cs战略是什么?
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答：CS是英文customer satisfaction的缩写，意为“顾客满意”。CS的基本指导思想是：企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析、考虑顾客的需求，尽可能全面尊重和维护顾客的利益。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
CS战略的核心就是“满意”两字，具体内容包括以下几点。
（1）理念满意。在现代市场经济条件下，任何企业都应当树立这样一个理念：用户至上，质量第一。顾客的期望就是企业追求的目标，也是企业坚定的信念，企业制胜的法宝。
（2）行为满意。这就要求企业“言必行，行必果”，一诺千金；不缺斤少两，以次充好；不隐瞒，不欺诈，以自己的实际行动让顾客感到满意。
（3）视听满意。视听满意就是让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，感到真实可靠、不夸大、不吹嘘，给人一种赏心悦目的感觉。
（4）产品满意。产品满意就是让顾客对企业产品的功能、设计、包装、价格等各方面感到满意。
（5）服务满意。服务被经济学家认为是第二次竞争，是至尊的事业。一批产品到用户手中，传统的中国企业会把它当作生产经营的终点，而国外企业则把它看成开展新的生产经营和开拓新市场的起点。这一观念的差异导致中国企业能创造顾客，而国外企业既能创造顾客又能留住顾客。所以，这就要求企业必须竭诚为顾客服务，运用核心服务、追加服务、售前服务、售中服务、售后服务，为顾客提供多方位、全过程的优质服务，使他们不仅得到物质满足，更能得到精神享受。
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答：CS是英文customer satisfaction的缩写，意为“顾客满意”。CS的基本指导思想是：企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析、考虑顾客的需求，尽可能全面尊重和维护顾客的利益。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
CS战略的核心就是“满意”两字，具体内容包括以下几点。
（1）理念满意。在现代市场经济条件下，任何企业都应当树立这样一个理念：用户至上，质量第一。顾客的期望就是企业追求的目标，也是企业坚定的信念，企业制胜的法宝。
（2）行为满意。这就要求企业“言必行，行必果”，一诺千金；不缺斤少两，以次充好；不隐瞒，不欺诈，以自己的实际行动让顾客感到满意。
（3）视听满意。视听满意就是让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，感到真实可靠、不夸大、不吹嘘，给人一种赏心悦目的感觉。
（4）产品满意。产品满意就是让顾客对企业产品的功能、设计、包装、价格等各方面感到满意。
（5）服务满意。服务被经济学家认为是第二次竞争，是至尊的事业。一批产品到用户手中，传统的中国企业会把它当作生产经营的终点，而国外企业则把它看成开展新的生产经营和开拓新市场的起点。这一观念的差异导致中国企业能创造顾客，而国外企业既能创造顾客又能留住顾客。所以，这就要求企业必须竭诚为顾客服务，运用核心服务、追加服务、售前服务、售中服务、售后服务，为顾客提供多方位、全过程的优质服务，使他们不仅得到物质满足，更能得到精神享受。
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只有多练习 所有技巧都是实战中得来的！
中国现在最强的cs队伍主力wNv.TK的AK心得 看看吧！
[tK专栏]分享AK 转自wNv.tK版
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很多CS圈子里的朋友都说我AK很厉害，其实不然，整个wNv的AK都很牛，就包括那扫腰爆头的M4王子Rap的AK单点得也有模有样，而且爆头率非常高。具体点来说，我们两个队的AK风格除了jungle几乎都一样，大致都是单点加上两连法或者三连法的搭配,sakula则是不停的单点，有时候看见他单点10几发准心都飞得老高了他也不管。经常队内练*我真的很少能打过他们，别人都说鼠标速度慢定位准，其实如果在高鼠标速度的情况下你甩*非常的到位，我会吃很大的亏的。
我发现不少人有一个毛病就是在练*中*法非常厉害，无数的爆头再爆头，但是到比赛中他却杀不了人（不是指上面我所说的哈，不要误会了），我总结了一下，是因为他练*只是为了单一的去和对方比拼frag，而忽略了练*的目的是为了让自己的*更准更稳，你在练*中的开*方式务必要做到和你在比赛中的方式是一致的。简单的举例来说，你在练*的时候移动幅度很大，虽然让对方很难捕捉到你的人，但是在比赛的map中有多大的空间能让你来如此移动？所以要清楚的认识到自己练*是为了什么，是为了和人赌单挑还是为了提高自己在比赛中的杀人率？
好了，不跑题了，就说我们的AK。建议练习模式：
单点,一定要掌握到单点的前五发子弹别飘了,不停的去适应那节奏,因为我不知道如何用文字来表达那节奏,你们自己在地图里练,练到在很远的地方你所打出去的AK子弹的弹道都在一个点附近为止.不难做到的，只要你有耐心.当你掌握好这节奏了,就找个人来试试,其实你的准心只要瞄到对方*以上的位置,然后五个单点,他不死都难.千万不要认为自己把他打爆头了你也成功了,你打爆了他的头,说明你的准心上扬了,你还没完全控制住弹道.
