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如何经营好一家宠物店?

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7个回答

热心网友

1.不同的的店铺遇到各种各样的问题。

怎么开宠物店?交给什么样的人去经营它都是要好好考虑的问题,客户带着自己的宠物去宠物店里消费,宠物店里都会要时时刻刻有人在的,如果客户上门了,发现店里没有人,或者没有上下班的时间表提示,这会对客户的评价产生非常不好的影响。所以员工的上班时间一定要按照人们的生活习惯,还有季节性的变化而变化,对应好人们的生活很重要。

2.维护公司的新老顾客。

对于公司的新顾客来说第一印象很重要,服务一定要好,做到位,主动问好给客户发送名片,问客户有什么样的需求,能帮您做点什么,这样客户会觉得你们的店员很贴心,很人性化的服务态度,虽然只是一个很小的举动,这会让客户感觉到宠物店的贴心化服务。

对于老客户后期的维护很重要,因为经常在店里来都互相的了解,为顾客提供更多关于宠物养护方面的知识,不能与客户发生冲突,不然失去的不是一个客户,而是你以后在这个区的的声誉还有以后的发展,一定要维护好消费者和经营者的这种关系。

3.开宠物店想赚钱要具备专业的宠物店思维。

比如开宠物店选址一定要选择有宠物消费人群的地方,不能随便选址。开宠物店想赚钱,选址很重要。可以通过搜集一些市场信息和看看周围的宠物市场做决定,毕竟养宠物人群具有集群效应。有一个顾客来宠物店里面消费满意,他会介绍自己的朋友继续到店面里面消费。

最后开一家赚钱的宠物店,少不了天时地利人和。需要一个很好的店面位置,同时需要宠物店提供优质的技术和服务给客户,让客户长期来宠物店消费,给客户提供超越顾客预期的服务,并且能长期维护客户关系。



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热心网友

如何经营好一家宠物店了?宠夫子支您5招,让你生意更红火。

1:社群营销。我们可以建立自己的宠物店会员群,不定期的做些活动,增加用户粘度。而且一定不要建群后就不管了,一定要日常联系。对接好平时门店活动反馈,平时给猫狗洗澡等工作,都能让客户看到你们是在认真给宝宝们洗护,这样可以更加放心再来哦。

2:门店活动。除了社群的活动,我们平时也可以在实体店里做些活动,活动的方式多样化,集合客户过来一起聊宠物日常,过来的朋友送小样零食,宠夫子防丢牌等等都是可以的。
为什么推荐送宠夫子防丢牌了?因为这个实用,平时猫狗都可以带着,客户自然会想到是你们店铺。而且当客户万一宠物丢失了,能够用你送给他的东西找到猫狗,一定是特别感谢的。所以我们送礼要送有价值的东西。

3:服务。服务是重中之重,我们可以不送礼,但平台客户过来给猫狗美容洗澡等,一定要热情周到,不要过分推荐,可以以会员充值,老客户带新客户等形式来做一些价格上的优惠。

