当好物业“守门人”筑牢疫情防控“最后一道防线”自启动新冠肺炎疫情防控工作以来,物业公司充分认识到小区及物业项目出入口是疫情防控的最后一道重要关卡,面对物业公司管理的1个回迁安置小区、5个物业服务项目及餐饮服务项目和市政道路保洁项目,公司上下全力以赴,认真落实上级部署要求,按照“外防输入,内防扩散”的要求,建立“硬封闭+卡口检测+专人负责+入户排查+台账管理”的管控体系,不断完善工作措施,压实责任,全员上阵,众志成城,严防死守,“满格”战斗,共同筑牢物业抗疫的“最后一道防线”。
一、筑牢物业小区“防疫墙”
一是主动协调设立“党员先锋岗”。防疫正值春节假期,尽管抽调了大部分的在岗员工开展防疫工作,但面对人口聚居的小区,还是感到“兵力”“火力”不足。为了管控到位,物业公司党支部统筹规划、积极协调,及时向x集团申请人员调配和赴防疫一线组织开展工作,并联合了'力量,携手开展疫情防控、人员排查、防疫消杀等工作,做到支部间防疫信息的互通有无,打通了疫情期间信息难回溯、难查询的壁垒,有效增强了防疫工作能力。
二是硬封闭“设卡”管控。公司管理的回迁安置小区人员数量多、组成复杂、流动性大、外出务工及返乡
人员众多,其他物业服务项目人员往来频繁,为筑牢“防疫墙”,采取“物业管理区域硬隔离、大包围硬封闭”方式,封闭物业管理区域的多余通道,只设置几处出入“卡口”,最大限度阻断病毒传播途径。共封闭通道十余个,设立24小时监测点5个,开展规范化管控,确保防疫、生活两不误。
三是下沉力量严守“关口”。物业及项目物业,在确保“人员不集中、防疫不松懈”的前提下,安排物业一线防疫人员日均约达50人次,每天上午8:00在微信群“打卡”报备值守,下班汇报进出人员情况,细化划职责,线上线下实时调度,解决管控问题,保持前、后方步调统一,高效协作。防疫工作开展以来,共派出了公司防疫值守人员300余人次,物业一线员工2500余人次。
二、当好物业业主的“守门人”
一是严控疫情“安全关”。疫情防控前期严格管控物业管理区域内的人员和车辆出入,全力做好出入业主登记、测温、劝阻和“5+1”类人员排查,开展小区电梯、楼道、公共设施等公用场所进行全面消杀。
二是畅通疫情“宣传关”。对在小区、公园等逗留、出入物业不配合的业主,进行耐心劝说,利用物业广播系统播放防疫知识,口口相传开展“戴口罩、勤洗手、少出门”防疫知识宣传,值守人员做到每人会讲,逢人必讲。设置疫情防控提示牌约150余个,发放宣传单约1万余份,张贴宣传挂图和公告月500余张、悬挂疫情防控标语横幅约10条。
三是打通小区“便民关”。利用x小区业主微信群发布便民信息,搞好服务保障,让业主足不出户就能解生活之忧。
三、织密人员摸排“覆盖网”自2月份人员摸排工作开展以来,物业公司每天安排十余名物业工作人员配合xx街道办事处,采取进门入户和电话访问“地毯式”摸排方式,对安置小区,897户,共3320多人,进行了多轮的“5+1”类人员毯式排查登记工作。做到“四清二不漏”,即:小区人口底数清、流入人口底数清、重点疫区流入人口底数清、发热人员底数清,确保不漏户、不漏人。对可疑人员实施电话随访、测量体温、居家观察,并建立台账,为“早发现、早报告、早隔离、早治疗”奠定基础。
四、打好物业疫情“阻击战”2月7日晚17:00时左右,物业公司收到防疫摸排信息,安置小区1号楼一租户2月5日在医院就诊时出现发烧症状,物业项目负责人第一时间上报公司领导,启动应急预案。现场配合x村委会、xx街道办和卫生站工作人员对该户在住家属进行逐一排查。并于当晚20:00左右,由xx街办牵头组织会议决定,因楼宇出现疑似病例及上级防疫指挥部的要求,对安置小区1号楼立即采取严格隔离观察措施,实施封闭管理14天。随即,公司着力部署物业工作人员连夜对楼宇公共区域采取全面消毒、关闭单元门、消防通道、通风等措施,最大程度保障其他业主安全。经全体物业人员的努力和各方的全力协调配合,最终于2月12日接到疫情防控指挥部办公室解除通知,同时,公司及时向业主群公布疑似病例排除的讯息,消除不了必要的恐慌。
五、守则担当,打好物业防疫“持久战”众志成城,没有迈不过的坎;同心相连,没有翻不过的山。在疫情面前,物业公司主管领导靠前指挥,严抓“硬壳”管控举措落实;项目负责人既当“指挥员”又当“战斗员”,深入一线解决防疫难题;防疫值守员工上下齐心,克服防疫物资短缺和个人家庭困难,都能始终坚守“疫”线。物业服务项目的严格管控工作取得明显成效。截止目前,物业公司所管理的物业小区及项目,再未出现一例“疑似病例”或“确诊病例”,但在复工复产全面推进和全球疫情持续爆发的态势下,公司要求在物业项目管理方面要继续加强防疫工作,保持日常防疫不松懈、不动摇,持续开展人员及车辆进出消杀登记、体温测量和“一码通”制度,筑牢“最后一道防线”,打好防疫“持久战”。
物业的每一位员工或许只是平凡的父亲、儿子、丈夫或妻子,但在疫情面前他们却果断站出来将危险留给了自己,在这场没有硝烟的无声战疫中,物业公司全体员工用实际行动践行物业一心一意为业主的担当与使命。隔离病毒不隔离爱,疫情面前,彰显大爱。只要我们团结一致,万众一心,终将取得战“疫”的最后胜利!
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