的

本阶段主要在系统规划的基础上进一步对系统进行分析和需求调查，然后得到系统的数据流程及处理过程，为下一阶段的工作做铺垫。

二、 系统运作的基本商务环节及体系结构

此网上书城系统的运作主要有以下基本商务环节：

(一)

图书购买环节：主要包括联系出版社、书商，协商定价，发

送订单，接收图书等商务环节；

(二)

网络营销环节：主要包括网络宣传，市场调查，网上订货，

个性化服务等商务环节；

(三) (四)

物流配送环节：主要包括图书分拣，订单发送等商务环节； 资金结算环节：主要包括电子支付和传统支付等商务环节。

系统的体系结构：

三、 电子商务对各环节的影响

(一)

图书购买环节：强大的电子商务信息系统，有助于员工的工

作资料查询，有助于订单的自动生成。这种订单是需求触发的，在电子商务的营销环节，企业获取消费者的订单，订单以数字信息的形式传到企业内部，这时，企业的图书购买环节开始自动运行。

(二) 网络营销环节：企业运用电子商务的营销手段的技术越成

熟，运用电子商务营销手段的范围越广、网络营销手段对企业市场营销的影响越深入，企业越可能通过网络营销为企业谋取利益。

(三)

物流配送环节：物流配送是电子商务活动中不可缺少的重要

环节，在电子商务的环境下，物流企业有一些重要特点，这些特点包括：物流信息化、物流网络化、自动化与智能化、柔性化等。电子商务环境下物流业的上述特点，使其与第三方物流的产生和发展有着密不可分的关系。电子商务企业非核心业务的外包促使了第三方物流的产生，物流业务的高额利润使第三方物流迅速发展，在发展的过程中，第三方物流不断创新，研究适应电子商务活动模式的新型物流模式，使物流更为廉价和高效。电子商务企业合理安排自己的物流活动，也可以为企业带来直接的经济利益。

(四)

