根据业务发展的需要, 成立品牌总部市场营销中心,下辖原市场部细分组成的市场部及销售部两部门。
一、市场部职责,主要包括人员培训、市场督导、市场策划、市场推广、货品陈列、道具支持、品牌文化建设等工作。
二、销售部职责,主要包括客服支持、产品数据分析、货品调配、直营和加盟业务开发及管理。
市场部职责:
1、制订并执行公司年度整体市场营销计划。 2、制订并执行市场推广计划。
3、负责促销方案的审核及整体规划,每个目标季的促销方案制订及下达。 4、制订与执行新品上市计划。
5、制订及实施针对加盟商、店员、店长培训的计划和方案。 6、负责制定本部门的管理制度并实施。
7、负责制定本部门的综合工作计划,经批准后执行。 8、负责营销中心人员培训。
9、负责终端图纸设计、道具配置支持及改进、衣架配置。 10、负责不断建立和完善科学系统的营销网络和督察体系。
11、负责产品手册、销售手册、推广手册、招商手册以及陈列手册的编制。 12、负责网站的维护、ERP系统的正常运行,及网购业务。 13、负责品牌文化的建设。 14、负责货品陈列及督导。
15、负责销售队伍建设及管理,依据业务发展,制订员工的招聘、培训、调配、评估与激励制度。
销售部职责:
1、根据公司总体营销计划制订销售计划。
2、依据销售计划,制订销售部的销售方针、政策,对销售业务活动的过程及结果进行管理,负责销售目标、销售额、市场占有率的达成。
3、依据整体营销计划,执行和配合总部制订的各项市场推广计划。 4、负责加盟商的开发、选择、评估与激励。
5、负责公司直营店的建设和管理(支持、服务和监控)。 6、市场信息及销售报表的收集、整理、分析与反馈。 7、负责所有直营店和加盟商业务正常运作。 8、负责营销网络的开拓和合理布局。
9、负责及时提出销售政策调整建议(价格政策、激励政策等),报批并实施。 10、负责按公司要求建立客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通。 11、负责提报促销方案,核准后实施。
12、负责督导货品陈列。
13、做好货源分配和调配工作。
14、及时提出库存处理方案,报批并实施。 15、负责售前、售后服务。
16、负责会员制度的实施及顾客信息管理。
17、负责预测营销渠道危机,及时提出应对方案呈报。 18、负责市场调研、市场分析。 19、负责货品下单及定价。
陈列专员
1. 根据各阶段推广计划,推出和设计每月陈列模式,制定陈列手册,并做好跟踪和
指导工作,指导终端人员落实执行。
2. 制定终端店铺陈列考核标准,负责各店产品陈列管理与督导检查工作。
3. 形成独立完善切实可行的陈列标准,制作陈列PPT, 并安排相应的培训计划。 4. 做好开店前店铺的道具配置、衣架核算。
5. 陈列架数量核算工作,并与相关人员做好沟通。
6. 从陈列角度对各店的库存情况提出建议,做好调整货品整合工作。 7. 制定“月度陈列报告”,定期呈报。
8. 节假日协助各店做出辅助销售的陈列计划。
9. 协助各店对过季打折产品,做出切实可行的陈列模式。 10. 建立公司陈列管理档案。
11. 按季度编制产品手册,负责新品上市之前,应季陈列知识讲解工作。
市场策划专员
本职工作:负责制定公司品牌宣传、提升企业形象和产品促销的策划方案,并组织实施。
1、负责制定公司整体品牌宣传、提升品牌形象和产品促销策划的大体框架。 2、负责公司年度、季度以及临时营销策划细案的制定和组织实施。 3、负责制定新店开业的营销策划方案和组织实施。 4、负责制定博览会,订货会的详细方案和组织实施。
5、负责策划制作产品销售手册,推广手册,招商手册,协助陈列手册的制定 6、负责收集相关品牌的策划及营销资料,为公司决策提供参考。
