收费管理员绩效考核表

xx有限公编号2F12F22F32F4考核内容收费及时率报表收费及时率用户档案考核标准做到费用收缴率高，费用收缴率达100%、及时率达98%①帐薄要求整洁、完整、准确、及时、签名手续齐全；②报表要求及时、准确、完整。每月8~15日及20~28日分别收取房租费、水电等费用、收费做到数据准确、规范且能提供相应的文字依据存档用户档案管理规范，用户资料能做到3天内归档及时填《房屋租赁来电、来访登记》并根据客户需要陪同看房。及时办理入、停租《单元验收移交表》、钥匙移交，《停租申请表》。 按要求收取租房租赁保证金并及时更新保证金统计汇总。上交公司各类日常报告、员工报表及公司职能部门要求配合的其他资料及时不拖拉且准确率达100％。 监督管理处人员按规定在三个工作日内填写《物业管理公司挂帐用餐登记表》《人员统计表》（每月1日之前上交上个月）《工资表》 （每月3~8日之前上交上个月）《工资总额表》（每月3~8日之前上交上个月）《物业管理公司挂帐用餐登记表》《资金周报表》（每周五上交）《月收费情况明细表》（每月28日之前上交）考核细则相关表格考核岗位：收责任人考核方式月检周检周检周检考核分数8101010评分标准发现一处不合要求扣4分，扣完为止。发现一处不合要求扣5分，扣完为止。发现一处不合要求扣5分，扣完为止。发现一处不合要求扣5分，扣完为止。2F5房屋管理月检10发现一处不合要求扣5分，扣完为止。2F6报表资料月检10发现一处不合要求扣5分，扣完为止。发现一处不合要求扣3分，扣完为止。每发现一个节点不符扣6分，扣完即止。每项、一般扣0.5分、差扣1分2F82F9证章管理其它规范按规定管理并及时上报用章情况 及《印章使用情况登记表》《物资出门证》时做好《物资出门证》的核发工作守纪律、无投诉、符合公司、管理处、岗位职责及工作程序的其它要求服务意识、操作、学习、表达能力强，业务知识广，有较好的敬业爱岗、团结合作精神，礼貌待人，工作态度好，主动积极工作及参加集体活动 、对企业忠诚、为人诚实守信。周检月检12182F10综合素质月检1224