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懂视网
1、无遮挡的情况下拨打电话黑屏,一定要对方挂断电话才能点亮屏幕。这是手机出厂时距离感应器没有调校好。
2、解决方法有两种:一是在手机通话界面搜索输入*#*#84#*#*进入测试界面,距离传感器测试-进行校对,正常情况下就会好的,如果还是不行可以将传感器关闭,通话过程始终保持屏幕亮选择第二种办法。
3、二是在手机通话界面点击手机功能建(手机上最左边的按键)--设置--更多通话设置--来电时状态设置--启动距离传感器(关闭)。
热心网友
若在手机通话中遮挡了听筒处的距离感应器(如靠近耳朵接听),此时屏幕会黑屏,是为防误触设计的正常情况;若通话中没有遮挡距离感应器,手机黑屏,建议您按照以下操作方法尝试:1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器,可将贴膜撕下观察。
2、若手机系统版本不是最新,建议升级到最新版本。
3、备份手机重要资料后(联系人、短信等)将手机恢复出厂设置,查看手机能否恢复正常。
以上方法无法解决,请备份好手机资料后,携带好您的手机、*和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。