发布网友 发布时间:2022-03-05 02:17
共15个回答
热心网友 时间:2022-03-05 03:47
如果你在京东上买了一台笔记本电脑,觉得商品有质量问题的话,那么可以在京东上直接投诉,投诉后问题没有解决,可以向当地的工商局进行投诉。
工商局投诉需满足以下条件:
出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
以工商局投诉商家流程为例:
一、可以要求卖家提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。
二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
1、消费者投含源诉:消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《消费者权益保*》第四十四条规定:
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
热心网友 时间:2022-03-05 05:05
这京东太不是东西了,我错下单买了一件东西立马申请退款这京东一商户就故意不退款,投他们京东商城投诉,推来推去说专员来解决,一直没消息了,这事太令人气愤了,今后谁还敢在京东买东西,消费者利益都没保障了
热心网友 时间:2022-03-05 06:39
前两天在京东商城里面购买了一辆儿童自行车,货物收到,打开一看,里面连一张说明书都没有,组装一半的时候又发现,配件也少了。而且,这个货物已经发给其他买家过了,里面的纸箱也破破烂烂。我们一直联系京东客服,刚开始说可以退,到了今天耍赖皮,说没有这个订单。实在是没有办法。只能发到这个帖子,求各位高人只招
热心网友 时间:2022-03-05 08:31
我也要投诉狗东。15年双十一买的两个沙发还没发过来,这个狗东一会说发了,还弄出个假的发货单,一会自己承认没发货。到现在四年多了,还不解决。很霸气的说退款+送狗豆。不管你同不同意。好无耻!
热心网友 时间:2022-03-05 10:39
京东平台上购买的东西,说好用不了包退,现在京东物流把货物损坏,你们京东就不受理,服务态度恶劣。我要投诉京东平台
热心网友 时间:2022-03-05 13:03
我也要投诉京东,买了他们的东西不发货。说价格标错了。京东客服打电话要我退货。说话强硬的不的了。
热心网友 时间:2022-03-05 15:45
狗东就是这样 我被骗的更惨 要告他 所以看见你的贴 找到可以投诉京东的地方告诉我 谢谢
热心网友 时间:2022-03-05 18:43
确实太垃圾了 ,自己监管自己,什么都拿规定卡你,手机有设计缺陷,直接说没法处理,挂你电话,太垃圾了
热心网友 时间:2022-03-05 21:57
天下苦京东久矣!我的英雄联盟限量款鼠标坏了,没货换就喊我寄回去修,修了五个月没修好,关键是:您的商品因为时间比较长已经不见了。
现在换新款限量版也不愿意换,说可以退款,我惊了。限量款还能退款的,那么邮票、纪念币也能退款吗?刘狗东的房子地产能退款吗?
热心网友 时间:2022-03-06 01:29
我买的联想的电脑,明显被使用过,现在耍赖。
联想的客服也是垃圾,说经销商太多,然后不了了之。
京东真的很垃圾,现在越来越差,我已经卸载京东软件了
凡是去官方买比较好。
热心网友 时间:2022-03-06 05:17
京东很牛X的,好像没有部门能管京东,这就叫逍遥法外,没有人管,你说牛不牛,工商哪里也只是协调,协调你个锤子,养你们这帮人是干嘛的,用来协调的?为什么不罚京东,还是有黑幕?不要太明显了吧?
热心网友 时间:2022-03-06 09:21
我昨天也打过京东客服要求退货 结果京东给的理由是产品已经拆开包装 影响他们二次销售 不予退货 京东取消了7天无理由退货 打开包装就影响他们的二次销售 却没有公开声明过 这种企业的行为真是人神共愤 后来我查了一下今年新消保的规定 上面也确实说道电子类产品打开包装是不予退货 但LZ你的是属于质量问题 我觉得还是可以争取一下的 建议还是直接退吧 别再京东买了 再也不相信京东了
热心网友 时间:2022-03-06 13:43
人说的很对很对呀,电脑有一两个点时正常的,这是国家允许的,确实没到换货的要求
热心网友 时间:2022-03-06 18:21
以前的京东不这样.现在看到消费者多了.就牛起来了.
京东越来越差劲.
支持投诉追问就是,我不管他们老总和*或者*喝个多少瓶茅台。
谢谢支持啊!
热心网友 时间:2022-03-06 23:15
打北京当地工商局的电话88650000是总局的,只打12315不太管用的