双十一天猫买东西超过七天没发货

发布网友发布时间：2022-03-22 06:02

共3个回答

热心网友时间：2022-03-22 07:32

超过七天无法退货，但是可以提供相关证据证明是因为卖家的原因而导致无法退换货，客服介入后，查明属实的，卖家承担责任。

根据《淘宝平台争议处理规则》规定：

第八条争议过程中，买卖双方应按本规则规定进行举证。本规则未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号异常的，淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。

第四十一条买家根据本规则退货后，应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家，若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

第四十三条卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易支持退款。

第四十四条买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易支持打款，由买家承担商品损毁或灭失的风险。

扩展资料：

卖家没有在约定时间内给发货可以：

1、若订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉；

若投诉成立，卖家需支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

2、若订单为淘宝订单，需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后的15天内发起投诉。

若投诉成立，卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元（特殊类目最低不少于一元），最高不超过三十元。

热心网友时间：2022-03-22 08:50

不用上诉到淘宝，因为双十一承诺是10天内发货。这几天你可以每天催促一下卖家，耐心等会，如果超过十天，不用客气，果断投诉，我们是消费者，你懂。。。追问是怎么投诉。向谁投诉呢？

追答你去我的淘宝里在你买的商品那一栏会有投诉卖家这一条很简单

热心网友时间：2022-03-22 10:24

就向天猫投诉商家你登陆天猫会有提示的