A.理解价值定价法B逆向定价法C区分时间定价D区分顾客定价 ABCD
2.市场细分的产生和发展过程大体上经历了哪些阶段（ ） A.大量市场营销 B.产品差异市场营销 C.整体市场营销 D.组织市场营销 E.目标市场营销 ABE
3. 服务产品成本中的准变动成本主要包括( )
A. 运输费B. 邮寄费C. 业余职员的工资D. 职员加班费E. 服务地点的清洁费用 DE
4.延长产品市场寿命周期的途径有（ ）
A.产品途径 B.市场途径 C.企业营销途径 D.价格途径 E.扩张途径 ABC
5.服务产品是与实体产品完全不同的概念，要理解服务产品概念，必须从以下几个方面把握其内涵（ ）
A、 顾客利益 B.服务观念 C.基本服务组合 D.服务递送体系E.服务品牌 ABCD 00106
10030000 03 10 40 30
6.企业增加产品组合的广度，有利于（ ）
A.减少风险 B.扩大销售额 C.扩大经营范围 D.增加投资 E.满足更多需要 BCE
7.西方营销学评价广告信息的标准是（ ）
A.引人注意 B.引人喜欢 C.可信度高 D.覆盖面广 E.具有特色 BCE
8.下列哪些企业采用了大市场营销手段（ ）
A.日本八佰伴进入新加坡 B.日本电视机进入美国市场 C.美国波音公司进入中国 D.香港金利来服饰进入中国 E.中国瓷器进入美国市场 ABC
9.人员推销的优点是（ ）
A.渗透性强 B.双向信息沟通 C.购销关系稳定 D.可信度高 E.短期内见效 BC
10.影响生产者购买行为的个人因素主要是（ ） A.职权 B.职务 C.个性 D.年龄 E.志趣 BCD
11.对企业营销渠道进行评估的主要标准有（ ）
A.经济性 B.可衡量性 C.可控性 D.灵活性 E.适应性 ACE
12.推销人员的工作任务不仅是推销产品，还包括（ ） A.沟通 B.开拓 C.销售 D.服务 E.调研 ABCDE
13. 属于产品附加部分（ ）
A.信贷 B.免费送货 C.保证 D.安装 E.售后服务 ABCDE
14.消费者对商品的态度包括（ ）
A.喜欢的 B.不感兴趣的 C.否定的 D.敌对的 E.肯定的 ABCD
15.企业面临市场机会有以下几种可能的选择（ ）
A.及时利用 B.减轻 C.适时利用 D.转移 E.果断放弃 ACE
16.企业对新产品采取慢渗透策略的条件是（ ）
A.市场的规模和容量都比较大 B.大多数消费者对产品已了解 C.企业面临潜在竞争D.消费者对价格敏感 E.产品的生产成本会降低 BCD
17.刺激-反应模式中的购买者黑箱包括（ ）
A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.购买者决策过程 E.心理因素 ABCDE
18.产业市场购买决策的参考者包括（ ）
A.使用者 B.影响者C.采购者 D.决策者 E.信息控制者 ABCDE
19.增加产品组合的（ ），可以迎合广大消费者的不同需要和爱好，以招徕.吸引更多的顾 客（ ）
A.广度 B.长度 C.深度 D.关联性 E.产品线 ABC
20.下列哪些是影响消费者购买行为的社会文化因素（ ） A.文化 B.亚文化 C.社会阶层 D.家庭 E.动机 ABCD
21.心理细分的依据有（ ）
A.消费者追求的利益 B.使用者情况 C.生活方式 D.个性 E.产品使用率 CD
22.即使是直接重复购买型的购买决策，也需要经过的阶段（ ）
A.寻找供应商 B.阐述总体要求 C.确定产品规格D.确定订货 E.评价合同执行情况 CE
23.在消费者行为模式中，消费者所受到的外部刺激有（ ） A.产品 B.经济环境 C.渠道 D.技术环境 E.价格 ABCDE
24.企业市场营销宏观环境包括（ ）
A.人口环境 B.竞争者 C.经济环境 D.技术环境 E.社会文化环境 ACDE
25.下列哪些产品采用了无差异市场营销策略（ ）
A、 可口可乐 B.狗不理包子 C.富士胶卷 D.松下电器 E.李宁运动产品 ABC
26.集中性目标市场战略的优点是（ ）
A.能满足不同需要 B.营销对象集中 C.深入了解市场需要 D.经营风险分散E.营销成本降低 BCE
27.市场定位的几种方式是（ ）
A.重新定位B.避强定位 C.补缺定位 D竞争性定位 ABC
28.在（ ）的情况下，企业会主动提高价格