资金结算环节：电子商务的资金结算的主要过程是电子支

付，电子支付与传统的支付方式相比，可以大大减少支付的时间和费用，电子商务的资金结算环节也是电子商务企业盈利的重要环节之一。

四、 各业务活动的数据流程及处理过程

网上书城系统用例图：

管理员用户网上书城系统出版社/书商

1 用户注册

1.1 简单描述

本用例用于用户的注册和个人信息的填写。 1.2 前置条件 无。 1.3 后置条件

用例成功后，添加一名新用户。 1.4 事件流 1.4.1 基流

当用户希望注册个人信息以使用本系统时，用例启动。 (1)系统转到用户注册页面，提示用户输入个人信息。 (2)用户输入个人信息。

(3)系统检查信息是否有效（是否已注册，邮箱是否可用，密码是否过于简单），将信息存入数据库。

1.4.2 替代流

如果用户输入的注册信息无效，系统显示错误信息并转到错误页面，用户重新填写信息，或者取消注册，用例结束。

用户注册用例图：

用户用户注册

2 用户登录

2.1 简单描述

本用例用于用户或管理员的登录。 2.2 前置条件

已注册过的用户和合法的管理员。 2.3 后置条件

用例成功后，用户或管理员可登录进入系统。 2.4 事件流

2.4.1 基流

当用户提出登录进入系统请求时，用例启动。

(1)系统转到用户登录页面，提示用户输入用户名和密码。 (2)用户填写用户名和密码信息。

(3)用户验证输入的用户名和密码，若正确，则转到首页，系统激活这一用户。

2.4.2 替代流

如果输入无效的用户名和（/或）密码，系统显示错误信息，用户可以选择返回基硫的起始点，重新输入正确的用户名和（/或）密码；或者取消登陆，用例结束。

用户登录用例图：

用户顾客管理员登录用户登录管理员登录

3．订单查看

3.1 简单描述

本用例用于管理员或用户管理订单。 3.2 前置条件

用户或管理员登录。 3.3 后置条件

用例成功后，订单信息被修改或者被删除。 3.4 事件流 3.4.1 基流

用户或管理员提出查看订单时，用例启动。

(1)系统列出所有符合该管理员或用户要求的订单。 (2)管理员或用户提出所要执行的操作。

如果管理员或用户需要修改订单，则执行分支流：修改订单。 如果管理员或用户需要删除订单，则执行分支流：删除订单。 3.4.2 分支流 1：修改订单

进入订单修改界面，修改并保存。 2：删除订单

管理员或用户单击删除按钮，相应的订单被删除。 订单查看用例图：

修改订单管理员顾客用户查看订单删除订单

4 图书选购

4.1 简单描述

本用例允许用户在线选购图书。 4.2 前置条件

用户选书前必须登录。 4.3 后置条件

用户选择自己需要的图书，并将其添加到购物车中。 4.4 事件流 4.4.1 基流

当用户想要进行图书选购时，用例启动。 (1)用户单击选择选书页面。 (2)系统显示图书列表。

(3)用户提出选购某书。

(4)系统检查是否缺货，购物车中加入相应的图书信息。 4.4.2 替代流

缺货时，屏幕显示缺货信息页面。用户选择缺货策略（放弃还是等待直到有货）。

图书选购用例图：

浏览图书用户图书选购加入购物车

5 购物车管理

5.1 简单描述

本用例用于用户管理购物车。 5.2 前置条件 用户需登录系统。 5.3 后置条件

用例成功后，购物车中商品状态发生变化。 5.4 事件流 5.4.1 基流

用户提出管理购物车时，用例启动。 (1)系统转到购物车管理页面。 (2)用户提出所要执行的操作。

如果用户需要添加图书，则执行分支流：添加图书。 如果用户需要删除图书，则执行分支流：删除图书。 5.4.2 分支流 1：添加图书

用户输入书号，购物车中加入相应图书。

2：删除图书

用户单击删除按钮，相应的图书被删除。 购物车管理用例图：

加入图书用户购物车管理删除图书

6 个人空间管理

6.1 简单描述

本用例用于用户管理个人空间。 6.2 前置条件

用户需登录系统。 6.3 后置条件

用例成功后，用户个人空间状态发生变化。 6.4 事件流 6.4.1 基流

用户进入管理个人空间网页时，用例启动。 (1)系统转到个人空间页面。 (2)用户提出所要执行的操作。

如果用户需要修改装饰，则执行分支流：修改空间装饰。 如果用户需要修改空间内容，则执行分支流：修改空间内容。 6.4.2 分支流 1：修改空间装饰

用户根据自己的偏好，修改空间装饰。 2：修改空间内容

用户可修改空间内容。 个人空间管理用例图：

修改空间装饰个人空间管理修改空间内容

用户 7 论坛发帖

7.1 简单描述

本用例用于用户在论坛发帖留言。 7.2 前置条件

用户需登录系统。 7.3 后置条件

用例成功后，用户可在论坛发帖留言。 7.4 事件流 7.4.1 基流

用户进入论坛时，用例启动。 (1)系统转到论坛页面。 (2)用户提出所要执行的操作。

如果用户需要发帖，则执行分支流：发帖。

如果用户需要回复留言，则执行分支流：回复留言。 7.4.2 分支流 1：发帖

用户根据自己的需要发相应的帖子。 2：留言回复

用户可以回复他人留言。 论坛发帖用例图：

论坛发帖用户论坛发帖管理留言回复

8 图书管理

8.1 简单描述

本用例用于管理员管理图书信息。 8.2 前置条件 管理员登录。 8.3 后置条件

用例成功后，图书信息被添加、改变或删除。 8.4 事件流 8.4.1 基流

管理员提出查看图书时，用例启动。

(1)系统列出所有符合该管理员要求的图书。 (2)管理员提出所要执行的操作。

如果管理员需要修改图书信息，则执行分支流：修改图书信息。 如果管理员需要删除图书信息，则执行分支流：删除图书信息。 如果管理员需要增加图书信息，则执行分支流：增加图书信息。 8.4.2 分支流

1：修改图书信息

进入图书信息修改界面，修改并保存。 2：删除图书信息

管理员单击删除按钮，相应的图书被删除并更新数据库。 3：增加图书信息

进入图书信息添加界面，添加并保存。 图书管理用例图：

修改图书管理员图书管理删除图书添加图书

9 购买图书

9.1 简单描述

本用例用于管理员向出版社、书商购买图书。 9.2 前置条件 管理员登录。 9.3 后置条件

用例成功后，可以购买新的图书。 9.4 事件流 9.4.1 基流

管理员购买图书时，用例启动。 图书购买用例图：

管理员购买图书出版社/书商

网上书城类图：

People是管理员（admin）和用户（customer）的泛化类，他们均和订单（list）有相关关系。

Admin和customer图中的name属性指用户或管理员的用户名，Password指用户或管理员用于登录的密码，而space属性指用户的个人空间所在地址。

List图中的num指的是订单号，bookid指的是图书的编号，price指的是每种图书的价格。

Booklist图用于管理员向书商或出版社订书，neednum指的是管理员需

要订购的书的数目，pulishid指的是出版社或书商的编号，bookid指的是图书的编号，和book类有关联。

Book图中的author指的是作者，price指的是书籍单价，number指的是书籍库存，bookid指的是书籍编号，data指的是书籍出版时间，press指的是书籍的出版地点。

Publisher图中的pulishname指的是出版社或书商的名称，pulishid指的是他们的编号，pulishplace指的是他们的所在地。

Car用于描述购物车，包含书籍的名字，编号，价格等内容。