习近平总书记在出席全国宣传思想工作会议时指出,坚持提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力,坚持以人民为中心的创作导向,坚持营造风清气正的网络空间,坚持讲好中国故事、传播好中国声音。要完成新形势下宣传思想工作举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务,必须科学认识网络传播规律,提高用网治网水平,使互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量。要敏锐洞悉和把握到互联网尤其是移动媒体的巨大功能作用,推动媒体融合发展,做大做强主流舆论,巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础,为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供强大精神力量和舆论支持。
全面把握媒体融合发展趋势,提升新媒体传播管理水平
“融媒体”作为一种全新的媒体宣传方式日益崛起,推动媒体融合发展、建设全媒体为品牌宣传工作提出了一个新的课题,也是供电企业创新管理,拓宽品牌宣传工作思路的新起
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点。供电公司的品牌宣传工作要实现“两个转变”,在站位上,从“公司形象”到“国网品牌形象”转变;在思想上,从“传统思维”向“互联网思维”转变,梳理电力e讯、微信、微博及电网头条、国网故事会等公司新媒体平台及当地市政府“融媒体”中心各栏目侧重,建立省市县供电公司联动机制,充分利用新媒体平台,打造行之有效的新媒体传播格局。
宣传主题多关注群众需求,提升受众黏合度
宣传主题贴近群众,服务客户,群众关心的焦点就是我们关注和努力的方向,找准站位,让电力新闻更有价值感。避免传统宣传中专业较强的内容,或者以供电企业视角来介绍工作完成情况及工作成效的宣传,而是要针对受众,深入思考,受众的关注点在哪里,我们的宣传就应该到哪里。针对行业内受众,增加技术创新方面的典型案例推介;面对普通群众,针对生活中的安全用电知识进行普及,对认识误区或热点事件进行辟谣和科普。组织、开展有针对性的科普和电力安全知识宣传活动进社区、进学校、进企业,同时通过省公司微博、市公司媒体中心微信公众号等新媒体平台配合宣传,把新媒体平台作为展示公司服务电力客户、履行社会
责任、彰显央企形象的发布平台。
2019年超强台风利奇马登陆沧州,任丘市供电分公司提前做好新闻应急准备,加强与气象部门的沟通,及时联系当地主流媒体、公司系统内官方新媒体、当地“融媒体”平台,主动报送新闻选题,将供电公司应对“利奇马”各项举措、供电员工奋战在一线进行保电的各种情况及时予以宣传,最大程度争取了客户的理解和支持。
宣传风格多形式叙述风格增强电网企业亲和力
积极转变语言风格,舍弃公文式的文字表达,让宣传风格故事化,将素材内容重新加工,用多元的叙事手段呈现,增强信息的可读性和感染力,吸引普通电力客户更多地关注供电企业优质服务、电网建设、安全用电相关信息,让客户有更强烈的阅读欲望。注重语言风格的改变,适应新闻语言的网络化、口语化,字里行间打造有温度的传播。丰富宣传形式,增加短视频、图文信息数量,将供电企业保供电、保供暖、保民生等内容通过短视频、图片展示、H5以及美化编辑排版等形式展现出来,积极适应新媒体受众偏好,增强视觉效果和可读性,提高点击率,扩大宣传影响,增强电网企业亲和力。
每年暑期都是供电企业“迎峰度夏”任务最艰巨的时期,持续的高温
天气下,电网负荷屡创新高,任丘市供电分公司加强新闻宣传,及时联系当地主流媒体、微信、微博等官方新媒体,并利用微信朋友圈广泛宣传保电一线现场图片、视频,通过深入一线采写感人故事、抓拍感人镜头,讲好战高温、保供电故事。在此期间,公司及时转发省电力公司在新华社“现场云”直播平台进行的全省战高温、保供电现场直播——河北南网迎战“尖峰时刻”,炎炎夏日难度,电力送来清凉,带大家走进电力人的工作现场,让广大群众更加深入了解供电紧张形势,展现了公司系统员工奋力拼搏、供电企业履行社会责任的良好形象,增进了民众理解与支持。
