发布网友 发布时间:2022-04-20 23:56
共4个回答
热心网友 时间:2022-04-29 08:21
1、双方有约定的以约定的时间为主,包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等。
2、没有约定的一般以下单付款成功后的72小时。
3、闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物商品需在24小时内发货,参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货。
扩展资料:
如您确实存在未按约定时间发货(含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺)的情况,收到消费者的投诉后主动赔付违约金将有助于提升消费者的购买体验,并减少店铺因投诉造成的损失。
投诉违约金金额:该商品实际成交金额的10%,且同一买卖双方24小时内付款的订单赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品(票务中心、特定一级类目商品)赔付违约金金额点此查询。如您未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
参考资料来源:卖家服务中心 -天猫
热心网友 时间:2022-04-29 09:39
亲,根据天猫规定,如果买家付款后,商家24小时之内没有发货,可以申请退款,48小时没有发货,可以申请赔付
热心网友 时间:2022-04-29 11:14
除定制、预售、特殊商品及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外,商家须在买家付款后的72小时内操作发货。
商家的发货时间,以快递公司揽件记录的时间为准。
注:参加天猫活动的商品发货时间以活动说明为准。
热心网友 时间:2022-04-29 13:05
一般的都是当天或者第二天发货,有的时候会因为各种原因推迟两三天,但平常要是推迟的时间太长的话,我建议你赶紧申请退货