用户名dsw746获取 token失败,用户不存在,请检查网
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发布时间：2022-04-22 07:44
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时间：2022-06-17 23:22
摘要1）token获取失败的情况可以首先多次重启盒子；2）同客服班组确认用户当前业务账号状态是否正常；和机顶盒MAC对应关系是否正确；注：基地用户不能通过变更MAC的方式开通分省魔百和业务！3）问题仍未解决，请联系家集客业务维护中心。咨询记录 · 回答于2021-10-10用户名dsw746获取 token失败,用户不存在,请检查网1）token获取失败的情况可以首先多次重启盒子；2）同客服班组确认用户当前业务账号状态是否正常；和机顶盒MAC对应关系是否正确；注：基地用户不能通过变更MAC的方式开通分省魔百和业务！3）问题仍未解决，请联系家集客业务维护中心。