市场推广专员
1、负责不断建立和完善科学系统的营销网络。 2、负责制定公司形象店面的开发程序草案。 3、负责新店开发的选址论证工作
4、负责新店开发的客户条件审查和选取工作。
5、负责建立市场调研体系,展开竞争者调查、消费者调查及客户调查等,了解行销
环境,制定准确的定位方案
6、负责收集,整理客户资料,建立并不断完善档案管理体系
7、负责建立客户经营状况评估体系草案,报批并实施
培训专员
1、负责制定公司销售人员、营业员及加盟人员的年度、季度、月度培训计划,报批
后组织实施。
2、负责根据公司各项营销方案,提交相应的培训计划,报批后组织实施。 3、负责根据公司制定的各项市场调研项目,提出相应的培训计划,报批后组织实施。 4、负责编写有关培训材料。
加盟业务经理
负责新市场的开拓和现有市场的客户结构分析与调整,指导加盟商按公司规定的制度运转,并建立和完善科学的营销督察体系 1、认真遵守品牌发展总部和部门的相关制度。
2、负责加盟商的客户条件审查、选取及选址论证工作。 3、加盟业务的第一责任人。
4、负责加盟业务联系、沟通、扶持工作,通过服务性销售方法,与加盟商建立长期稳定的“双赢”关系。
5、负责建立客户资料档案管理体系 6、负责建立客户经营状况评估体系
7、协调好与客户合作关系及客户之间的关系 8、督导加盟商执行公司的有关规定。
直营业务经理:
1、认真遵守品牌发展总部和部门的相关制度。 2、负责所辖区域内直营及加盟业务的拓展工作。
3、分管区域内直营商场的第一责任人,该商场所有业务的联系人
4、负责所辖区域内新店的测量、平面图的绘制、装修、管理等工作。 5、负责所辖区域内直营店的货品、货款安全回款工作。
6、负责新店营业员的招募及培训,并制定具体的营业员工资、奖金方案。
7、定期对所属辖区内各个直营店和加盟商进行销售督导,及时了解各个网点的销
售情况,做具体分析,并呈交分析报告。
8、制定本辖区经营网点的销售目标及拓展计划。
9、负责所辖区域内市场竞争对手促销计划的收集、分析,并做出应对提案。 10、负责与所属辖区内的商场关系的维护,保证协调的合作关系。 11、负责与商场保持热线联系,发现问题及时处理 13、负责根据市场反映情况,及时提出追单建议 14、负责及时提出滞销货处理方案
15、负责及时预测销售渠道危机并提出预案 16、负责督促销售信息系统的正常运转
17、及时提出销售政策的修改建议和制定应季产品的销售政策
18、负责对销售数据进行日常分析。
19、负责销售网络的优化方案,提出并组织实施。 20、及时提供卖场海报更换信息。
市场督导
1、督导销售部门及各加盟商按公司规定的制度运转,并建立和完善科学的营销督察体系。
2、督导各直营店加盟商陈列标准落实。
3、负责提出并定期修改营销督察体系草案,报批并实施。 4、负责制定公司形象店的管理制度草案,报批后实施。
5、负责定期将市场督察结果形成报告上报相关各部门,并提出处理意见。
货品管理专员职责:
1、认真遵守品牌发展总部和部门的相关制度。
2、熟知各个产品需求情况,为新店开业、各店补货做出针对性、合理的配货方案。 3、每日进行进销存分析,根据商场的销售存货情况及时补、调货品。 4、负责各种辅料的配发工作。
5、负责新款到货信息的下达,及时通知各直营及加盟业务经理。
客户服务
1、负责按公司有关制度,及时结算营业员工资。
2、负责与商场营业员及加盟商保持热线联系,保持良好的沟通氛围,发现问题及时上报处理。
3、做好每日销售统计工作,及时提交周、月销售报表。 4、及时下达公司的通知和文件。
5、对销售数据进行分析,为公司决策提供支持。
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