山东农业工程学院学报圆园员9年第36卷第4期应用型高校教学秘书的定位与创新陈晶(福建江夏学院福建福州350000)揖摘要铱本文阐述了顺应新形势下高校教务管理的转变袁教学秘书应当同时具备三重角色曰通过对福建江夏学院目前教学秘书队伍数据方面的分析袁阐述了教学秘书队伍中存在的问题曰进而提出应用型高校要以野人本冶教育服务理念为先导袁实行多元化教务管理袁不断优化教学秘书的外部创新环境袁同时袁教学秘书在高校向应用型转型的过程中应当勇于创新管理理念和方法袁努力提升自我遥揖关键词铱教学秘书曰教学管理曰定位曰创新TheorientationandinnovationofteachingsecretariesinAppliedCollegesandUniversitiesChenJing揖Abstract铱Thispaperexpoundsthetransformationofeducationaladministrationunderthenewsituation,andtheteachingsecretaryshouldhavethreerolesatthesametime.Throughtherelevantteachingsecretaryoffujianjiangxiacollegeteamondataanalysis,thecurrentteachingsecretaryrelatedproblemsarereasonablydescribed,andappliedto\"people-oriented\"educationincollegesanduniversitiesserviceconceptastheguide,todiversifyeducationaladministration,continuouslyoptimizetheteachingsecretary'sexternalinnovationenvironment,atthesametime,intheprocessofteachingsecretaryinuniversitytothepracticaltransformationshouldstrivetoimproveyourself,innovativemanagementideasandmethods.揖Keywords铱Teachingsecretaries曰Teachingmanagement曰Positioning曰Innovation中图分类号院G647文献标识码院A渊FujianJiangxiaCollegeFujianFuzhou350000冤文章编号院2095-7327渊2019冤-04-0113-03室尧广大师生袁联系对象非常广泛遥在日常工作中袁教学秘书要对包括人才培养方案制定尧教学计划制定尧教材征订尧考试组织等在内的院系各项基础教学工作的开展进行组织和协调遥同时袁教学秘书还需要在学校各部门尧各院系以及师生之间架起沟通的桥梁袁促使涉及多个部门共同参与完成的教学工作能顺利进行遥1.3明确监督者身份在大学管理中袁教学管理是非常重要的一个内容袁直接影响教学活动是否能够顺利开展遥高校教学管理必须从基层工作抓起袁就要求二级院系的教学秘书必须具备较强的综合素质及工作能力袁切实承担起基层教学管理重担遥员援新形势下教学秘书的定位和身份在国家经济结构进行巨大调整的同时袁社会迫切需要更多的职业性尧服务型人才袁顺应这种发展形势袁一些高校纷纷向应用型高校转型遥所谓应用型大学袁是指以应用型为办学定位袁而不是以科研为办学定位的高等院校袁以本科教育为主遥应用型高校特点重在野应用冶二字袁在教学中重视培养学生实践能力袁教学体系的核心环节是实践教学袁专业设置紧密结合地方特色遥教学秘书需从学术管理和行政管理两方面袁对自身角色进行准确定位院服务者尧协调者和监督者袁这三重身份必须有机统一尧融为一体遥1.1明确服务者身份教学秘书最基本的任务是固定的袁就是教学管理常规工作袁包括教学运行尧计划尧档案尧教学质量等各方面的管理袁以此为各院系教学的顺利开展提供基础保障遥教学秘书必须本着野为教学服务袁为师生服务冶的精神袁从各个方面帮助并支持教师教学和学生学习遥教学秘书只有具备较强的责任意识和服务意识袁摆正工作态度袁才能将服务寓于管理之中袁使教学管理工作落到实处遥1.2明确协调者身份教学秘书是连接教与学的纽带袁要合理协助领导人员进行各项事务检查袁包括期初教学检查尧期中教学检查和期末教学检查曰充分发挥教学信息员的作用袁组织师生座谈会议袁定期了解教师的教学情况和学生的学习情况袁才能以此为依据开展相应的监督和检查工作遥做到一旦发现问题第一时间进行请示和处理袁并时时反省相应的工作方式方法袁加强教学管理能力袁促进教学效率的提升遥2.