老年人消费市场状况调研报告
随着我省老龄人口规模的扩大和老年化进程加快老年消费需求在社会总需求的比重逐步上升老年人的消费在整个社会消费中的份额也逐步加大做好老年人消费品市场工作既是扩大国内需求特别是消费需求的迫切需要也是商务主管部门以人为本、关注民生、科学发展的具体实践。
一、我省老年人口的现状
__省辖14个市州122个区县国土面积21万平方公里总人口6800万人均gdp20_______美元左右。我省人口年龄结构从1998年进入老龄化至20_______年末全省60岁以上人口866.1万较上年增长2.6%超过我省总人口1%的增长速度占全部总人口的比重为12.7%高于全国1个百分点其中男性433.8万人女性432.3万人。我省是典型的“未富先老”省份老年人是我省人口的重要组成部分。
二、老年人消费习惯和特点
老年人随着年龄增长和生理条件变化基本退出社会经济活动圈活动范围主要局限于家庭和城市休闲场所。由于老年人阅历丰富理性思维特色浓厚因而决定了他们的日常消费需求和精神消费需求与其他群体不同。消费稳重注重实用讲求实惠是他们消费最大的特点。具体看主要表现在以下几方面：
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1、注重实用。老年人与其他群体消费的最大区别在于实用他们购买商品不再以追求时髦、追赶时尚为主而是注重实用、能用、好用往往相信自己的购买经验购买的商品不是用来收藏或未来若干时期才使用当前使用不上的商品往往很难购买。
2、讲求价位。由于老年人群体消费理性购买商品时十分稳重商品不合适价格不合算不会轻易购买。他们购买商品时喜欢货比三家发现商品合适价格相对较低时才会最后购买因而他们较多光顾降价、折扣、低价促销类商品。
3、注重经久耐用。老年人购买消费品不以高档、时尚、功能多和技术先进为首选条件而是看重商品是否经久耐用注重商品是否能迅速方便地使用。他们对购买的商品往往有长期使用的打算而且希望在使用过程中尽量减少维修和维护尽力避免售后维修麻烦。
4、注重安全保健。随着生活水平的提高和社会的进步老年人对健康长寿的渴望比较强烈喜欢看一些保健、营养、延年益寿方面的报刊增加健康消费知识。安全卫生是决定老年消费者购买日常消费必需品的主要因素。他们注重商品的保健和营养功能如食品特别喜欢购买粗粮、精纤维等保健食品和营养食品。
5、早晨购物居多。老年人由于生理方面的特点他们一般晚上睡得早早晨起得早。现在城市里的老人一般清晨就起床外出锻炼身体然后到早市、超市采购一天的生活必需品成为早晨消费的主体。
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6、文化休闲商品逐步成为热点。由于整体生活水平的提高老年人不再为生计、子女、家庭等所困他们更加向往健康、丰富、充实的养老生活特别是随着城市“空巢老人”和农村“留守老人”的增加他们更加渴望精神消费和服务性消费对能满足自身精神文化、娱乐休闲需求的商品感兴趣因而与老年人精神娱乐活动相关的商品成为消费热点。
三、老年人消费市场存在的问题
老年人消费品市场是整个社会消费品市场的重要组成部分我省老年人消费品市场在不断发展的同时也存在着以下主要问题：
1、老年人商品供应不丰富。从整体看无论是消费品生产企业还是经营企业生产经营青年和儿童用品的企业要多于生产经营老年人用品的企业。如绝大多数大超市、百货商店出售给儿童、年轻人的商品要多于老年人消费的商品。
2、老年人消费品购买场所不集中。现在城市商场、超市多但很难找到老年人专门商场。我省绝大多数中、小城市没有专门的老年人用品商场甚至有的大型超市也没有老年人用品专柜即使有经营也被商家当作附加品来出售摆设在市场不起眼的位置老年消费者要花很大的精力才找得到。
3、老年人用品花样少。随着人们消费水平提高老年人的消费观念也在改变不少老年人也追求爱美和时尚消费的多样性正日益显现。大多数商家经营老年人用品也是零星的、某一项用途的商
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品而且商品的式样、种类单调可供老年消费者挑选的余地小许多商品只能勉强购买。
4、老年人用品设计太复杂。由于生理和身体变化老年人一般反映较慢接受新事物的能力较弱。现在许多商品功能多操作复杂使用不简便使许多老年消费者想消费但由于使用麻烦或不会操作只好望而生畏。
四、扩大老年人消费市场的建议
我国整体上早已进入老龄社会老年人群体是一个庞大的社会群体作为消费者衣食住行是基本要求。针对老年人消费特点和消费中存在的不方便、不放心的问题我们建议：
１、大力开展便利消费进社区、进街道活动。由于老年人受年龄、体力限制活动区域较小时间相对固定我们建议以社区、街道为依托开展便利消费、便民服务特别是开展适合老年人的服务性消费进社区、进街道活动如美发、保健、休闲修建便民商店、娱乐室、茶室和休闲吧等在满足老年人日常生活需求的同时进一步满足精神消费需求。
2、加强商业网点规划合理布局老年消费者购物场所。目前我省绝大部分市州没有专门的老年人用品商店个别市州仅有的老年人专用商店的商品品种单一、不齐全激不起老年人的消费欲望。为缓解老年人消费不方便的困难建议合理布局老年人专用商店同时在大超市内开辟老年人用品专柜满足老年消费者购买吃穿用等生活必需品需要缓解老年人消费不方便难题。
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3、加强供应组织丰富商品应市。老年人消费需求具有多样性和广泛性厂家和商家要研究老年消费者的消费习惯、消费心理和消费特点针对老年人的需求开发适合老年人的商品供应市场。如穿的方面针对老年人的体型、体质和审美需求开发不同花色、品种、款式和颜色的服装鞋帽适合不同层次老年消费者的需要。吃的方面针对老年人对保健的需要开发多品种的低糖、低盐、低脂、低油的食品和保健品满足老年人健康长寿的需要。用的方面开发功能简单、操作方便、标识清晰的保健器材、手机、耐用小家电等让老年人安享科技进步的成果。商务部门应该加大对老年人专用商品的供应工作确保老年人消费需求。
4、确保安全放心食品上市营造放心消费环境。由于老年消费者每天与日常生活打交道较多对食品安全和物价上涨较其他消费群体敏感。因此政府要大力加强对食品安全的监管力度加强对肉、蛋、奶、菜等与日常生活息息相关的生活必需品的安全检测确保放心合格的商品上市。
5、规范媒体广告保障老年人消费权益。一些不法广告商、厂家抓住老年人期盼健康长寿的心理夸大或虚假宣传保健用品和食品的功效欺骗老年消费者。建议有关部门规范媒体广告合理引导老年消费保障老年消费者的消费权益。
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