岗位职责:
1、接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修。
2、汽车保修索赔的处理和事故车定损。
3、对。客户资料进行整理、归档。
4、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作。
5、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量。
6。协助客户做好车辆维修费用的结算工作。
7、负责客户的'满意度跟踪，处理客户意见。
8、负责工作区域的5S的执行落实。
9、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题，开发新客户市场。
10、上级交付的其他任务。
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