关于企业文化的心得体会

　　我没打算按总结的格式来回顾这次企业文化学习，对于我个人而言，通过参与这次企业文化重塑工作，更大的意义和收获不是在学习材料中找到而什么，而是我能通过它，零距离看到一个转型中的企业所面临的问题和挑战，它提供给我现实的场景来思考和探寻“解题”的机会，同时，看到自己和工作伙伴们一小点一小点的努力，慢慢使企业的氛围发生一些微妙的变化。这个过程之于我无异于一堂生动的mba管理课程。

　　企业文化工作是我进入公司的引子，我几乎与5月23日的企业文化重塑工作大会同步到来，来到越众后，我接到的第一个任务也是与企业文化相关的工作，协助企业文化宣传材料的准备。不了解越众之前，我对这项工作有两个疑问，一是，原来国有体制下的越众，做这样的宣传活动，会不会有浓郁的政治色彩，会不会只成为口号和形式；二是，去年全面亏损、问题百出，大家有没有心思来接受这样一件慢工出细活，短期内看不到外显效果的事。

　　可是事情的结果好过我的预料，尽管现在仍然危机四伏，但话语环境和人的心态已不象以前那样固守，“企业文化重塑”象团温火一样慢慢在融化坚冰。企业文化不是特效药，我们不可能用十次专题材料的学习去解决具体工作中的问题，但学习对于整个企业来说起到了氛围营造，信号释放的作用。它可以告诉员工三件事：第一，我们非改不可；第二，改的第一步是观念的转变，接下来我们会有“大动作”；第三，我们要朝什么方向改，好的模板是怎么样的。

　　但在做企业文化工作时，我又担心大家走入一个误区：以为我们学习别人的东西，照着别人的做，我们的企业文化就会大变样了。实际上，每一个企业都有其原生的企业文化，不管这企业是大是小，是国有还是民营，经营是好还是歹。企业文化是企业自生的东西，不良的企业文化也是一种企业文化，我们所说的重塑，是要把过去那些不健康的，有碍于企业发展的.企业文化置换出去，把好的东西植入进来。如果拿手术做比较，这项工程不是简单地换手换肾的切除与嫁接，而是要注入生长素，让xx公司这个母体吸收，让不健康的肌体坏死，重新长出自己的发育良好的器官和肢体。这生长素就是好的理念与先进的管理方式，不健康的肌体就是原有体制遗留的不良作风、管理模式与僵化思想。生长素打进去是不是会排异，排异的程度会是怎样，排异反应是绝对的抵触，还是经过短暂的对抗后慢慢地融合、吸收，这就要看这个母体本身的体质状况与代谢能力了。从现在的我们的状态来看，预料中的排异是明显地出现了，但反应并不激烈，虽说有暗流涌动，但大的趋势是分明的，企业似乎也有新的生长。

　　虽说重塑工作提出“跳出看”，但真正能跳出来看的人极少，许多人对企业文化材料的学习还停留在就字面理解字面的层次，甚至我们再三地强调过学习德胜不是要把它的条框照搬，而是学习他们的精神，学习他们制定制度的思路与角度，学习他们的价值理念与文化，可是到最后中层管理人员写的总结中还有人纠缠于“我们是不是需要在制度中把刷牙洗脸规定进去”的具体问题。仅从这个小事就能看出，许多人并不真正理解学习材料核心的作用，也并未领悟我们做这项工作的目的和思路。许多人在这堂课里得到的还只是我们学习材料中所涉及的具体内容。十期学习材料虽然有针对性和现实意义，但实际上对于平常有积累，个人素养与职业素养较好的人来说，这都是很平常的东西，甚至可以说是浅显的道理，他们不需要额外地来学习，他们的领悟能力可以使他们在生活的经历中，逐渐悟出这些道理来，有意识、有反省，将其内化为自己的认知，身体力行地去实践。而我们很多员工的意识水平还达不到深层次的思考，只能是不停地引导，给予其正确的方向。

　　进入，我也有段适应的过程。以前所在的公司管理相对成形，人与人之间的关系比较健康，工作的气氛更活泼轻松一些，在前一公司我着手的工作也已不用再涉及基本的制度规章，而是在深化地做管理，考虑如何提供更人性化、更符合员工心理与企业需要的细节服务。但在越众，我们还暂不能那样行为，我们还有很多过去遗留的问题要解决，我们得从最基本的制度遵守和程序化的问题做起。这对于我个人来说，前一种工作并不意味比后一种工作高一层次，因为一个优秀的管理者最重要的是解决问题的能力，前一种工作是在顺境下做“锦上添花”的事，而在，如果我能为企业变革做一点点事，那就是种逆境中的“雪中送炭”，这种工作难度和对个人能力的挑战一点不亚于前者，甚至还有所超出。现在市面上畅销的管理书主题除了以知名企业的成功案例与经验外，象《大败局》这样以总结企业不成功或问题企业管理失误与体会的书也受到热捧，许多失败的反省和逆境的思考同样可以让一个管理者迅速成长。我来到越众以企业文化重塑工作为引，以走访调查等方式，在短时间内看到一个企业集聚的各类问题，以及各方的矛盾与冲突，且有机会参与制度，为面临的困难与问题想办法、拿方案，将其当成解题的一个过程，这也是一种锻炼，也有收获和乐趣。

　　每个人思考问题的角度和思路都会有差异，做的选择也会大不一样。在择业时，大部分人都会挑选发展势头正旺、顺境中的企业，但在那样的企业中，一个新进入的“空降兵”所能得到的机会是有限的，许多东西都已成形，有大家都认同了的好的管理方式，往往“空降兵”费很大力气做出的成绩也不一定明显，而对于暂处于逆境，但有潜力，有发展的企业来说，新的一分子加入，能够得到更多的机会。这是我自己选择越众的思路，这种选择是基于对越众将来发展的信心。现在存在问题是正常的，我们每一个员工都应该接受和深刻意识到这一点，我们的管理人员更应该头脑清晰，毕竟过去的历史决定了现在的状况，事物的发展都是有过程的，我们跳不到“理想社会”。如果心态平和，遇到问题不抱怨，不相互指责，少一些对他人的猜度、算计，而是想办法，一点一点地去解决，那么我们的现在也能决定将来。

　　从我个人讲，我更需要理解原有文化的形成，不偏激地看待它与市场中一些运行良好的企业的差距，要适应但不同化。一方面适当调整自己的工作方式，同时也要保持过往的工作作风与工作干劲。当然这种平衡与拿捏很需要水准，也很微妙，我只能尽力去做自己能做的，平和看待自己不能改变的，并理智地区分这两类事情。