电池充电异常请联系客服什么意思？
发布网友
发布时间：2022-04-21 00:24
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-28 00:03
若使用的是vivo手机，请重启设备，更换原装充电器和数据线后观察使用，若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理
（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
热心网友
时间：2023-10-28 00:03
亲您好，我们为您查询到的结果如下：
1、建议使用标配充电器充电
建议您使用手机标配的充电器和充电线进行充电。非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。
2、请您检查充电接口是否异常
检查手机充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议您到附近的客户服务中心进行清洁、检测。
3、如果您的手机已长时间未使用
如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。
4、如果您的手机充电到80%停止充电
部分机型新增了智能充电模式，是一种电池保护机制，通过AI智能充电管理，有效延长电池使用寿命。
5、请您交叉验证
请您更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。