为了能让你的*能在比赛中派上用场,选择一下练*的地图吧.
sk-ak-m4-map这个地图,掩体很多,如同比赛中的map那样,你要在不停的闪身移动中然后定下单点如果没有打中人的话又要继续闪动,记住,这些动作要一气呵成,不停的熟练再熟练.
而且对方只露一个小头,你瞄准的范围很小很小的,提高你练习自己的精确度.你要做到的就是准心提前预瞄,然后闪出去，瞬间发现对方如果不在你预瞄的范围之内，第一时间做出反应,鼠标细微的做出调整,然后单点.在实战中,这种情况如同DUST2里，你从A2上去，然后闪身点射A大道斜坡的CT,据此类推其他map里也有很多这样的情况.所要记住的就是在闪身移动的时候就要做好开*的心理准备了,不要发现敌人才开*,那样你的反应会慢一拍的,守点的CT不管注意力再集中,在遇到同等反应速度的T时,往往会比对方后开*,这应该是经验吧.所以看demo时你会发现很多高手在搜点的时候会放空*.其实那是提前开*.
cs-bloodstrike这个地图,除了练习闪身攻击以外,如果你先占据了地理优势,就要练习自己的架点防守能力了,我玩这个map如果让我先出去把地理优势占据了的话,打死跑出来的对方的概率在80%左右,很简单的开*方式就是在你不动的情况下,准心放在对方头的位置,对方在过那道墙时看不见你你却能看见他,别玩赖皮穿他哦,在他跑出来的瞬间单点,而且鼠标要横向移动,在移动中不要停止单点,很可能你的第一发子弹没有能打中他,但是如果你横向单点的话,在五发子弹之内弹道也会是一条直线的,当然，握紧你的鼠标,不要让它在横向移动的时候偏离了轨道.在比赛中,你中远距离架点的时候不管你是蹲着还是站着,就象这样的情况，但是你永远不知道对方到底出不出来或者多久出来,很多情况是必须横向甩*的,这时候不要一味的单点,我一般的开*方式是一个三连发甩*,确定粘出对方的时候马上换为单点,当单点到第二发子弹的时候他应该已经倒下了,如果你没粘出他，迅速躲开,不要让他有定位的时间,因为你还不能把弹道很好的控制住不能保证百分百的打死对方.注意力一定要集中，很可能对方也是预瞄然后提前开*闪出来打你的,祈祷他的第一*别打中你头吧.
对于移动中的敌人,我AK开*的方式一般都是两连法或者三连法甩*,然后单点,对于一见着我就蹲下泼水的敌人,我选择一个横向移动,然后蹲下,一个两连法再跟着单点.总之,开*的声音应该为:哒哒~哒~哒~哒,如果手气好的,第一个两连法的时候对方已经爆头了.
