400电话与400呼叫中心的区别~~是什么？
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400呼叫中心
400电话相信大家都很熟悉了，因为它的存在给我们的日常生活带来的方便和给企业带来的利益那是我们有目共睹的，呼叫中心的概念可能对大家来说的话可能就有点陌生，这是什么原因呢？主要的是400电话在走向大家的心中有了一定的时间了，回头说呼叫中心就要晚点了，这就是为什么大家对呼叫中心陌生原因所在。
400电话呼叫中心在当前是一个比较热门的400电话，在一些发达的城市就早于投入了我们的市场，主要原因在于他集含了我们的计算机的技术和通信行业的技术，有了他们的联合以400电话呼叫中心体现给大家。
严格的来说，400电话呼叫中心其实只是呼叫中心的基础，一方面对于呼叫中心来说它的成本较高，还有的就是他的建设时间比较长，这样的话就有了现在的400呼叫中心，它不可替代呼叫中心，但可以说的上是呼叫中心的400电话版。因此也就是现在比较火的超值呼叫中心。
现在我们来了解下400电话呼叫中心的特点：
1.具有统一的号码进行拨叫
一个400电话号码来作为我们全国的统一的接入打入号码，这个号码在全国任何的一个地方，在全国的范围内，主叫用户只要拨打这个400电话号码就行，且在前面可以不需要添加区号。这样从某些方面来说带来方便。
2.在通话的计费情况下，400电话呼叫中心事采用的相互互摊的原则。就是说在主叫方和被叫方各出一半，长途上面企业就承担长途的费用，市话费用就由主叫方承担。还有的就是客户可以通过费用控制这么的一个功能来很有效的来控制费用。
3. 这样的系统他的使用范围广，给各大的企业提供一个很好的平台。对用户来说是相当的方便，固定电话话和小灵通以及我们最普见的手机都可以拨打拨打，足见他的使用范围更广。
4.一个电话的公布出去，会有他带来的效率，可是我们知道这样是一个相互的情况，有效的和恶意两种是经常出现的，但是在这样的一个呼叫系统上可以得到很好的控制。但是这里原因就在于主叫方是要承担一定的电话费用，这样的话有了自身的付出而减少了恶意的呼叫。
5.一个平台的出现就是服务于我们的客户，优质的服务就是我们的优势，便利的服务就是我们平台的强势之处。在这样的一个平台上我们可以解决400电话的申请，资费的情况，一站结算，当能也可以分开结，由顾客定。
6.对于企业的用户来说，办理了企业400电话可以减少企业相当大的投资，减少不必要的麻烦。在这里企业可以不要去组建自己的专线和群，因为在这里我们就是一个专门就是对我们中小型企业建设的，在这里你可以发现你想要的数据，所以可以省去你的专门的设备及其维护。
7.企业有好的项目吗？在这里你的项目实施起来那是相当的快。被叫客户也就是我们平台的使用者可以利用平台来给你提供的信息业务的一个流程可以顺畅的开通400电话业务，充分的利用这样的一个庞大的平台务减少其联网的工作量。
8. 我们的呼叫中心的提出目的就是给大家带来优质的通信质量，我们的是在于中国联通传输，质量是可以得到保障的。
400电话呼叫中心平台在和我们国内电信行业的主要供应商都有一种很密切的联系，也有合住的情况，他们提供来400电话号码，我们来提供呼叫中心的服务，所以就构成了现在组合而成的带有呼叫中心的400电话，对于企业来说那不是更好吗？在这里主要的还是企业想用某些功能时时要通过呼叫中心才可以实现的。
热心网友
400电话只是一个号码，码号资源把握在运营商手里。
400呼叫中心，其实这个说法就不严谨，因为呼叫中心和400号码是2个概念，2个东西。
400号码的作用在于提高企业对外形象，呼叫中心是一套系统，在于提高和优化企业内部人员管理流程。
如果硬要说区别，那就是：一个是个电话号码，另外一个是整套系统。
热心网友
您好，很高兴回答您的问题！
呼叫中心业务许可证全称：增值电信业务经营许可证
业务类型：第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务
业务范围：省内或全国
有效期：5年；
下证时间：2-3个月
办理国内呼叫中心业务许可证须知条件：
经营者为依法设立法人公司，内资公司；
跨地区经营的注册资本低为1000万元人民币，省内经营的注册资本低为100万元人民币；
给至少3名员工近三个月交有社保；
公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
不明白联系我哦！
热心网友
400电话、呼叫中心、400电话呼叫中心都是比较常见的概念，但很多人容易混淆。那么400电话和呼叫中心有哪些联系和区别？什么又是400电话呼叫中心呢？
➤ 400电话与呼叫中心的关系
严格来说，呼叫中心和400电话是两个单独的产品——400电话只是呼叫中心可选的一种的接入号码。任何呼叫中心都需要一个外显号码，这个外显号码可以是座机号、手机号码、或者运营商提供的特殊号码，如：400号码、800号码、1或9开头的短号码等。400电话也属于这类特殊号码，需要企业去电信运营商（或者代理商）处申请，作为企业呼叫中心的接入号码。
➤ 400电话呼叫中心基础功能
400电话呼叫中心，实际上就是使用400电话作为外显号码的呼叫中心，这也是现在最常见的呼叫中心形式。400电话最开始是属于电信、移动、联通三大运营商的业务，仅提供最简单的电话转接功能，并且只能接听，不支持外呼，更不用提那些呼叫中心的功能。办理了这种400业务的企业如果需要呼叫中心功能的话，可能要增加几万元购买硬件设备来搭建一个小型呼叫中心。
而400代理商们为了增加自家产品的吸引力，在运营商400功平台的基础上又发开了大量的功能，比如：语音导航IVR、彩铃、用户留言、通话录音、数据统计等。这个在线的400电话管理平台，实际上也就相当于一个简单的在线呼叫中心，让企业无需任何硬件投入就能拥有一个带有基础功能的呼叫中心。
➤ 400电话呼叫中心高级功能
这几年，随着企业对于客户服务工作的重视，呼叫中心和智能客服领域也有了较大的发展，基础的400呼叫中心功能已经越来越难满足企业客户的需求。举例来说：专业呼叫中心和智能客服厂商能够提供更加全面强大的客服场控、数据报表、智能质检以及智能接待等功能。对于400接待团队人数较多、规模较大的企业来说，这些智能化工具能极大地帮企业节省人工成本，提高电话客服的接待效率，保障客服质量。建议企业在挑选400电话代理商的时候，同步了解下代理商在呼叫中心和智能客服系统领域的资源和合作伙伴等情况，以便获得一站式的体验服务。www.4006.com
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ACD （ Automatic Call Distributor ）－ 自动呼叫分配
指呼叫中心采用的电话呼叫设备，它按先后顺序将来电均匀地分配给座席。这一系统可以是单机，也可以是较大规模通信系统中的一部分，通常可以将来电者排人等候的队列中、播放通知、公告等信息，并储存呼叫数据以供报告之用。
将对于400号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。
此功能可对400业务用户同一时刻的来话接听人员进行一定比例的共担，以保证最大接听效率。
系统可按照两种方式进行分配：
1、顺序方式，即对所有来话呼叫在所有设定的目的地号码中按照次序依次接通，这种方式下对所有的目的地号码是平均分配接通比例的；
2、指定比例方式，即对每一个预先设定的目的地号码规定接通的比例（整数百分比，1%-100%），所有目的地的接通比例之和必须等于100%。
3、随机方式，即每次呼入都随机接入预先设定的目的码。