4:衍生多的爱心服务-宠物领养中心(宠夫子平台有信息)。我们不是说只顾门店上门客,而是让上门客变为常客。一定要习惯和客户在一个圈,可以拥有更多共同话题哦。

5:朋友经营。一定要习惯让身边的客户成为朋友,让朋友帮忙宣传,朋友圈,朋友介绍都需要大胆的提出来哦。

热心网友

经营好一家宠物店的思路,其实和其他行业的店铺是没什么区别的,同样必须要注重细节。在宠物店运营的过程中必须要考虑每一个细节,只有这样你才能够更好的去服务客户,这样宠物店才能够更好的经营下去。
一、选址
开店要成功,选址是关键,首先要避免已被同行先占据有利位置;其次要啦解附近小区入住率,及是否有比较多的“好狗好猫之徒”,能够成为你的目标客户;第三,通过观察顾客宠物的档次,来决定自家小店提供货物的档次。
宠物店铺的物业管理要求比较高。第一,不能让狗吠扰民,建议选择背靠住宅区、面向大马路的店面;第二,一定有效果好的通风设施,排出狗狗异味;第三,狗狗美容,还须准备排污口、消毒筒和紫光杀菌灯。
二、服务
宠物店的服务质量最为关键,保证服务质量,这是是重中之重。宠物店的服务质量永远是一个宠物店能够留住顾客的最佳制胜法宝,宠物店服务质量是必须要有所保证。顾客的眼睛都是雪亮的,所以不要随便糊弄顾客。客户是店铺经营下去的根本所以说服务的质量很重要。
普通宠物用品店只需经过工商局批准;如果要做美容,还应该得到卫生防疫部门的卫生防疫许可证。新手最好自己先养条宠物狗。要啦解宠物,从宠物用品做起,货品切忌多而杂,有重点地投入,再慢慢扩张。
选择进口商品的时候,一定要坚持有正规进口手续。留住客户是成功之本,宠物用品店是服务类行业,一定服务至上。要求每位员工都有养宠物的体会,能为店内的客户提供一定的咨询服务

三、运营

一家宠物店要怎么经营下去,宠物店要如何才能够运营好?那就必须要有专业的员工。一家宠物店能够成功,离不开员工的辛勤工作。要知道员工的表现直接影响顾客以后的消费欲,一句无心的话或一个不当的行为很可能会流失一个顾客,而一句温暖人心的话会给您带来一个长期稳定而又忠实的顾客。
宠物店要如何运营好?宠物店服务不是一成不变的。在宠物店盈利不高的时候,要学会变通,可以做一些打折优惠等服务,尽可能多地吸引宠物店的消费人群。这样才能够更好的把宠物店经营下去。

热心网友

想经营好一家店,不管是宠物店也好或者是其他的商店也好,主要是用心,并且地址起码需要选择在一个对的地方,比如开一家商店,可以选择开在客流量大的地方,碧如旅游的地方,宠物店建议是开在距离小区或者说养宠物的人比较多的地方~

热心网友

开宠物店经营的话,细说的话就有很多啦
,不过都是围绕着一点在进行的,那就是顾客,宠物行业是服务行业,所以一切都要以顾客为中心去考虑,只
有把顾客给服务好了,他们才会来消费,不了解可以参考下派多格宠物!

热心网友

宠物店做促销活动肯定是有必要的,折扣、赠品是宠物店的王牌手段。但宠物店有杀伤力的促销方式肯定还是打折,中国消费者对价格是非常关注,现在宠物店的特价促销常常超过正价产品的销量,所以宠物店做好促销也是高利润的关键所在。
  宠物店运营的好坏是效益的体现,但效益的体现必须要有考核来落实,改变以职务决定权力,权力决定规章制度及考核规定,营运过程中必须用规章制度及考核规定来考核到每一个人,来反映营运结果的真实性、正确性,做到奖惩一视同仁,升降一视同仁。宠物店店的盘点是衡量业绩的一把尺子、日常的运营中无法精确计算宠物店存在着多少隐性的损失,通过盘点达到及时、正确的修改库存的损失。
-----宠物港

热心网友

要经营好一家宠物店,单依赖线下服务是不可行的,应该将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为宠物店铺增加收入,提高服务质量的平台,如:

1、充分利用互联网,结合线上线下运营。可利用微信平台搭建一个公众号,在公众号内先线上预约服务时间与内容,充分分配服务时间。
还可提供上门接送货上门服务功能,借此打破门店的地理位置*,为自己店铺导入一批忠实粉丝客户。
2、公众号宠物知识推送分享,提高用户对宠物认知。专业的育宠知识分享,可教育市场,提升人们对宠物的认知,正确科学养宠;提升人们对宠物的接受度,从而扩大市场,进一步宣传门店的专业性,为获取新用户奠定基础。
3、宠友社区,提高用户粘性。宠友社群,提供给客户互相交流沟通使用,如晒宠、发宠物用品DIY教程、或者吐槽一下铲屎官的日常,还可以定期策划活动,很容易形成高粘度的粉丝群体,而且这样的用户会愿意主动去为你做传播。

依托互联网,将流量变现,是市场发展的趋势。因此宠物门店需摆脱就有观念,不能将目光仅放在线下服务。
想知道如何更好地将宠物门店结合互联网发展,可以了解下宠盟科技的运营思路。

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