这次就写这么多吧,555~~其实本来都写了好多的,但是突然按了个F5一刷新把之前写的都刷没了,信心受到很大的摧残.还是那句话:支持借鉴,谢绝临摹,打出自己的风格,我的风格不一定适合你,多看demo多研究不同风格的AK吧.下次我将会讲到我并不是很擅长的M4,要真正理解M4,问问jungle吧~他的打发和外国人一模一样,而国外的选手M4都用得很好.总之,我觉得,在机器好的情况下,而且是中近距离,M4的扫射永远比AK的单点恐怖得多.定位准的选手不会给你单点第二发的机会
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很多CS圈子里的朋友都说我AK很厉害，其实不然，整个wNv的AK都很牛，就包括那扫腰爆头的M4王子Rap的AK单点得也有模有样，而且爆头率非常高。具体点来说，我们两个队的AK风格除了jungle几乎都一样，大致都是单点加上两连法或者三连法的搭配,sakula则是不停的单点，有时候看见他单点10几发准心都飞得老高了他也不管。经常队内练*我真的很少能打过他们，别人都说鼠标速度慢定位准，其实如果在高鼠标速度的情况下你甩*非常的到位，我会吃很大的亏的。
我发现不少人有一个毛病就是在练*中*法非常厉害，无数的爆头再爆头，但是到比赛中他却杀不了人（不是指上面我所说的哈，不要误会了），我总结了一下，是因为他练*只是为了单一的去和对方比拼frag，而忽略了练*的目的是为了让自己的*更准更稳，你在练*中的开*方式务必要做到和你在比赛中的方式是一致的。简单的举例来说，你在练*的时候移动幅度很大，虽然让对方很难捕捉到你的人，但是在比赛的map中有多大的空间能让你来如此移动？所以要清楚的认识到自己练*是为了什么，是为了和人赌单挑还是为了提高自己在比赛中的杀人率？
好了，不跑题了，就说我们的AK。建议练习模式：
单点,一定要掌握到单点的前五发子弹别飘了,不停的去适应那节奏,因为我不知道如何用文字来表达那节奏,你们自己在地图里练,练到在很远的地方你所打出去的AK子弹的弹道都在一个点附近为止.不难做到的，只要你有耐心.当你掌握好这节奏了,就找个人来试试,其实你的准心只要瞄到对方*以上的位置,然后五个单点,他不死都难.千万不要认为自己把他打爆头了你也成功了,你打爆了他的头,说明你的准心上扬了,你还没完全控制住弹道.
为了能让你的*能在比赛中派上用场,选择一下练*的地图吧.
sk-ak-m4-map这个地图,掩体很多,如同比赛中的map那样,你要在不停的闪身移动中然后定下单点如果没有打中人的话又要继续闪动,记住,这些动作要一气呵成,不停的熟练再熟练.
而且对方只露一个小头,你瞄准的范围很小很小的,提高你练习自己的精确度.你要做到的就是准心提前预瞄,然后闪出去，瞬间发现对方如果不在你预瞄的范围之内，第一时间做出反应,鼠标细微的做出调整,然后单点.在实战中,这种情况如同DUST2里，你从A2上去，然后闪身点射A大道斜坡的CT,据此类推其他map里也有很多这样的情况.所要记住的就是在闪身移动的时候就要做好开*的心理准备了,不要发现敌人才开*,那样你的反应会慢一拍的,守点的CT不管注意力再集中,在遇到同等反应速度的T时,往往会比对方后开*,这应该是经验吧.所以看demo时你会发现很多高手在搜点的时候会放空*.其实那是提前开*.
cs-bloodstrike这个地图,除了练习闪身攻击以外,如果你先占据了地理优势,就要练习自己的架点防守能力了,我玩这个map如果让我先出去把地理优势占据了的话,打死跑出来的对方的概率在80%左右,很简单的开*方式就是在你不动的情况下,准心放在对方头的位置,对方在过那道墙时看不见你你却能看见他,别玩赖皮穿他哦,在他跑出来的瞬间单点,而且鼠标要横向移动,在移动中不要停止单点,很可能你的第一发子弹没有能打中他,但是如果你横向单点的话,在五发子弹之内弹道也会是一条直线的,当然，握紧你的鼠标,不要让它在横向移动的时候偏离了轨道.在比赛中,你中远距离架点的时候不管你是蹲着还是站着,就象这样的情况，但是你永远不知道对方到底出不出来或者多久出来,很多情况是必须横向甩*的,这时候不要一味的单点,我一般的开*方式是一个三连发甩*,确定粘出对方的时候马上换为单点,当单点到第二发子弹的时候他应该已经倒下了,如果你没粘出他，迅速躲开,不要让他有定位的时间,因为你还不能把弹道很好的控制住不能保证百分百的打死对方.注意力一定要集中，很可能对方也是预瞄然后提前开*闪出来打你的,祈祷他的第一*别打中你头吧.
对于移动中的敌人,我AK开*的方式一般都是两连法或者三连法甩*,然后单点,对于一见着我就蹲下泼水的敌人,我选择一个横向移动,然后蹲下,一个两连法再跟着单点.总之,开*的声音应该为:哒哒~哒~哒~哒,如果手气好的,第一个两连法的时候对方已经爆头了.
