《数据化营销》课程标准

2015级电子商务专业 《数据化营销》课程标准

使用专业 课程代码 课程类型 电子商务 0103008501 理论+实践 修读学期 课程学时 课程性质 第2学期 32 选修课 制订时间 课程学分 课程类别 2015.7 2 专业方向课 对应职业资格证或内容 合作开发企业 执笔人 葛青龙 合作者 电子商务运营专才认证 温州名鼎电子商务有限公司 陈密 审核人 成荣芬 一、 课程定位

本课程是电子商务专业的一门运营方向课，通过理实一体化的教学理念，采用项目实战的教学方法，使学生了解流量、成交转化率和客单价等店铺数据，学会基础的数据化营销方法，从点滴开始，以数据为依据，通过量化、可追踪的方式提升自己的营销能力，提高营销效果。本课程具有一定的综合性和实践性，是培养数据分析人才的一门综合技能训练课。

二、 课程设计思路

本课程主要根据数据分析等岗位需要，采用典型工作任务项目化课程开发模式，打破原有的以理论为主的内容结构和课序，根据工作任务进行课程项目设计，重视实践教学，遵循科学的职业教育理念，确定本课程学习目标和学习内容。让学生通过项目化的实践，在真实的学习情境中学习并掌握数据化营销能力。

三、 课程学习目标

通过课程学习，学生在专业能力、方法能力、社会能力方面达到下面的要求： 1．专业能力

(1)了解流量来源，优化精准流量。

(2)了解店铺指标对成交转化率的影响、淘宝店铺转化率优化、店铺页面装修因素、问题宝贝的转化率、自然流量转化率和付费流量转化率。

(3)了解客单价、日均客单价和购买频次。

(4)了解淘宝网流量入口，淘宝站内免费流量提升技巧，淘宝站外免费流量提升技巧。

2．方法能力

(1)收集分析网上信息的主法能力。 (2)主动建构新知识的学习迁移能力。 (3)敏锐的观察比较能力。

(4)分析问题，组织策划方案析的能力。

(5)顺应市场发展趋势的应变能力和商机分析能力。 (6)创新能力。 3．社会能力

(1)网上网下良好的表达沟通能力。 (2)全局观念和团队协作精神。

(3)坚忍不拔的工作态度和较强的责任心。 (4)积极乐观的心态。

四、 典型工作任务 流量 数据化营销 成交转化率 客单价 数据分析部门运营管理 五、 课程整体设计

序号 01 单元（项目） 流量 主题（模块） 流量来源分析详解 优化精准流量 店铺指标对成交转化率的影响 淘宝店铺转化率优化 店铺页面装修因素 学时分配 4 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 02 成交转化率 问题宝贝的转化率 自然流量转化率 付费流量转化率 客单价 03 客单价 日均客单价 购买频次 网店数据分析部门的工作内容与工作职能 04 数据分析部门运营管理 行业数据分析工作 店铺数据分析工作

课程学习总学时 32 六、 课程学习单元内容与要求

单元（项目）名称：流量 1.目标：了解流量来源，优化精准流量。 具体任务：流量来源分析详解、优化精准流量。 2.活动设计：引导练习-支撑知识讲解-同步练习-自主学习任务。 载体或活动 针对自己网店或选取网上某一店铺作流量来源分析。 学习性工作任务或项目 学习方法建议 学习重点与难点 组织实施建议 学习场地与设施建议 学生学习知识与技能准备 学习考核与评价 学习单元设计 流量来源分析详解 优化精准流量 任务驱动法 流量来源分析 采用“做1-学-教-做2”的思路，将每个主题学习单元组成一个完整的教学流程。 一体化机房，电脑联网 淘宝网平台 采用过程性评价考核方式，学生评价权重30%，教师评价权重70%，主要包括操作步骤和效果。每个单元成绩都记成绩，累计计入总成绩。 拟实现的能力目标 了解流量来源 掌握优化流量方法 本学习单元学时小计 必须掌握的知识内容 流量来源 流量优化 学时 4 4 8 单元（项目）名称：成交转化率 1．目标：了解店铺指标对成交转化率的影响、淘宝店铺转化率优化、店铺页面装修因素、问题宝贝的转化率、自然流量转化率和付费流量转化率。 2．具体任务：店铺指标对成交转化率的影响、淘宝店铺转化率优化、店铺页面装修因素、问题宝贝的转化率、自然流量转化率和付费流量转化率。 3．活动设计：引导练习-支撑知识讲解-同步练习-自主学习任务。 载体或活动 针对自己网店或选取网上某一店铺作成交转化率优化。 学习性工作任务或项目 学习方法建议 任务驱动法

