如果淘宝退款协商不认可，如果买家依然发起退款，卖家还是拒绝的话，买家可以向淘宝店小二进行投诉。这个时候淘宝店小二会将你的申诉发给卖家，如果卖家认为买家在敲诈勒索的话，可以向店小二提供买家敲诈勒索的证据，如果店小二认可就可以拒绝买家退款申请。如果店小二不认可的话，卖家就需要给买家退款处理法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
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