A.产品成本上升 B.市场需求增加 C.谋求更大的市场份额 D.争夺竞争者市场 AB
29.成熟期的特点通常表现在以下几个方面（ ）
A.销量增长缓慢 B.产品花色品种丰富 C.竞争对手出现 D.企业获利丰厚 AB
30.企业按地区分配推销人员的优点在于（ ） A. 有利于了解顾客需要 B.有利于提高推销效率 C.有利于调动积极性 D.有利于节省业务在途时间 BCD
31.市场营销中的竞争者包括（ ）
A.行业竞争者 B.一般竞争者 C.形式竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者 ABCD
32.衰退期的市场营销策略有（ ）
A.连续策略 B.集中策略 C.榨取策略 D.放弃策略 E.反抗策略 ABCD
33.在买方市场条件下，一般容易产生（ ）
A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 E.产品观念 ACD
34.在了解企业的产品线现状之后，企业要制定（ ）
B. 产品线长度决策 B.产品线广度决策 C.产品线带动决策 D.产品线换代决策 E.产品线削减决策 ACDE
35.消费信贷主要有以下几种形式（ ）
A.短期赊销 B.分期付款 C.信用卡信贷 D.其他贷款形式 ABC
36.企业制定市场竞争战略的基本条件是（ ）。 A环境 B市场 C企业 D竞争者 E消费者 CDE
37.SWOT分析指( )
A.外部机会B.外部威胁C.企业优势D.企业劣势 E行业优势 ABCD
38.人口老龄化将给以下行业带来机会（ ） A保健品B助听器C眼镜D旅游E摩托车 ABC
39.顾客总成本可分为（ ）
A货币成本 B竞争成本 C时间成本 D精神成本 E体力成本 ACDE
40.产品整体概念组成层次是（ ）。
A产品核心 B产品价格 C产品形式 D产品广告 E产品外延 ACE
41.竞争导向定价包括（ ）。
A目标收益率定价法 B区分需求定价法 C密封投标定价法 D通行价格定价法 CD
42.影响产业购买者的因素可分为以下几大类（ ）
A.环境因素 B.组织因素 C.人际因素 D.个人因素 E.价格因素 ABCD
43.下列关于市场细分概念的表述，正确的有（ ）。
A.市场细分是为企业选择目标市场服务的B.市场细分的核心是区分消费者需求的差异性 C.市场细分的关键在于企业运用一定的细分标准进行有效细分 D.市场细分是贯彻以消费者为中心的现代营销观念的必然产物 E.市场细分是由菲利浦·科特勒首先提出来的 ABCD
44.目标市场策略主要有（ ）。
A无差异性营销策略 B差异性营销策略C集中性营销策略 D分散性营销策略 E市场定位策略 ABC
45.服务企业必须从四个层次来理解“服务产品”的概念，它们是（ ）。 A顾客利益 B服务观念 C基本服务组合 D服务递送体系 E服务质量 ABCD
46.在产品的成熟期阶段，可以采用产品改良来扩大产品销售，产品改良的方式具体来说有（ ）8.BCDE
A、 营销组合改良 B.品质改良 C.特性改良 D.式样改良 E.服务改良 ABD
47.下列产品可以采用声望定价（ ）
A质量不易鉴别的产品 B生活必需品C非生活必需品 D手工产品 ACD
48.社会营销的观念要求兼顾多方利益，即包括（ ） A企业自身 B消费者 C社会D经销商 E.推销员 ABC
49.辅助商由下列公司构成（ ）。
A运输公司B仓储公司 C银行 D保险公司E广告公司 ABCDE
50.下列消费者市场细分变量中，属于心理变量的有（ ）。
A文体 B社会阶层 C生活方式 D个性 E利益追求 BCD
51.促销组合从策略角度上看，包括( ) A推式策略B拉式策略C混合策略D广告 ABC
52.广告主对广告效果的考察主要是从哪些方面( ） A销售效果 B知晓效果 C传播效果 D注意效果 AC
53.目标市场应具备的条件包括（ ）
A市场上存在尚未满足的需求B市场上有一定的购买力 C竞争者未完全控制的市场 D企业有能力开拓的市场 E.营销环境对企业有利的市场 ABCD
54.美国的伊·杰·麦卡塞教授将市场营销组合因素概括为（ ）。 A.产品 B.价格 C.渠道 D.促销 E.权力和公关 ABCD
55.根据有形展示能否被顾客拥有可将其分为（ ） A边缘展示 B核心展示 C物质环境 D信息沟通 E价格 AB
