会议接待总结范文

对于会议接待工作，必须做到细致入微，会议接待前期的准备 工作是否充分是接待任务能否顺利完成的关键， 准备工作主要分为以 下几个方面 , 以下是为大家整理的会议接待总结范文， 欢迎阅读参考。

关于会议接待工作的一些想法为进一步完善会议接待流程，将 我司的接待工作提升到一个新的高度， 本人特将自己参与会议接待后 的一些经验及发现的问题进行总结，分享如下

对于会议接待工作，必须做到细致入微，会议接待前期的准备 工作是否充分是接待任务能否顺利完成的关键， 准备工作主要分为以 下几个方面

一、及时与对方对接人及本方对接人沟通，了解清楚会议内容 及客人行程等情况，同时征求公司领导意见，是否有特殊要求；二、 落实会议场地， 调试音响设备， 并根据对会议是否用及投影设备及时 调试；三、根据对方参会人员姓名制作座牌并按职位高低情况合理摆 设；四、准备会议的相关资料，包括提供给对方的资料以及提供给我 方领导的资料；五、确定客人来司的出发时间，落实接待用车，驾驶 员必须提前 5 分钟启动车内空调， 待客人离开时， 驾驶员必须提前将 车停靠在尽可能离大楼出口较近的位置；六、会议用品准备，包括会 议用纸、用笔、用水、水果、鲜花、相机、录音笔等。七、有用餐安 排的，必须提前做好用餐地点，规格的落实以及席位座次的拟定。

接待过程中，必须注意到以下几点 一、着装规范，统一工装；

二、行为举止规范，符合公司文化。包括正规礼仪标准下的电 梯内站位、让道、站姿、坐姿等行为；

三、认真做好会议记录。接待任务完成后，还需要进行及时的 总结，包括会议记录整理、影音资料整理、接待总结等。

存在的问题 一、周五有接待任务的，行政部接待人员及其他部门相关参会 人员不得穿便装，必须身着工装；

二、必须加强与对方对接人的联系，及时确定客人方位，并及 时反馈信息给公司领导，以保证公司领导能够准时迎接客人。

三、应提高对临时变动事件的应急处理能力，必须从根本上通 过加强与对方对接人的联系，第一时间获知临时变动情况。

今天是X月X日，经过昨天紧张的准备，我们的酒店迎来了本 年度最重要的一次政府接待会议 -------- “第十五届人大三次会议”此 次会议是酒店开业以来会议接待规模最大、 会议时间最长、 同时使用 会议室最多的一次会议。为此，酒店上下高度重视，因为我是迎宾， 所以理所当然地承担了本次接待任务工作。 接待人员是展现公司形象 的第一人。在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每 一位参会人员，记得刚接到工作时我大言不惭的说

“会议接待这工作对我来说四两拨千斤，九牛一毛。 ”当时还觉得大材小用了。其实不然，通过这几天的工作，我 发现会想要做好议接待其实没那么简单

目前我个人认为我部门还存在许多的问题，如与上级、综合部 门缺乏沟通，导致会议接待中存在许多的不妥当或欠妥当的问题。 例 如这次，

因为有许多分会场，我们没有做好准备，导致一些酒店工作 人员不能的把参加会议的人员及时的带到指定的会场， 以及没有预料 到参加会以人员的休息问题，导致会议休息时间仓促的安排会议人员 休息的地方，还有我们的准备工作并不是十分的到位， 没有及时的标 明，卫生间楼道餐厅，毕竟开会的人一大堆，服务人员就那么几个， 不可能一对一的对客服务，这些问题虽然后期得到了改善，但是也充 分暴露了我们工作中所出现的严重不足之处。

但是经过酒店各部门密切配合和对整个会议接待工作的细节安 排，做到了服务的顺利进行。在会议接待领导小组的统一组织下，无 论是经营部门还是后台支持部门， 管理人员还是服务人员，酒店领导 和全体员工一起充分发挥“我是酒店一块砖，哪里需要哪里搬”的奉 献精神，取消休息并动员大家超时加班，保证了服务人手的充足。从 而使此次大型会议接待的圆满完成，我们将认真总结积累此次大会的 宝贵经验，不断进取，为全面实现酒店经营任务和酒店经营发展而不 断努力。