应用型高校教学秘书队伍现状及问题2.1福建江夏学院教学秘书队伍现状分析福建江夏学院现有公共事务学院尧会计学院尧工程学院尧设计与创意学院等12个二级学院和3个教学部袁共开设33个本科专业袁涵盖20个一级学科和7个学科门类遥全校二级院系目前共有32名教学秘书袁承担着学校大多数的基础层面教学管理工作遥首先袁从学历层面来说袁具有本科及以上学历的教学秘书为21人袁其中硕士研究生4人曰具有学士学位以上的教学秘书为15人袁其中有硕士学位者12人遥从职称来看袁具有初级职称的教学秘书为5人袁具有中级职称的教学秘书为15人袁具有高级职称的教学秘书为1教学秘书上联学校的各个职能部门袁下接基层的教学单位教研作者简介院陈晶渊1981要冤袁女袁福建福州人袁本科学历袁助理研究员袁研究方向为教育管理尧法学遥113山东农业工程学院学报圆园员9年第36卷第4期人遥从比例看袁具有本科及以上学历的教学秘书比例占65.6%袁学历结构仍有较大发展空间遥具有中级职称的教学秘书占46.9%袁具有高级职称的教学秘书仅占3.1%袁未形成合理的职称梯队遥其次袁从学科类别来看袁尚未有教学秘书所学专业是教育管理类专业袁有3名教学秘书所学专业是计算机科学与技术袁除此以外袁其他教学秘书所学专业涵盖法学尧作物学尧外国语应用等遥从知识结构上看袁教学秘书所学专业与所从事的岗位工作还不能完全适应遥再次袁从年龄来看袁30周岁渊含冤以上的教学秘书为20人袁40周岁渊含冤以上的教学秘书为8人袁50周岁渊含冤以上的教学秘书为4人遥从工作年限来说袁不满5年工作年限的教学秘书仅有3名遥比例上分析袁占比62.5%的教学秘书其年龄都小于40周岁袁并且90.7%的教学秘书实际工作年限都高于5年袁这表明我校的教学秘书队伍是一支年轻有活力且经验丰富的队伍遥最后袁从各学院学生数和配置的教学秘书数的比例来看袁大部分二级院系教学秘书人数达不到本科教学的要求遥比如在2016-2017学年袁公共事务学院共有学生1277人袁教学秘书2名袁教学秘书和学生的比例为0.16%曰工商管理学院共有学生1558人袁教学秘书3名袁教学秘书和学生的比例为0.19%曰海峡财经学院共有学生1136人袁教学秘书1名袁教学秘书和学生的比例为0.09%等遥教学秘书的缺岗现象严重遥2.22.2.1主要问题教学秘书的综合素质有待提高一方面袁高校教学秘书的学历和职称不能满足教学转型的需要遥随着高校转型的不断推进袁尤其是复合型尧应用型尧创新性教学改革的推进大大提高了教学管理工作的难度袁因此客观上对教学秘书素质的要求也就越来越高袁但是教学秘书队伍的学历水平却没有相应的提高遥从这次的统计看袁仍有较多的专科生及以下学历者曰同时袁具有中级职称的教学秘书占比不到一半袁难以适应教学管理改革的要求遥另一方面袁高校教学秘书的知识结构不符合专业的岗位特性遥大多数应用型本科高校在人员队伍建设过程中袁更加侧重于师资提升方面袁对教学管理队伍建设的重视力度不足遥目前来看袁教学秘书的选拔机制并不完善袁队伍整体专业性不强袁其中不乏非教育管理类的行政人员和教师袁缺乏高等教育管理的专业知识与专业技能袁配置上无法满足教学秘书日益提升的专业需求遥2.2.2高校对教学秘书队伍的建设不重视一方面袁教学秘书队伍培训机制不够完善遥高校的教学秘书普遍缺乏专业知识和技能的系统梳理培训袁极少有外出进修和观摩学习的机会遥这种长时间的缺少业务学习还有交流活动袁造成了高校的教学秘书常使用习惯性思维与传统方式完成平时教务管理的任务袁不能形成高效优质的管理服务遥另一方面袁教学秘书的配置人数达不到本科教学的要求遥许多高校尚未形成规范化的教学秘书配备标准袁人事制度上存在较大的随意性袁教学秘书人数不足问题变得尤为突出袁队伍规模无法满足实际教学管理需求遥2.2.3教务管理制度有待完善114一是缺乏针对教学秘书队伍相应的选拔机制遥由于教学秘书承担的工作