法律分析：
一、需要掌握协警不作为、乱作为患者违纪违法的有力证据；
二、持有相关证据向协警所在的单位领导投诉；
三、向协警所在的公安机关的纪检部门投诉；
四、拨打协警所在的公安机关办公电话或网站投诉。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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