56.企业营销组织组建的基本方法是 （ ） A.职能组织法 B.顾客组织法 C.产品组织法 D.矩阵组织法
ABC
57.影响消费者购买行为的内在因素包括（ ）。 A动机 B感觉 C后天经验 D信念 E态度 ABCDE
58.微观环境因素中的公众包括（ ）。
A金融公众B媒体公众C一般公众D内部公众E政府公众 ABCDE
59.在运用系统营销观念时必须注意的事项（ ）
A明确系统的总目标与分目标之间的关系B对系统进行分解 C进行信息反馈 D保持系统的整体性 E保持系统的封闭性 ABC
60.在新产品试销过程中，应注意以下资料的搜集（ ）。 A试用率 B费用率 C广告收视率D再购率 E.价格水平 AD
61.市场营销渠道包括（ ）
A供应商 B商业中间商C代理中间商 D最终消费者 ABCD
62.促销组合包括哪几种形式（ ）
A人员推销 B广告C营业推广 D公共关系 E直复营销 ABCDE
63.下列答案中，属于消费者市场细分行为变量的有（ ）。 A利益追求 B购买时机 C使用状况 D使用程度 E.购买状况 ABCDE
64.市场营销组合的特征包括（ ）
A可控性 B复合性 C整体性 D动态性 ABCD
65.市场所包含的主要因素有（ ）
A.人口 B.购买力 C.购买欲望 D.政府 E.企业 ABC
66.根据波士顿咨询公司模型，在市场成长率――相对市场份额矩阵中，企业的各类业务被分为明星类业务.金牛类业务.和（ ）
A．问题类业务B.优势类业务C.势类业务D.狗类业务
AD
67.产业市场具有如下特点（ ）。
A购买者的数量少，购买量大 B用户地理位置集中 C需求具有派生性和波动性 D需求缺乏弹性 E专家购买 ABCDE
68.属于企业微观环境因素的是（ ）。
A企业本身 B竞争者 C市场 D人口环境 E中间商 ABDE
69.整合营销观念中的“4C”包括（ ）。
A消费者的欲求和需要 B消费者获取满足的成本 C购买的方便性 D相互之间的沟通 E企业提供的产品 ABCD
70.人员推销的优点主要有几个方面（ ）
A、 作业弹性大 B.针对性强 C.促成及时购买 D.巩固关系 E.接触面和传播面广 ABCE
71.影响企业渠道设计的因素主要有（ ）
A.产品因素 B.市场因素 C.企业自身因素 D.经济形势 E.有关法规 ABCDE
72.品牌使用者决策包括（ ）。
A制造商品牌 B中间商品牌 C混合品牌 D多品牌 ABC
73.市场细分的客观基础是（ ）
A、 商品及商品交换的内在矛盾 B.消费者需求的差异性 C.消费购买动机的差异性 D.消费购买行为的差异 E.产品本身的差异 ABCD
74.细分消费者市场的变量有许多，归纳起来主要有（ ）。
A地理因素 B人口因素 C心理因素D行为因素 E行业因素 F可以降低营销成本
ABCD
75.企业的竞争战略具有如下特点（ ）。 A全面性 B长远性 C抗争性 D纲领性 E短期性 ABCD
76.以下属于次要群体的有（ ）。
A同事 B邻居 C朋友 D宗教组织 E职业协会 ABCDE
77.供应商提供的资源有（ ）。
A原材料 B能源 C劳动力 D资金 E生活用品 ABCD
78.现代的新的市场营销观念包括（ ）
A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D生态营销观念 E社会营销观念 CDE
79.产品改良的具体方式有（ ）
A品质改良 B特性改奶油 C价格改良 D式样改良 E服务改良 ABDE
80.下列哪些中间商属于居民经纪商（ ）
A制造商的代理 B经纪人 C拍卖公司 D销售代理间 E最终消费者 ABCD
81.心理定价策略包括（ ）
A整数定价 B折扣定价 C声望定价 D招徕定价 ACD
82.从消费需求的角度来划分，企业的竞争者包括以下几个层次（ ）
A、 纵向竞争者 B.品牌竞争者 C.产品形式竞争者 D.平行竞争者 E.愿望竞争者 BCD
83.推销队伍的组织结构可以采取（ ）
A区域推销结构 B顾客推销结构 C产品推销结构 D市场推销结构 ABC
84.下列答案中，属于差异性营销策略的有（ ）。
A可以满足不同消费者需求 B风险小 C风险大 D会增加企业的营销成本 E可以降低营销成本 ABD
85.下列哪些活动属于价值链的基础活动（ ）
