供电设备突然性停电应急准备与响应预案

供电设备突然性停电应急准备与响应预案

1、事故类型和危害程度分析

在商场运营过程中，可能发生突然性停电事故主要体现在主电源变压器故障、现场大型设备严重漏电断电等。事故发生后可能造成人员伤亡或机械设备损坏。为确保我商场供电设备正常运行，突然停电后，能迅速有效组织对本商场供电设备的维护运行，将恢复供电后的事故风险降低到最小程度。

2、应急处置基本原则

现场指挥部应根据事故性质、类别、严重程度，研究部署现场救援处置方案，责成各有关部门及相关人员立即进入岗位，按照现场勘查和救援同步进行的原则及时开展工作,保障组织到位、应急救援队伍到位、应急救援物资到位。

3、组织机构及职责

1、应急组织体系

组长：*＊*

副组长:＊*＊

第一组（疏散组）：＊＊*

第二组（通讯组）：＊**

第三组（事故排险组）：＊**

2、指挥机构职责

第一小组：＊＊*负责顾客及员工的疏散工作及负责维护因停电引起的现场秩序。

第二小组：*＊*负责通讯工作。

第三小组： ＊＊*等负责停电后各供电设备的抢修工作。

4、预防与预警

1、危险源监控

建立健全商场供电设备危险源信息监控方法与程序,完善危险源辨识工作，对危险源进行识别和评估。在技术和管理措施上加强重大事故危险的监控,防止重、特大事故发生。对危险设备的危险区域予以明显标识，实现规范化、标准化管理.

2预警行动

（1）快速反应原则：事故处置要坚持一个“快\"字，做到反应快、报告快、处置快.事故单位必须在第一时间向物业安全办公室或向公司领导直接报告，同时迅速报警，指挥中心领导尽快到达事故地点.

(2）先期处置原则：一旦发生事故，应立即启动先期处置应急预案，迅速采取有效措施，尽可能的控制事态反展，以减少人员伤亡和财产损失.

（3）统一指挥原则：发生重、特大事故后,由指挥中心全面负责内部的统一指挥、统一调度，并配合、服从上级有关部门对重、特大事故的统一指挥,保证处置工作的统一高效。

（4）协调作战原则:项目部各部门在指挥中心的统一领导指挥下，按照各自职责，密切协作，相互配合，共同做好事故的应急处置和抢险救援工作。

信息通讯:

总负责： 手机：

安全负责人： 手机:

技术负责人: 手机：

手机：

现场电话：

物业安全室电话：

医院急救中心：120 火警：119 匪警：110

5、应急处置

1、响应分级

根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，突然性停电造成的人员及供电设备伤害事故.

2、响应程序

在领导到达事故现场之前，事故单位应按照救人优先的原则，同时在保障人身安全的情况下尽可能地抢救重要资料和财产，指挥中心领导和成员到达事故现场后,应立即了解事故情况，立即研究部署抢救方案，上级有关部分到达现场后,听从上级的统一指挥，坚决执行上级的决定，并配合有关部门对事故的调查.

3、处置措施

（1）、对可能造成的不稳定秩序及时进行排解。

（2）、充分了解停电的原因及可能恢复供电的时机。

（3）、有序地组织人货两用电梯内人员的安全撤离。

(4）、分别切断各路主配电箱、分配电箱、开关箱的电路。

（5）、立即切断总配电房的电源开关，离开时锁好门。

（6）、 组织检查本商场供电线路是否因用电设备运行不当造成断电.

（7）、检查各配电设备、各商户用电线路及人货电梯等停止运行后的状态。

(8）、检查正在使用的各种用电设备情况，确保供电后安全、有序地恢复工作。

6、应急物资与装备保障

按照目前物业部准备的应急物资，消防器材及卫生器具、通信装备等，管理责任人经常进行设施是否完好有效,配备的数量合理。

安全事故应急常用物资和设备有:

（1）、常备药品:消毒药品、急救物品（创可贴、绷带、无菌敷料、仁丹等）及各种常用小夹板、担架、止血袋、氧气袋等.

（2）、抢救工具：铁锹、撬棍、气割工具、消防器材、小型金属切割机、电工常用工具等。

（3）、应急器材：架子管、安全帽、安全带、防毒面具、应急灯、对讲机、电焊机、水泵、灭火器等。

7、注意事项：

(1）、恢复供电后应先检查各类机械设备是否处于安全待机状态。

（2）、恢复供电后，合闸顺序应为总配电房-—主配电箱——分配箱-—开关箱.

(3）、对可能造成的其他事故,应启动相应的应急救援预案。

突发停电应急预案

1、在接到停电通知的情况下，物业管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个商户，并在主要出入口发布停电通知，同时，物业工程部应做好停电前的应变工作。

2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，物业工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电.若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然停电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电,并将了解的情况通知物业管理部。

3、物业工程部电工班应该按照《配电室倒闸操作规程》进行操作。及时启动发电机进行发电确保商业区正常供电.

4、保安部立即会同物业工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

5、物业管理部立即将停电情况通知商业区各商户，并在主要出入口发布停电通告,必要时启用紧急广播系统通知商户，要求商户保持冷静，做好防范.

6、若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好秩序,指导商户启用应急照明灯等备用照明，疏散顾客，并注意防火,防止发生火灾。

7、安排员工到商业区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人

制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

8、派人值守办公室、值班室、耐心接待各商户询问，做好解释和疏导工作，防止与商户发生冲突。

9、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

10、突发停电的预防措施：

(1)、物业工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

(2）、物业管理部应提醒各商户备置一些应急照明灯，以防停电。

（3）、保安部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好.

电梯困人应急预案

1、任一员工接到有人报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间.

2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统向当班领班汇报，请求派人或联系物业工程部前往解救。

3、保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派人员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图

采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报.

4、物业工程部经理和值班人员接报后,应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救,应设法采取措施，确保被困乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解救。

5、若物业工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导同意。

6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人昏厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救.

7、被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要,同时请他们提供姓名、地址、联系电话及来商业区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8、被困者救出后，物业工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行.

9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况,包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录伤者情况和

被送往的医院.

10、物业工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间.