保利物业拉菲公馆经理朱杨衡同志先进事迹之蔡
仲巾千创作
时间：二O二一年七月二十九日 朱杨衡,男,1982年5月出身,2011年进入物业管理行业,2012年5月担负保利物业拉菲公馆服务中心经理.
多年来,朱杨衡在加强和改善物业管理工作中,坚持做到享乐在前、享乐在后,爱岗敬业、任劳任怨,身先士卒、无怨无悔.他努力加强自身修养,始终工作在服务第一线,暗示出优秀的综合素质和超卓的工作能力,为物业管理工作树立了良好形象,员工和业主都亲切地称他为“值得信赖的朱经理”.
拉菲公馆小区现有2400多户业主,30多个商铺,管理范围宽、难度年夜,加上管理处工作人员少、事情多、任务重,要想把物业工作做好,存在着一年夜堆各种各样的问题.怎么办？作为经理的朱杨衡,拿出了百倍的信心,千倍的热情,竭尽全力地想法子、出点子、勤走访、抓落实,从组建管理处、介入前期工作,到一期、二期、三期交房,他经常是提前上班推迟下班,一门心思扑在工作上,一个一个把问题解决好,用他的话说,就是“要想方设法把管理服务做到位,让业主住得舒心、过得开心、离家放心！”
朱杨衡是这样说的,也是这样做的.他秉持服务业主的宗旨,凭着良好的业务知识和真诚的态度,为客户服务,为业主排忧.他管辖的拉菲公馆小区,属于新建小区,部份业主对新的物业公司存有疑
时间：二O二一年七月二十九日
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问,不太信任,对物业的工作不配合不支持,要么就是年夜年夜小小无论什么事都来找物业服务中心,物业服务咨询早期工作进程缓慢,有的时候更是烦不胜烦.此时,朱杨衡不是埋怨,更不是消极对立,而是不畏困难,勇挑重担,从年夜处着眼,小处着手,无论刮风下雨或是烈日当空,每天都到小区,敲响一些有想法业主的年夜门,与他们沟通交流,争取业主的理解与支持,最终这些“老年夜难”们成了服务中心的“常客”,时不时串串门拉拉家常,关系非常融洽,拉菲公馆小区的日常管理工作,因此逐步走上了正轨.
本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标,朱杨衡每天都要花费一半的时间,穿越在小区楼宇之间、巡查在各个执勤点上,用自己的真诚与业主和员工交谈,及时了解掌握每一个业主的具体情况,认真做好信息收集、静态分析等各项工作,掌控员工思想静态,发现工作中存在的问题和缺乏,并及时加以改进.尤其是他能与广年夜业主孤芳自赏,形成了上下联动、内外协调的工作机制,在特定的岗位上推动了物业管理工作深入开展.
记得去年冬季的一个晚上,寒风凛冽,人们都早早地吃过饭坐在暖气房里看电视.可是朱杨衡仍在办公室里,思考着如何建立业主静态管理台帐.突然,德律风铃声打断了他的思绪,有一部份业主家里停了水.怎么回事？朱杨衡没有多想,因为业主的求助就是命令,就对他这个朋友的信任,他立即安插两名工作人员赶到现场,随后自己也赶到停水的区域,亲自介入检查.原来,是一根自来水管被冻裂了,如果不及时修复,将影响到更多家庭的用水.维修人员没有
时间：二O二一年七月二十九日
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准备相同管径的管子,物管处也没有备用水管,朱杨衡二话没说,指挥维修人员先把水管阀门关闭,自己立即开着车去买,连敲了两家五金水管店的年夜门,才把资料买来,在他的指挥和行动下,很快就修复了破裂的水管.业主们纷纷暗示感谢,朱杨衡搓着冻僵的耳朵,说：这是我们物管兄弟应该做的事.
朱杨衡严格执行物业服务规范,牢固树立良好的职业品德意识,获得了广年夜业主及职工的赞誉.他事事亲历亲为,率领服务中心同事们各负其责,在小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理,真正把小区当做自己的家来经营,倾注了太多的心血.在公共序维护方面,面对人来车往的情况,他要求每一位保安,装束整齐,指挥有礼,做好监控,在他的调配和监督下,保安人员无论白天黑夜,都尽职尽责,按时巡更,给业主以最年夜的平安保证.
朱杨衡始终以工作为重、以单元为家,对领导交办的各项任务和本职工作,都以丰满的工作热情按时、超卓地予以完成,他监督指导及时与业主做好核算和收费结算工作,形成了科学、规范、有序的工作约束机制,从而提高了工作效率,以工作的高效率换来了单元的经济效益,为物业管理工作奠基了良好的基础.
在日常工作中,朱杨衡始终严格要求自己,事事以身作则,努力做到廉洁奉公,处事公正公平,他身体力行,注重实际,处事深入；他雷厉风行,讲求实效,敢挑重担,敢于正视困难和问题；他性格直爽,乐于助人,关心同事,以诚待人,平时每逢节假日,他总是自己坚守岗位,把休假的机会让给他人；他管理虽然严格,但不专横,友善
时间：二O二一年七月二十九日
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却不放纵,工作能以情动听,以理服人；他还经常与管理处员工谈心,关心、体贴、帮手解决他们生活中的困难；他业务精湛,却仍在工作之余,积极认真地学习专业知识,注重自身素质和工作水平的提高；他也毫不惜惜自己的经验,对员工尤其是新员工亲自传、帮、带,并根据员工实际,制定严格而有效的培训计划,用足够的耐心、足够的恒心、足够的细心,培养了一批服务周到的物业管理工作人员.他用满腔的工作热情和高昂的处事态度,感染着身边的每一个人,推动着物管事业和谐发展；他说,他将一如既往地在保利物业这个平台上,在拉菲公馆这片天地里,在物业管理服务工作第一线,上下求索,奋斗不息.
时间：二O二一年七月二十九日 时间：二O二一年七月二十九日
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