发布网友 发布时间:2022-04-20 23:31
共11个回答
热心网友 时间:2022-03-30 11:51
你打开商家的页面,然后就可以看到评价
热心网友 时间:2022-03-30 13:09
点击一家店,如何点这里哦,希望采纳,辛苦了。
热心网友 时间:2022-03-30 14:44
你打开商家的页面,然后就可以看到评价
希望采纳哦
热心网友 时间:2022-03-30 16:35
不知道了如果你实在没找到,可能商户端没有写这个模块吧,你可以进用户端进去看评价,
热心网友 时间:2022-03-30 18:43
你打开商家的页面,然后就可以看到评价
热心网友 时间:2022-03-30 21:08
直接用手机的多好
先点击店面
再点击评价
热心网友 时间:2022-03-30 23:49
亲,你的问题有点看不懂哦。。。能详细说明吗?
热心网友 时间:2022-03-31 02:47
“饿了么” 是中国专业的网上订餐平台。公司创立于2009年4月。由张旭豪、康嘉等人在上海创立。
作为O2O平台,饿了么的自身定位是连接“跟吃有关的一切”。除了现有的餐饮配送业务,目前饿了么已经将触角延伸至商超配送等其他领域。
截止2015年7月,饿了么已进入超过260个城市,累计用户近4000万,加盟餐厅近30万家,日交易额超过6000万,超过98%的交易额来自移动端。
截至2015年12月,饿了么业务已覆盖超过300个城市,饿了么交易额突破1亿元,日订单量超过330万单,创下外卖O2O行业新高。饿了么自营配送队伍已超过6000人,蜂鸟配送员超过50万人。饿了么旗下供应链平台“有菜”日交易额已超过600万元。
“饿了么”整合了线下餐饮品牌和线上网络资源,用户可以方便地通过手机、电脑搜索周边餐厅,在线订餐、享受美食。与此同时,“饿了么”向用户传达一种健康、年轻化的饮食习惯和生活方式。除了为用户创造价值,饿了么率先提出C2C网上订餐的概念,为线下餐厅提供一体化运营的解决方案。
“饿了么”隶属于上海拉扎斯信息科技有限公司,“拉扎斯”来源于梵文“Rajax”,寓意着“*和能量”。公司始终将自己定位成一家创业型公司,充满*,充满能量。公司秉承“极致”、“*”、“创新”的信仰,致力于推进餐饮行业数字化的发展进程。
热心网友 时间:2022-03-31 06:02
吴雨涵哥们说好了。。我的心理压力表。。你的时候你们还要不过还是有些小时候我的人们也有很多的人在宿舍睡觉
热心网友 时间:2022-03-31 09:33
不知道,没有下载。
热心网友 时间:2022-03-31 17:26
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
外卖商家每次看到那华丽丽的一星差评,可能仅仅因为忘记放一次性勺子这样的小细节,其他所有的努力就这样被全部否定了,能怎么办?
霸气回怼?!没胆……
默不吭声?!委屈……
不如------
当成一次公关危机,变被动为主动,变成再次展示商家诚意和品质的窗口!获取意想不到的效果。有内容、用心思的评价回复不仅能挽回排名,还能被点评网站抓取,获得更多流量哦!
相对于零回复的商家转化率相对更低一些,比普通回复率区间的访购大概低 20%。可见评分、差评不仅影响我们的排名,更影响着转化率。
因为很多用户下单前都会浏览店铺评价再决定下单,所以差评其实是回复给其他点餐用户看的,左右着顾客的购买决策,影响下单转化率,店铺必须学会经营评论。经营好店铺评论是每个商家的必修课。
对比体会一下下面两家店铺对差评的回复:
注意一下几个原则,会让用户对店铺的印象加分
1、针对商家的产品的问题,例如:吃出异物、餐品不够新鲜、配餐出错、分量少、餐具不全,这些导致顾客用餐体验过差的产品方面的问题都有可能成为顾客给出差评的原因。
商家如何回复这样的差评,话术上有这样的建议:
真诚永远是最打动人的!参考下面商家的回复,尤其是第二个,顾客对商家的印象由差到认同,简直是神反转。
针对客户反映的问题给出合理的解释。
提出解决措施,最好留下联系方式。可以在外卖顾客评价时加上店长的电话或*,一方面让顾客觉得靠谱,另外一方面也增加了拿到顾客微信的可能,店长可以通过微信朋友圈展示我们的门店信息。
2、针对配送问题
送餐不准时、外卖员态度问题、包装损坏,这些虽然不是商家造成的问题,但为了避免顾客迁怒于商家,导致商家形象受损,影响销量,缓解顾客的情绪才是关键。而回复差评,更是给潜在顾客展示商家的诚意和处理问题的态度。
为了更方便读者们回复顾客的评论,这里外卖玩家针对几种难处理的差评,提供一些优秀回复供读者拓展思路:
1、难吃、不合口味:
给您的用餐带来不便,我们非常抱歉。我们对于菜品的口味也是很关注的,我们的厨师团队也一直追求制作出符合大众口味的菜品。很抱歉这次没有让我满意,我们会将您的反馈告知厨师,期待您的下次用餐,见证我们的改变,感谢您的支持。
您好,我是XX店的店长,很抱歉我们的餐品不合您的口味,下次您来店里堂吃可以尝试我们家的热门餐品,或者我给您推荐,谢谢您,祝您生活愉快
2、食材出现问题
对不起,先生(女士)。您反馈的食材问题小店非常重视,小店选用食材都是当天采购,绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系,将事情核实。一定给您满意的结果。
亲爱的顾客,非常抱歉。本店是统一进货而且严格控制每一道菜的环节,可能由于工作人员的疏忽导致您吃出了异物,请联系本店电话XXXXX,我们一定会给您一个满意的结果。
3、错送(处理方式更重要,如果处理得当更可以让顾客修改评价)
宝宝心里苦啊~主人!高峰时间单量太多,我们后厨的员工一时疏忽,这是我的联系方式:********,希望您可以和小店取得联系,给您补送一份呀!