投诉银行电话12363
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发布时间：2022-04-20 23:49
共4个回答
热心网友
时间：2022-05-09 20:44
12363是中国人民银行投诉电话，设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内，一般就能受理。
12363投诉范围包括人民银行法定职责范围内的投诉，比如说支付结算、征信等，另外就是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品的投诉，以及影响辖区范围金融稳定的投诉。该投诉电话的工作时间是周一至周五上午8点30-11点50，下午14点30-17点。此外国家法定节假日、公休日为休息时间，这段时间内不受理投诉电话。
拓展资料：12363咨询投诉电话是金融消费权益保护投诉咨询热线电话为中华人民共和国工业和信息化部核配中国人民银行的全国统一金融消费者投诉热线公益服务专用号码，12363金融消费权益保护咨询投诉电话是中国人民银行专门用于受理和处理金融消费者咨询和投诉的公益电话。12363咨询投诉电话不受理举报事项。
人民银行在处理12363电话投诉时，将首先告知投诉人，原则上应先向金融机构投诉，金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意的，再向人民银行进行投诉。人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投诉进行登记，转给被投诉金融机构办理，调查核实相关情况，金融机构将向人民银行答复处理结果。经转办后，投诉人和被投诉金融机构无法达成和解的，人民银行将组织进行调解，调解不成的，人民银行将告知投诉人可以通过诉讼或仲裁途径解决纠纷。
1、12363接听时间为每周一到周五的上午8:30—11:50，下午14:30—17:00，未在这个时间内打电话自然是打不通的。
2、拨打的时候没有加区号，打个很简单的比方，比如你在深圳，但是要投诉长沙银行信用卡，则需要在12363前加个0731的区号。
3、并非所有城市都开通了人民银行投诉电话，若是你的所在地没有开通12363自然也是打不通的。
不过要注意的是，拨打12363投诉信用卡并不一定会有用，也有不少人碰到打电话不受理的情况，不过大家也不用担心，你还可以拨打当地银监局的电话进行投诉，也可以向银监会进行投诉。
热心网友
时间：2022-05-09 22:02
付费内容限时免费查看回答开通12363电话旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益。该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。
此外，社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的，原则上应先向金融机构投诉，如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意，可向12363电话投诉。
二、金融消费者
金融消费者，乃金融产业发展的基础，美国次贷危机表明：此基础不牢，则地动山摇。保护金融消费者，就是保护金融机构自身，就是维护金融稳定，保护金融安全与经济安全。
次贷危机后，国际金融监管改革呈现三条主线：(1)完善传统的微观风险为本的审慎监管体系，如巴塞尔Ⅲ;(2)建立系统性风险监管体系(宏观审慎管理体系);(3)构建金融消费者保护体系。
从国际上看，金融消费者保护包括：(1)制定法律、法规;(2)检查、监督;(3)受理、调解消费者投诉;(4)促进对弱势群体的金融服务;(5)金融消费者教育;(6)金融消费者行为特点研究等。
我国也需要建立、健全金融消费者保护体系，未亡羊先补牢最好，否则像美国次贷危机那样亡羊再补牢，成本就比较大。
根据以上内容的相关回答可以得出，12363目前投诉的项目主要是包括金融方面的消费者的一些投诉，在和金融机构发生纠纷的，也可以拨打12363的服务热线电话，并且还可以跨行业的金融产品投诉。
热心网友
时间：2022-05-09 23:37
付费内容限时免费查看回答您好
您是要问受理范围是吗？
提问你好我想咨询一下，那种网贷
回答工业和信息化部已为人民银行核配“12363”全国统一的金融消费者投诉热线公益服务专用号码
您好
您的具体问题是什么呢？
提问我在分期乐里面借款4900然后5号还款，暂时有困难还不上了，跟他们协商分期他们也不同意，我也说了利息也都给。然后他们给我家里人打电话
回答
那您和对方说这边会报警，让警方介入
提问我没有不还的意思，只是想跟他们协商，他们不同意，说当初我借款的时候就分一期的，他们如果不全额还，就还会按照合同走，
我想问一下，像这种网贷，是深圳分期乐公司的，这种网贷，会继续给家里人打电话怎么办，怎么跟他们说不要给家里人打
回答对方现在有提到要起诉您吗
提问没有要起诉我，他们给我打的电话我接了，他说他是属于中介，是公司跟他们签合同，找的他们联系客户，他们只能按照合同办事，我说一天给他们还点都不行。我也不知道这种网贷该像哪里投诉了
回答12363
可以打这个电话反映一下
您现在是暂时无力偿还吗？
您好，目前市面上的网络贷款平台，问题是比较多的，如果您想要找贷款公司贷款，我更建议您找大公司挂名经营贷款平台的。但是鉴于现有的网贷市场行情非常混乱，我认为最好的选择是找银行办理贷款业务，毕竟银行的业务流程受到国家银监会的监管，无论是利率还是程序都是现状下最有保障的。另外，贷款行业说实话真的很乱，很多人哪怕是走正规贷款途径一样也会出现问题，所以就算在银行申请贷款会更复杂也建议到银行申请。
请您以后务必小心
热心网友
时间：2022-05-10 01:45
投诉银行的电话是12378银保监局是银行的监管部门。