展显企业风采,关注公司发展
采用视频、文字、图文等各种表达方式,做好做精品牌宣传。宣传重要工程施工、急难险重抢修任务、优秀事迹和先进典型、优化营商环境相关举措及效果,展现国网人风采,增进社会各界对电力企业的支持和理解,营造和谐供用电关系;宣传供电企业组织开展技能比赛、各类咨询服务宣传活动的新闻,展示公司积极向上的良好风貌;宣传基层党建、安全管理等方面工作亮点,展示企业基层规范化、示范性成果,为同行业提供学习借鉴;宣传深入推进泛在电力物联网建设,加快推动新战略落地见效,试点建设任丘市城市智慧社区等工作。
运用多种新媒体积极宣传公司坚定不移打造一流电力营商环境,高起点、高标准建设泛在电力物联网工作规划及各项举措,为建设经济强省美丽河北做出新的贡献。宣传通过实施“333”服务提升工程(即客户办电“3省、3零、3提升”工程),推动大中型企业客户办电更省力、更省时、
更省钱。实现小微企业客户办电零上门、零审批、零投资,助推客户供电可靠性、优质服务水平、安全用电水平的提高,持续提升全力打造一流电力营商新环境。通过实施城市智慧用能服务工程、不停电示范区建设工程、应急供电资源共享工程、电动汽车服务生态圈建设工程等泛在电力物联网建设工程,提升品质,服务新时代,加快推进建设“三型两网”世界一流能源互联网企业战略目标实现。
打造优秀信息来源和人才队伍,提升新媒体传播力
信息来源更接地气。紧跟上级部署要求,关注基层贯彻落实,建立“新闻通讯员”队伍,提供即时性、有温度的图片、信息及新闻线索,重点在宣传有温度上取得突破。品牌专业管理人员根据各目标媒体平台的区别,进行内容的再加工,并通过微博、微信、官网平台用户的浏览踪迹、点赞数量、后台回复等信息,追踪企业宣传中用户的偏好,引导公司宣传工作更加贴近用户的关注点,有效提高企业宣传的可接受性。
管理机制更有成效。在内部管理上实行同业对标和绩效考核奖罚机制,在同级县公司进行专业对标,鼓励培养员工专业发展方向,积极组织参加新闻写作及摄影摄像集中培训,掌握无人机摄影等新技能,不断提高适应全媒体时代的媒体素养。
品牌活动线上线下同步。多种方式呈现线下推广活动,适应不同的阅读习惯,包括文字、语音H5和短视频等。线上传播借助新媒体策划配套互动传播活动,如“话题预热”“评选”“集赞”“直播”“互动讨论”“照片合集”等多种传播形态,扩大国网品牌活动的影响力和群众参
管 理MANAGEMENT与度。积极利用新媒体直播方式进行宣传,对通过新华社“现场云”平台进行直播的“大爱沧州 德润沧电——首届‘沧电好人’发布会”及时广泛做好宣传,用心诠释道德之美,用爱传颂文明之风,与网友一起聆听道德的故事,感受文明的滋养,同心共筑中国梦,奋勇迈进奋进新征程。
宣传队伍素质更高。开设职工媒体素养提升培训班,培养人人都是通讯员的意识,品牌管理专业部门充分调动基层各岗位员工做新闻,组建一支“来之能战,战之能胜”的精英团队,从技术、设备和人员三方面加强融合,优化人员配置,重视围绕“内容为王”的传播准则,加强内容的亲和性和可传播性。关注转发及点赞数量,从中获得受众对于宣传报道的直接反馈,从受众参与企业宣传活动的积极程度衡量该宣传信息的受欢迎程度及宣传人员的工作态度、工作质量,督促各级宣传人员及时了解反馈,不断改进和提升企业宣传服务的质量。
2019年公司参加了国网河北省电力有限公司组织的“守正创新、担当作为”品牌劳动竞赛,经过从业知识、新闻写作、专业技能等个人项目和团体项目评比,在新闻应急对抗、社会责任根植2个团体项目中名列前茅,荣获团体第一名的优异成绩,通过参赛促进了公司品牌建设从业人员业务水平的提升。
供电企业要始终坚持“人民电业为人民”的宗旨,加快适应媒体融合发展大势,切实利用“融媒体”强大的传播力、引导力、影响力、公信力,在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起,让正能量更强劲、主旋律更高昂,打造有温度的国网品牌,充分展现供电员工奉献担当的工匠精神,展现供电企业勇担社会责任的央企形象。
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