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五星门店丨坚持做对的事,打破瓶颈只因做了这个选择

2020-09-23 来源:好土汽车网

有网友碰到这样的问题“五星门店丨坚持做对的事,打破瓶颈只因做了这个选择”。小编为您整理了以下解决方案,希望对您有帮助:

解决方案1:

房子,一直是国人心中的头等大事。而房产交易本身涉及的变化快、环节多、流程长,加上买房客户和卖房业主需求不一,这对房产经纪人的专业服务能力提出了更高的要求。

那么,如何寻找身边的靠谱门店,选择专业、靠谱的经纪人呢?贝壳找房“2020星光品牌计划”全国五星经纪人,五星门店评选活动正如火如荼进行中。12位五星经纪人,6家五星门店凭借强大的专业实力,贴心的服务态度,良好的合作精神和优秀的业绩,正代表贝壳宁波站角逐全国五星荣誉。

他们与贝壳合作不过一年时间,凭借专业、合作、服务等多方面突出表现,获得了多方认可。在2020年星光品牌计划中,他们更是从众多门店中脱颖而出,荣膺宁波“五星门店”称号。他们是住商际遇幸福苑店。

深耕十年,对“领路人”心存感激

住商际遇幸福苑店店东朱龙,出生于1988年的他,已经从事房产行业十年。说起入行的“领路人”,朱龙滔滔不绝。“刘总对我的影响,我可以跟你说上一天。”朱龙口中的刘总是百胜诚信总经理刘业为,也是朱龙入行的师傅。“入行之初,紧张又怕说错话,常常会寻求师傅的帮助,但他告诉我遇到事要学会自己去解决。经纪人的第一单很重要,要去完成,遇到问题解决后,才知道问题在哪里。不要害怕失去,失去比得到更多。” 第一单成功带来的成就感鼓励朱龙走到了现在,如今他也把这个理念传递给了门店的新人。

目前住商际遇幸福苑店共22人,谈起与员工的相处之道,朱龙说最重要的还是业绩。让每一个人能生存下去,人员稳定,门店才能不断进步。“门店店东对于经纪人应该要有‘定海神针’一样的价值,让他们踏实,信赖,相信‘有我在,就放心’。 我一直在向刘总看齐,在严苛要求工作的同时也要关心员工。用真心去帮助才能获得信任,公平公正一视同仁,和大家一起在平台的引导下,越走越远。”

与贝壳合作,ACN助力突破瓶颈

住商际遇幸福苑店于2019年与贝壳合作,在这之前,单边作战带来的业绩虽稳定,但也遇到了瓶颈。“贝壳带给我们的不仅是个人素养的提升,更是人、店以及团队的整体改变。每个月贝壳组织的学习和会议都能听到各种分享,同时也有机会认识其他优秀的店东,经纪人。”朱龙说道,以前从没想过“竞争对手”之间可以不吝分享,而贝壳倡导的合作共赢价值观,落实到了每一个环节。门店与门店之间合作交流,营造了良好的学习氛围,整体精神面貌积极向上,个人的能力也得到了极大提升。

贝壳依托楼盘字典、真房源理念构建的ACN合作网络,为不同品牌、不同门店的经纪人打破藩篱、走向合作提供了土壤,使整个行业形成了良性竞争,跨门店跨品牌的合作成就了大部分的门店成绩。

说起ACN,朱龙忍不住分享了一个小故事。5月初,住商际遇幸福苑店的客户看中了合作品牌门店维护的房子。经纪人带客户去看房的同时,另一家门店也有经纪人来带看。但维护人按照ACN制度,遵循流程和顺序,三方在友好协商下,住商门店经纪人成功签单。尽管这个故事朱龙已经与伙伴们说过很多遍,但他还是觉得非常值得反复分享。ACN避免了恶意竞争的出现,让经纪人能更高效、快速地成交。

坚持对的事,行业会越来越规范

作为宁波房产经纪行业的深耕者,朱龙见证了行业的发展。“宁波市场目前还不是很成熟,收佣标准的不统一,导致恶意竞争屡屡出现。部分品牌的不规范操作,让客户无法认同行业统一标准,也间接导致收佣难。但可以深刻感受到的一点是,自从贝壳2018年进入宁波以来,我们行业每一年都在进步,接下来不管三年五年,坚持做正确的事,相信整个行业会越来越规范”。

行业的规范,除了更加清爽统一的门店装修,更加专业的培训体系外,最重要的是提升经纪人的服务意识。经纪人在服务中体现出的价值,是让客户认可服务的关键。“我一再和门店的经纪人强调,要让客户认可你的品质,不能为了业务急功近利,误导客户,要让客户做正确的判断。树立个人影响力和口碑,用品质促使行业发展规范化。” 因为房产交易本身价值高的特性,从第一步到最后一步,都要做好,这是对经纪人的专业服务提出的更细致要求。

作为整个团队的指挥棒,朱龙也意识到做好方向领导的重要性,他相信越努力越幸运。合理利用,借助平台,让他们可以快速像“精英部队”一样作战。学会自如地运用平台推出的房屋智能评估系统、VR看房、交易流程可视化、房屋迁徙系统等 “武器”,紧跟平台的更新速度,自己进步的同时也能带领团队更上一层楼。

坚持做对的事,专注提升经纪人的服务意识,是新经纪时代人店服务新标准的要求,也是住商际遇幸福苑店会坚持做的事,与此同时,贝壳平台也将继续致力于构建合作桥梁,助力门店实现共赢。

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