空乘专业学生就业能力提升途径探究

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空乘专业学生就业能力提升途径探究文张颖强 （贵州民族大学）摘要：近年来，高校空乘专业学生的就业问题受到广泛关注，学生因职业技能单一、职业素质下滑、综合能力弱化而陷入就业难的困境，在高校空乘专业教育中应积极探究教学改革途径，帮助空乘专业学生提升就业能力，以便摆脱困境、顺利就业。

关键词：空乘专业；专业教育；就业能力

在当今时代，学校培养的空乘专业毕业生已经是航空公司主要的人才来源，但高校空乘专业课程体系建设滞后、就业指导片面、管理力度不足等问题日益突出，降低人才培养质量。并且空乘专业学生与普通毕业生相比应当具备更好的身体素质，面对高空环境要有更灵敏的反应，在高端服务领域也要有更突出的容貌、体型、气质等，这些特殊性让人们逐渐加深对学生就业的了解，只有找到能够提升学生就业能力的途径，才能帮助空乘

专业学生妥善解决就业难题。

优化课程体系 加强多岗位就业

教育

在就业视域下，应围绕空乘专业学生就业能力标准之中所划分的岗位，突破原有专业课程体系的限制，基于用人单位的需求改变教学方向、调整教学重点，将空乘工作流程作为主线，实现对专业课程及教学内容的重新排序。即在空乘专业学生学习的过程中要融入岗位工作要求，设计并整合对应学习领域、情景模块，构建融合经验型知识与过程性知识的就业能力培养单元。在教学内容方面以学生完成特定岗位任务为主，围绕会展、地面、空中蹬航空服务建立全新专业课程体系[1]。尤其是要优化实践课程体系，为空乘专业学生营造真实的岗位工作

环境，致力于建设仿真客舱服务，或利用航空模拟仓、空乘实训室等让学生参加真实的训练。同时根据市场的差异化需求为学生提供不同服务场景，例如旅游航空服务、酒店服务管理、公关处理服务等。也可以组织学生多参加一些职业竞赛，深化空乘专业实践教学改革，为提升学生就业能力和职业素养提供平台。

在空乘专业的教学形式上则要组合多种情境，引导学生反复强化，培养其多岗位技能，最终满足就业要求。一是培养语言能力，既要让空乘专业学生把外语学好，变成国际通用型人才，又要提升其语言运用能力，更好地适应客舱以外的各种服务场景，能够在国际旅游、国际酒店、外贸等岗位就业；二是培养服务能力，因为当下客舱服务有着程式化的特征，一言一行有着固定的模式，往其他场合迁移的能力较弱，应想办法开发不同岗

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位、不同场景下的服务策略，例如地勤、酒店、商务、票务等，着重提高学生的事务处理能力、应变能力，在旅游行业、酒店行业也能就业；三是培养公关能力，因为良好的礼仪是学生就业的显著优势之一，可以在公关领域就业，例如在培养学生客舱服务技能的同时适当拓展到公关、旅游、酒店等领域，强调对其表达能力、沟通能力的培养，能够在空乘以外的公共岗位就业。素质和就业能力；打造优质教师队伍，可以适当降低学历要求，侧重专业能力、行业资历，从航空公司聘请优秀从业人员到学校担任空乘专业专职教师，从而促进校园文化和企业文化的对接，或者定期邀请航空公司的优秀员工到学校宣讲，邀请实习生、毕业生回学校进行就业交流等，同时争取家长的配合与支持，让空乘专业学生能够接受多方位的就业指导，通过全员协同提升就业教育针对性。

可以尝试准军事化管理。例如制定并实行《空乘专业学生管理条例》，从学生的教室管理、宿舍管理、一日生活、礼仪行为、请假销假、奖惩等方面做出严格的规范与管理，同时该管理条例要和评定结果、综合测评制度等并用，作为空乘专业学生的重要招聘推荐依据，督促学生们自觉约束自我，提高综合素质。

总而言之，空乘专业学生面临的就业形势日益严峻，每一名毕业生都要面对就业问题，不管是学校还是教师都应行动起来，加强对空乘专业学生的多岗位就业和协同性就业指导、常规化联合管理，通过一系列途径有效提升学生的就业能力，帮助他们在庞大的就业队伍中凸显自身优势，成为合格的、优秀的空乘人。

参考文献

[1]贾超.空乘专业学生就业竞争力的提升研究[J].文化创新比较研究,2018,2(30):188+190.

[2]赵欣,刘艳.高质量空乘专业人才培养模式探索与实践[J].民族高等教育研究,2019,7(06):70-73.

整合就业资源 加强协同性就业

指导

拓宽就业渠道 加强常规化联合

管理

就业指导是高校的重点工作，只

依赖学校就业处是不行的，每一位教职工都应将其视为己任，致力于整合空乘专业学生的所有就业资源，提供协同性就业指导[2]。例如学校要主动和其他高校合作，共享就业资源，防止资源浪费、恶性竞争；促进空乘专业和航空产业的对接，在航空产业协会的支持下和航空公司深度合作，整合学校的人才培养方案、公司的岗前入职培训，提升空乘专业学生的专业高校空乘专业建设应充分和市场接轨，按照市场需求培养合格的空乘专业人才，达到拓宽学生就业渠道的目的，为用人单位储备人才和运作、发展奠定基础。例如进一步强化校企合作，主动和航空公司沟通，扩展到学校招聘的规模，尽量提高招聘比例；完善订单式联合培养机制，为航空公司培养紧缺人才。为调动广大空乘专业学生的自主管理积极性，使其真正适应就业形势，形成良好就业能力，

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