12315协会真的有用吗?
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热心网友
有用。12315也是国家执法机关单位。
12315投诉中心，都很忙。小县城的总局前台一般有六个接线员，接听，记录，汇报，回访。每隔半个月，把投诉信息做一次汇总，在*调度会上，一把手*检查工作。如果发现工作量太少，或没有战绩，领导会严肃批评相关副*或分局*。每个会议我都参加，负责记录，整理，办公室存档。市场监督管理局管的面儿太宽了，局里和分局上上下下工作都很辛苦，*也怕“出现大事”，一旦哪里出现疏漏，而上边也会处分他，*甚至会被撤职。执法为民大于天。
如果12315不给处理，你就亲自到市场监督管理局，找*投诉，那么，12315的主管领导就要换人了。*特别重视消费者投诉。他常说，百姓无小事。
所以，市场监督管理局的12315投诉中心，一直有人值班，越是节假日，卖货旺季，越关键！值班领导干部都去市场检查，走访。我跟着领带多次去大超市，制药厂等检查并监督工作，我负责照相，写配图新闻，或通讯稿件。大领导则暗访分局领导和职员执勤情况。
我在市场监督管理局的办公室从事过文案工作。比较清楚12315投诉中的案件处理，有时候投诉中心主管领导，给我送一些资料，都是处理投诉的案件。我准备用来写新闻报道或者给*写工作报告。
处理投诉，一般由分局所管辖，分局*出面处罚和赔偿消费者。分局*觉得商家背景厉害，就由投诉中心的一把领导去，或总局相关的副*出面裁决，按照条款严肃处罚。毫不客气。
记得有个乡下的顾客在市里一家表店买了一块三千多元的手表，回家戴了两个月，发现表针松动得厉害，回去找商家。商家拒绝退货，只负责免费修理，说是顾客自己乱动，弄坏了。还说你爱哪告哪告去，他奉陪到底！顾客最后投诉12315。分局*带领一个执法人员，前去处理，老职员很厉害，向商家说明理赔，退货等各项条款。商家不服，分*立刻要来真格的，责令表店停业整理，商家低头服软了。分局对商家做出了相应的处罚，并退还手表，再由商家退回原厂了，市场监督管理局有权利一路追查货源，三无产品，立刻没收，查封商家，并给厂家所在地的兄弟单位打电话举报三无厂家。出现一两个次品，就很正常；如果都是次品，就得查封商家了。
一般情况下，不良商家都自己理亏，不敢跟执法人员“叫板”。多数情况下，都是卖家和商家在执法人员的调谐之下，各退让一步，达成共识。
不是假冒伪劣，轻易不会严肃处理商家，都是协调处理，保护消费者，也得保护商家，营造良好的营商环境。对于故意犯法，牟取暴利，市场监督管理局绝对严厉打击他们。
每年“315”，总局里焚烧没收来的假冒伪劣商品……
被商家欺负了，别忘了拨打12315。好使！
（原创回答）
渡船的人
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热心网友
12315是消费者投诉举报电话，当出现了消费纠纷的时候可以拨打这个电话寻求帮助，那么就有人问了，12315投诉有用吗？我们的日常生活离不开消费活动，而消费活动又难免会有矛盾，如果你遇到了产品有问题的商家，或者商家的服务出现了问题，可以先和商家协商解决，但是总会有一些商家态度强硬，不理睬消费者合理的消费要求，这时候消费者可以拨打12315寻求帮助，消费者协会会出面协商解决。

12315投诉有用吗
消费者最好懂一些法律知识，保留一些法律证据，这样消费者协会向当地工商局报告相关事宜的时候也可以有说服力，对消费者能有利一些。12315投诉有用吗，一些人用切身体会说明12315投诉还是挺有用的。一位网友说自己上大学的时候因为当地电信局垄断了网络，所以强制他们在校大学生不得不用他们的网络，而他们借机把网费提的很高，学生们不堪重负，拨打了12315热线。他们本来没有抱很大希望，但是事情却很快就解决了，网费降到了正常水平，这让他们坚信12315投诉是有用的。也有人完全不相信12315。也有网友分享了自己的经历，说自己曾经拨打12315投诉京东，但是事情却迟迟没有解决。因为消费者协会和工商局都互相推脱，谁也不肯出面解决问题，而京东商城的客服也不理人。所以经过这件事，这位网友不再相信12315。12315投诉有用吗？这真的是有人欢喜有人忧，有人支持有人厌恶。但是我想说的是，不要总是抱着一种没用的心理，正是很多人觉得投诉没用，所以很多时候就放弃了投诉的机会，同时也放弃了维护自己权益的机会。对于自身的权益，一定要全力维护，一旦退缩就会步步退缩，权益也就无从谈起了。
热心网友
一般都是会帮助你解决的，也需要审核通过