虽基础却繁杂袁对于教学秘书的要求也应较为严格袁不仅需要有丰富的专业知识袁还要具有较强的综合素质袁但是目前高校对教学秘书岗位的人员招聘制度缺乏明确性规定和要求袁导致高校在教学秘书的配备上带有极大的随意性遥二是部分教学管理制度可操作性较低遥现阶段应用型本科院校所制定的教学管理制度袁基本都是停留在纲要条例层面袁没有对各项条例进行细致划分袁管理制度所覆盖的范围也不够全面袁无法为教学秘书提供可靠的教学管理依据袁容易造成职务定位不明确袁无法找准管理重点遥三是绩效考核机制不够合理遥教学管理具有显著的事务性特点袁在对教学秘书工作进行考评时袁不能按照以往模式进行遥但是很多应用型本科院校现行的绩效考核机制并不完善袁考核指标不够清晰袁教学秘书工作待遇较低袁难以调动其工作积极性遥3.应用型高校教学秘书工作的管理与创新教学秘书作为教学管理的基层主要力量袁处在教学管理转型的前沿袁肩负正常教学秩序的维护以及教学质量提升的使命袁应当不断思索尧敢于实践尧勇于创新遥3.13.1.1完善现有制度树立野以人为本袁实行多元化管理冶的教育服务理念管理是高校教务工作的关键所在袁而服务则是其本质体现袁应用型高校在开展教学管理时袁必须坚持野以人为本冶的基本原则袁提高服务意识遥教学秘书在实际工作中袁应当从广大师生的角度考虑袁以维护老师和学生的切身利益为前提袁通过与师生进行充分的沟通交流袁不断满足师生的利益诉求袁进而实现更加理想的教学管理效果遥3.1.2完善校院二级管理现行的高校教学管理体制是以行政管理为中心分为校尧院两个等级袁两者存在上级与下级双层的权力系统袁使高校维持正常运作遥这种野科层式冶管理模式以学校管理者为主体袁强调职能分工袁强调规章制度控制袁虽然有章可循袁但是却没有很好地吸收基层二级院系尧基层教学管理人员包括教学秘书参与管理活动袁忽视了组织的动态性尧人的主体性等问题袁从而影响了组织运行速度和组织效率的提高袁在现有的条件下往往制约了高校的发展遥将野以人为本冶服务理念充分融入现有的教学管理制度袁将人本管理运用到高校教学管理实践袁是对现有高校管理体制的有益补充遥为了提高二级院系的教学管理效率袁应该重新对教务处和二级院系的职责尧权力进行划分袁可以适当提高二级院系的管理自主权遥一方面袁二级院系可以根据自身的学科特点以及教学管理现状袁制定相对应的教学管理模式袁加强对教学秘书的聘任和管理袁使教学秘书拥有更多的发挥空间曰另一方面袁教务处不是彻底放权和放任袁要继续发挥指导尧监督职能袁完善各种管理规定袁检查院系的教学活动袁指导二级院系的教学秘书管理工作遥3.23.2.1教学秘书工作的创新外部环境的改善给教学秘书营造一种和谐尧宽松尧弹性的环境氛围袁能让教学秘书感受到充分的被尊重感和归属感袁能全面激发其工作当中的热情和积山东农业工程学院学报圆园员9年第36卷第4期极性袁推动其实现全面发展袁促使教学秘书更好地发挥承上启下尧服务师生的作用遥首先袁按照院系的学生规模区分配置教学秘书遥从福建江夏学院各二级学院学生数和配置的教学秘书数的比例来看袁大部分二级院系教学秘书人数达不到本科教学的要求遥教学秘书人员配备不足袁造成教学秘书工作任务重尧工作压力大袁很难保证教学秘书保质保量地履行职责袁更不用提创造性地开展工作遥高校应该根据学生人数按比例配备各二级院系的教学秘书袁只有教学秘书配备齐全袁才能给教学秘书的身心健康提供良好的保障袁进而确保教学管理秩序的正常运行遥其次袁完善教学秘书的准入制度遥教学管理工作者具有较高能力和水平袁能够有效推进应用型高校实现其人才培养的目标遥所以袁在教学秘书的选拔和任用上袁高校要严格把关袁根据具体的工作岗位要求选拔相应的人才袁引进一些专业的教学管理人员袁增强管理队伍的专业性和职业性遥同时袁随着高校转型速度的不断加快袁教学秘书的工作应以学科建设尧课程建设尧教学计划制定等为重点袁建议高校可以配置专业的教务员袁从事二级院系学籍管理尧试卷保管尧教材订购等一般常规性事务袁这样更有利于教学秘书发挥主观能动性和创造性遥再次袁建立教学秘书的岗位培训制度遥随着高校向应用型尧复合型培养方向的转型升级袁高校教学管理也需要做出相应的改革袁高校应充分认识到教学秘书学习的重要性袁建立完善的培训制度袁为其提供更多的系统性尧专业性学习机会袁提升专业素养及管理能力遥应用型高校可以结合教学秘书队伍建设需求袁针对教学秘