这次就写这么多吧,555~~其实本来都写了好多的,但是突然按了个F5一刷新把之前写的都刷没了,信心受到很大的摧残.还是那句话:支持借鉴,谢绝临摹,打出自己的风格,我的风格不一定适合你,多看demo多研究不同风格的AK吧.下次我将会讲到我并不是很擅长的M4,要真正理解M4,问问jungle吧~他的打发和外国人一模一样,而国外的选手M4都用得很好.总之,我觉得,在机器好的情况下,而且是中近距离,M4的扫射永远比AK的单点恐怖得多.定位准的选手不会给你单点第二发的机会
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顾客满意(Customer Satisfaction)，简称CS，是现代企业一种全新的经营手段，也是企业赢得客户信赖和忠诚的重要保障.CS以“顾客中心论”为出发点和战略重点
CS把顾客满意不满意作为衡量各项经营活动和管理活动的惟一尺度，围绕顾 客进行产品开发、生产、销售、服务。这种立足于顾客的营销策略，追求的结果是贡献，反应的是顾客价值，通过为顾客创造价值，实现企业价值。尤其是 CS 把顾 客进行科学分层，即分为忠诚层顾客、游离层顾客和潜在层顾客，把重点放在巩固 老顾客(忠诚层顾客)上，不断吸引游离层和潜在层顾客，在经营中不是毫无目标地去扩大市场，这就保证了企业对顾客研究的细化和服务的针对性。同时，CS对“顾 客满意”也强调全过程和差异性，追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的 满足状态，追求在顾客总体满意基础上，因人而异，提供差异服务。另外，CS 也 强调在满足顾客全方位的需要的同时，满足社会需要，即一方面要满足顾客物质需 要和精神需要，另一方面还要强调维护社会利益、社会道德价值、*价值和生态 价值。这些理念都是与具有高文化属性的市场经济相适应的，反映的是一种积极企业营销文化。
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CS战略：
是关系营销的基础与前提。它包括研究消费者*与需求（consumer wants and needs）；研究消费者为此而付出的成本（cost）；考虑给予消费者方便（consumer）；加强与消费者的沟通与交流（communication）四方面的内容。
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顾客满意(Customer Satisfaction)，简称CS，是现代企业一种全新的经营手段，也是企业赢得客户信赖和忠诚的重要保障.CS以“顾客中心论”为出发点和战略重点
CS把顾客满意不满意作为衡量各项经营活动和管理活动的惟一尺度，围绕顾 客进行产品开发、生产、销售、服务。这种立足于顾客的营销策略，追求的结果是贡献，反应的是顾客价值，通过为顾客创造价值，实现企业价值。尤其是 CS 把顾 客进行科学分层，即分为忠诚层顾客、游离层顾客和潜在层顾客，把重点放在巩固 老顾客(忠诚层顾客)上，不断吸引游离层和潜在层顾客，在经营中不是毫无目标地去扩大市场，这就保证了企业对顾客研究的细化和服务的针对性。同时，CS对“顾 客满意”也强调全过程和差异性，追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的 满足状态，追求在顾客总体满意基础上，因人而异，提供差异服务。另外，CS 也 强调在满足顾客全方位的需要的同时，满足社会需要，即一方面要满足顾客物质需 要和精神需要，另一方面还要强调维护社会利益、社会道德价值、*价值和生态 价值。这些理念都是与具有高文化属性的市场经济相适应的，反映的是一种积极企业营销文化。
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是关系营销的基础与前提。它包括研究消费者*与需求（consumer wants and needs）；研究消费者为此而付出的成本（cost）；考虑给予消费者方便（consumer）；加强与消费者的沟通与交流（communication）四方面的内容。
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这个
战术是后期再考虑的
那个属于多人配合
不一定要职业战队才会配合
有个水平相当的朋友打下小配合也是很不错的
前期最主要是*法 这个是别人没办法帮你的
用你自己喜欢的设置 别老听别人教你怎么用xx*
自己练出来才是最实际的
（练*法可以打机器人 dcoo的机器人分等级 高级的很强悍 比服务器的菜x强多了）
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战术是后期再考虑的
那个属于多人配合
不一定要职业战队才会配合
有个水平相当的朋友打下小配合也是很不错的
前期最主要是*法 这个是别人没办法帮你的
用你自己喜欢的设置 别老听别人教你怎么用xx*
自己练出来才是最实际的
（练*法可以打机器人 dcoo的机器人分等级 高级的很强悍 比服务器的菜x强多了）
