转转验机后发现手机有问题卖家不给退款怎么办

发布网友发布时间：2022-04-20 14:29

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热心网友时间：2022-06-10 10:44

提供证据给客服，要求客服介入处理。

根据《转转平台介入处理规则》

第八十条买家主张商品存在质量问题系肉眼可予识别的，应当提供初步凭证予以证明，转转有权根据买家提供的凭证初步认定存在质量问题，卖家应当针对买家给出的初步凭证（系指包括但不限于：商品实物图片或视频等）予以作出转转认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题，否则转转将认定质量问题属实。

第八十一条买家主张商品存在质量问题系肉眼不可识别的或系假冒商品的，由买家提供具有法律效应的商品的检验报告，转转则认定质量问题属实。

第八十五条卖家出售假冒商品，买家基于生活消费所需购买的，交易支持退款。

第八十六条商品因质量问题致使买家约定目的不能实现的，买家将退货商品交付承运人后，商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担，交易支持退款。

扩展资料

根据《转转平台介入处理规则》

第八十三条买家主张肉眼可予识别的质量问题且被转转初步认定的，卖家未提供转转认可的合理解释或证据证明不存在质量问题的，卖家应当按照国家法律法规履行退货义务，若转转相关规则对卖家履行该等义务已有特别规定的，则优先适用特别规定。

卖家无法提供前述相关凭证的，交易支持退货退款。

参考资料来源：转转-转转平台介入处理规则

热心网友时间：2022-06-10 10:44

验机是平台验机的，平台验机完了会发给买家的，如果手机有问题，转转会发给卖家的