在淘宝买东西却收到别的东西，怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-21 01:13

共5个回答

热心网友时间：2022-06-17 01:14

你收到货，不是还没确认收货吗？找商家协商，是退货？还是换货？根据流程操作就可以了。即使确认收货，也可以售后服务，选择退货或换货。

热心网友时间：2022-06-17 01:15

不要签收，马上和卖家沟通，如果卖家不管，可以直接找淘宝客服协助处理，这种情况下淘宝客服可以直接帮你退货退款（100%成功）

热心网友时间：2022-06-17 01:15

将付款页面截图，订单号截图，收到的东西拍照留存，将这些资料和你的诉求发给网店客服，让客服处理。如客服的回复让你不满意，直接投诉到淘宝客服。一般不过分的要求，淘宝客服都会给处理好。

热心网友时间：2022-06-17 01:16

你这种情况很糟糕啊!~首先你没通过支付宝,只能先付款人家才发货,本身就没保障.其次,你收到东西时,没有当快递面验货,万一东西与你要的不符,或者质量不好的话,你可以拒收,或者让快递员写个证明,证明你收到的是什么东西.现在你这2样都错失了,真是有理也说不清了.建议你打淘宝的投诉电话吧.

热心网友时间：2022-06-17 01:16

如果说你在淘宝上面买东西，然后商家发给你的东西不是你买的，那你就要拍照留证据，然后跟商家沟通是不是商家发错了？如果说他不承认的话，那只能在淘宝客户上面投诉他了