学习重点与难点 组织实施建议 学习场地与设施建议 学生学习知识与技能准备 学习考核与评价 学习单元设计 店铺指标对成交转化率的影响 淘宝店铺转化率优化 店铺页面装修因素 问题宝贝的转化率 自然流量转化率 付费流量转化率 页面元素布局及优化 采用“做1-学-教-做2”的思路，将每个主题学习单元组成一个完整的教学流程。 一体化机房，电脑联网 淘宝网平台 采用过程性评价考核方式，学生评价权重30%，教师评价权重70%，主要包括操作步骤和效果。每个单元成绩都记成绩，累计计入总成绩。 拟实现的能力目标 了解店铺指标对成交转化率的影响 了解淘宝店铺转化率优化 了解店铺页面装修因素 了解问题宝贝的转化率 了解自然流量转化率 了解付费流量转化率 本学习单元学时小计 必须掌握的知识内容 店铺指标对成交转化率的影响 淘宝店铺转化率优化 店铺页面装修因素 问题宝贝的转化率 自然流量转化率 付费流量转化率 学时 2 2 2 2 2 2 12 单元（项目）名称：客单价 1．目标：了解客单价、载体或活动 日均客单价和购买频针对自己网店或选取网上某一店铺，次。 分析店铺的客单价。 2．具体任务：客单价、日均客单价、购买频次。 3．活动设计：引导练习-支撑知识讲解-同步练习-自主学习任务。 分组实践法 客单价 采用“做1-学-教-做2”的思路，将每个主题学习单元组成一个完整的教学流程。 一体化机房，电脑联网 淘宝网平台 采用过程性评价考核方式，学生评价权重30%，教师评价权重学习考核与评价 学习单元设计 客单价 70%，主要包括操作步骤和效果。每个单元成绩都记成绩，累计计入总成绩。 拟实现的能力目标 了解客单价 必须掌握的知识内容 客单价 学时 2 学习性工作任务或项目 学习方法建议 学习重点与难点 组织实施建议 学习场地与设施建议 学生学习知识与技能准备

日均客单价 购买频次 了解日均客单价 了解购买频次 本学习单元学时小计 日均客单价 购买频次 2 2 6 单元（项目）名称：数据分析部门运营管理 1．目标：了解淘宝网流载体或活动 量入口，淘宝站内免费优化淘宝站内各项指标，提升免费流量提升技巧，淘宝站流量。 外免费流量提升技巧。 2．具体任务：淘宝网流量、淘宝站内免费流量、淘宝站外免费流量。 3．活动设计：引导练习-支撑知识讲解-同步练习-自主学习任务。 分组实践法 淘宝站内免费流量 采用“做1-学-教-做2”的思路，将每个主题学习单元组成一个完整的教学流程。 一体化机房，电脑联网 淘宝网平台 采用过程性评价考核方式，学生评价权重30%，教师评价权重学习考核与评价 学习单元设计 网店数据分析部门的工作内容与工作职能 行业数据分析工作 店铺数据分析工作 70%，主要包括操作步骤和效果。每个单元成绩都记成绩，累计计入总成绩。 拟实现的能力目标 了解网店数据分析部门的工作内容与工作职能 了解行业数据分析工作 了解店铺数据分析工作 本学习单元学时小计 必须掌握的知识内容 网店数据分析部门的工作内容与工作职能 行业数据分析工作 店铺数据分析工作 学时 2 2 2 6 学习性工作任务或项目 学习方法建议 学习重点与难点 组织实施建议 学习场地与设施建议 学生学习知识与技能准备 七、 课程考核与评价

学生学习成绩评价与考核表

评价项目 学习单元过程性评价 学生自评具体方法技能的掌握、出勤 工作态度 10 10 评价内容 基本概念的理解，讨论及回评价形式 工作效率 （课堂表现） 权重(%) 分值 20 20 评价综合 答问题等表现，出勤

综合 结果性评价 学习单元完成典型工作任务的效果和质量，项目功能及性能评价 （出勤等） 调查报告、策划方案 试卷测试成绩 10 10 20 20 40 40 评价综合 基本概念的理解，具体方法技能的掌握 第三方评价 学生互评 团队合作能力，工作质量 工作成果 合计 100 100 八、 教材及相关资源

1.教材

《数据化营销》，淘宝大学著，电子工业出版社。 2.参考网站

http://www.taobao.com（淘宝网）。

九、 其他说明