金融公司需要搭建一套呼叫中心系统，哪家比较好用？
发布网友
发布时间：2022-04-20 08:18
共3个回答
热心网友
时间：2023-06-30 18:30
搭建呼叫中心系统的重点：软件功能是否全部开放，坐席数和电话数是否可任意扩展。
产品好用与否，与哪个行业无关，主要看其产品界面，是否符合自己的使用习惯，功能实现的逻辑性，还有就是后期的维护服务。
呼叫中心系统必备功能：CRM客户管理，REC通话录音，IVR语音导航，ACD智能转接，在线客服，知识库，工单签审，智能外呼，漫游接听，网页回呼，一键拨号，客服评分、差评回访、录音质检，客户关怀、客户回访，计划任务，来电弹屏、即时通讯，手机APP，二次开发等功能。
热心网友
时间：2023-06-30 18:30
简信crm
简 信 ·呼 叫 中心方案，简单部署即可完成多渠道整合，实现高清晰度通话质量，外呼接入稳定运行。
简 信 ·呼 叫 中心系统与 简 信 CRM系统深度融合，在系统中直接点击拨号，自动弹出跟进窗口，省去手工拨号的麻烦，方便快捷。
简信crm
热心网友
时间：2023-06-30 18:31
现在呼叫系统都是免费的，只是金融这个行业一但投诉多了会暂停线路，系统都差不多，无非外显是有所不同