A人力资源管理 B营销 C生产操作 D服务 E运出后勤 BCDE
86.通用电气公司模型是根据（ ）变量划分的。
A 市场成长率 B 相对市场份额 C 市场吸引力 D业务优势
CD
87.按产品与市场组合方式划分
A市场渗透B市场开发C市场开拓战略D市场多角化战略 ABCD
88.一体化成长战略分为
A.前向一体化 B.后向一体化 C.双向一体化 D.水平一体化 E.垂直一体化 ABD
89.行业竞争的力量是指（ ）
A供应商 B顾客 C替代品的威胁 D潜在的竞争者 E行业内现有竞争者 ABCDE
90.消费者偏好类型分为（ ）
A同质型偏好B分散型偏好C集群型偏好D异质型偏好 ABC
91.按照购买目的和需求的不同，市场可以分为以下几种（ ） A、 消费者市场 B.产业市场 C.中间商市场 D.政府市场 E.国际市场 ABCD
92.撇脂定价策略的优点是有利于( )
A.了解市场反映 B.取得丰厚的利润 C.维护和提高产品质量和信誉 D.迅速打开销路得价格调整的主动权 ABCE
93.在产品具有( )特征时，宜采取短渠道分销。 A.单价高 B.技术性强 C.季节性强D.耐久性好 E.款式变化快 ABE
94.消费者购买行为类型( )等。
A习惯性购买行为B化解不协调的购买行为C寻求多样化购买行为D复杂购买行为 ABCD
95.“火炬”一词适合用作( )的牌号名称。 A.食品 B.洗涤用品 C.文化用品 D.体育用品E.服装 AB
96.BCG矩阵是根据( )划分来评估企业产品组合的。
A.销售增长率 B.相对市场占有率C.绝对市场占有率 D. 业务优势 AB
97.营业推广具有( )等特点。
A.艺术性强 B.刺激性强C.在短期内采用D.可信度高E.见效迅速 BCE
98. 顾客总价值是由以下几类因素构成的（ ）
取 E.A、 产品价值 B.使用价值 C.服务价值 D.人员价值 E.形象价值 ACDE
99.良好的市场定位的要求企业的产品( )。
A.符合消费者需要B.有明确的形象C.价格低廉 D.质量优异E.有别于竞争者产品 ABE
100.产品的包装具有( )的作用。
A.保护产品B.美化产品C.方便使用 D.增加收益E.提高声誉 ABCDE
101．目前零售业态主要包括（ ABCE ）。
A.商场 B.超市 C.便利店 D.批发市场 E.专卖 102．告知性的广告目标主要适用（ABC ）。
A.向消费者介绍新产品 B.介绍企业能提供的服务项目 C.解释产品的使用.保养方法 D.鼓励顾客在短期内购买产品 F. 在某种产品的销售淡季使消费者不忘记该产品
103．一个有效的企业任务报告书应具备以下条件。 (ABDE )
A.市场导向 B.切实可行 C.有一定弹性 D.富鼓动性 E.具体明确
104．市场营销学主要对下列几类行为进行研究。 (ACD )
A.消费行为 B.政府行为 C.供应商行为 D.市场营销机构行为 E.帮会组织行为
105．市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容。 ( ABE)
A.至少有两个有价值的事物 B.交易双方所同意的条件 C.关联交易 D.各自的承诺 E.协议时间和地点
106．产品包装的作用有以下几方面。(ABCD )
A.美化产品 B.保护产品 C.促进销售 D.增加产品价值 E.方便生产
107．制造商在商定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括。（ ABCD ）
A．顾客订购量 B．所需运送的成本 C．所运送产品的特性 D．市场范围的大小 108．在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括。（ AC ） A．独家代理 B．独家经营 C．独家包销 D．跨国经营 E．战略联盟 109．声望订价的适用条件有（ AB ）。
A.声誉较高 B.知名度较高 C.产品线很长 D.产品线很宽 110．导致产品的形式寿命，品牌寿命衰退的因素有（ ABCE ）。
A.技术进步 B.供应过剩 C.消费口味变化 D.财务管理不当 E.同类品竞争 F.环境保护
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