书的培养培训制定详细计划袁并下拨所需资金袁采取短期学习和长期进修等不同方式袁通过不同渠道和形式袁打造一支高素质和强能力的教学秘书队伍袁解决人人员配备不足及专业性不强等问题遥最后袁引入科学的绩效管理体系遥应用型高校应当以学校目前教学管理的实际情况为基础袁制定科学合理的绩效考核机制袁既能确保考评的公平性袁又可适当提高教学秘书的薪酬待遇遥高校可以在注重多劳多得激励理念的基础上袁强调能者多劳袁优岗优酬袁对于在教学管理中表现优异的教学秘书袁可以以提供培训机会尧发放奖金尧优先职称晋升等方式给予褒奖遥公平合理的绩效激励机制可以提高教学秘书自身存在感袁促使其工作效率和工作质量得到全面提高袁最终使高校综合教学管理水平得到提升遥3.2.2内部自身的创新现今社会是激烈竞争的时代袁不进则退袁在这样的时代背景下袁在高校向应用型转变的新形势下袁教学秘书工作不再是陈旧的服从照搬遥教学秘书在认真执行校院两级管理部门下达的工作任务的同时袁必须要有开拓创新的精神遥渊1冤创新工作意识教学秘书必须明确自身服务的对象是广大师生遥袁坚持野以人为本冶的教育服务观遥在日常的工作中袁教学秘书要转变过去陈旧的管理理念袁增强服务意识袁变被动服务为主动服务袁既要考虑管理事务在每个师生身上体现出来的共性袁也要考虑个别师生的个性化需求遥只有本着野为教学服务冶的工作方针袁加强政治思想和职业道德教育袁才能以点带面袁激励教学秘书努力工作袁激发教学秘书的工作热情袁提高自己的教学管理水平遥渊2冤创新工作思维教学秘书要积极学习先进的教育管理理论遥袁借鉴先进的教学管理经验袁以提高自己的教学管理水平遥一方面袁教学秘书要多参加横向尧纵向校际尧院系之间的教学管理工作研讨会袁开展教学管理业务探讨袁交流基层教学管理的工作经验曰另一方面袁教学秘书要利用业余时间提高自己的专业知识储备袁高校也应支持一些较为年轻的教学秘书积极通过多种渠道和层次去攻读教育管理类别的学历学位遥只有不断取长补短袁更新自己的工作思维袁才能使教学秘书由内而外提高自身职业素质袁进而推动教学转型升级遥渊3冤创新工作手段办公自动化是当前高校教务管理主要发展方向遥袁顺应这种发展趋势袁教学管理也必须从工作手段上加以创新袁充分利用各种先进的信息技术手段袁提高工作效率遥目前袁福建江夏学院的教务网络系统已经覆盖学生学籍尧教学计划和教学排课尧考试事务尧学生成绩尧教材征订等几乎所有一般性教学管理事务袁在大大提高了办事效率的同时袁也对教学秘书的电脑操作能力提出了较高的要求遥教学秘书要适应新形势袁掌握新技术袁一方面袁要熟悉电脑操作系统尧数据处理软件尧学校教务管理系统等曰另一方面袁要掌握最新的信息通信工具如QQ群尧微信群尧飞信群等袁提高信息传递的效率遥教学秘书只有能充分运用现代化的教学技术手段袁才能大大提高教学管理的时效性袁从而使教学管理实现规范化尧科学化和现代化遥渊4冤创新工作能力在基层教务管理工作中遥袁教学秘书应树立较强的责任意识袁不断提升自己的综合素质及工作能力袁努力做好本职工作遥首先袁教学秘书必须具备沟通协作的能力遥教学秘书是二级院系与教务处尧教师与学生之间沟通的桥梁和纽带袁所以教学秘书要具备较强的集体意识与沟通能力袁面对问题能够从多角度进行全面的思考袁及时对异议进行疏通袁针对交办与催办的相关任务要妥善安排与处理遥其次袁教学秘书必须具备科研创新的能力遥一方面袁教学秘书长期处于教学管理的第一线袁能够及时发现教学中存在的问题袁因此高校要多鼓励教学秘书从事教学改革工作的研究曰另一方面袁教学秘书要善于把管理中的难题转化为科研课题袁积极参报教育管理科研项目袁将工作实践提炼成管理理论袁进而再次指导实践袁从而对自己的工作形成有效帮助遥总而言之袁只有与时俱进尧转变观念尧开拓创新尧锐意进取袁才能成为一名称职以及出色的高校教学秘书袁才能真正适应应用型高校教学管理的要求袁为高校的转型升级添砖加瓦遥荫揖参考文献铱咱员暂许小姣.野双一流冶建设背景下高校教学秘书在教学管理中的地位和作用[J].文教资料,2017(29):192-193.咱圆暂171-172.吴芳.论教学秘书在高校教学改革中的定位与发展困境[J].知识经济,2016(5):咱猿暂李风.新建本科院校教学秘书队伍建设的问题与对策要要要以福建省新建本科院校为例[J].福建论坛(社科教育版),2010(10):66-67.115