发布网友 发布时间:2022-04-21 05:58
共2个回答
热心网友 时间:2022-06-18 09:01
您好,中国移动总部400投诉电话为400 1110086。
您也可以通过12315消费者热线投诉。
消费者投诉维权途径有如下:
(一)与经营者协商和解 消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。
(二)请求调解 当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。
(三)向有关行政部门申诉 当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。
(五)向人民*提起诉讼。 当通过以上一系列的方式仍没解决问题时,消费者便需要向人民*提出诉讼,求人民*进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。
热心网友 时间:2022-06-18 09:01
400电话有部门来管理吗?????为什么消费者只要付了款就没人问了呢?在打电话他们都是在推卸责任呢?请问400平台电话就没人管理吗?