与客户和家政员约好时间后,开始准备
家政老师提前准备:合同收据、家政员身份证复印件2张、健康证复印件二张、客户信息登记表、家政员信息登记表、计算器、家政服务合同、客户须知、经办人名片、笔、pos机、档案袋、两张A4纸、家政员上户手册 家政员先到公司后,给家政员入户须知和上户手册并签字。检查家政员仪表等。 客户先到公司,将公司资料、客户须知及家政员资料先给顾客看,并回答相关问题。 公司留档档案袋包括: 1、客户身份证复印件 2、家政员身份证复印件 3、健康证复印件 4、合同第一联 面试成功,签订合同时客户需要签字的文件包括:合同、客户须知,客户基本情况登记表、家政员节假日休息表、合同附件。 客户的档案袋包括: 1、家政员身份证复印件 2、健康证复印件 3、合同红联 4、收据红联 5、法定节假日休息表 6、客户须知 完成一切手续后 给家政员写有客户家地址、联系方式,乘车路线的卡片。 给客户写有家政员姓名、年龄、联系方式、微信号的小卡片。 说明: 一、签署合同时必须一次性将资料拿给顾客签字,不可一会一个。顾客签字完毕再让家政员签字,最后是公司盖章。 二、面试完毕后不可让顾客和家政员单独相处,避免走私单。 三、合同上盖合同章,不得有涂改,收据上用财务章。 四、情况复杂特殊的顾客必须用合同附件将特殊情况注明,避免不必要的风险。 五、一个顾客签约仅一人负责。 六、合同签署完毕将合作商家的优惠券赠送给顾客。 七、作废的合同必须妥善保管。 八、客户不提供有效证件不得签约。
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