发布网友 发布时间:2022-04-20 14:59
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热心网友 时间:2023-09-09 15:38
1、路由器问题:
(1)查看路由器灯是否正常,如果是光猫,一般除了LOS灯不亮外,其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源,过5分钟后再重新打开。
(2)如光猫灯出现异常情况,可查看光猫光接口是否有问题,室内尾纤连接光猫接头是否松脱,把接头插好即可恢复;室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题:
(1)重置网络:在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口,win10按win+X直接打开命令提示符,在命令提示符中输入:netsh winsock reset,稍后,会有成功的提示:成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
(2)IP地址和DNS识别问题:可打开电脑“控制面板”,点击“网络连接”,选择本地连接,右键点击本地连接图标后选“属性”,在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”,选择“使用下面的IP地址”,在IP地址中填写“192.168.0.1”,在子网掩码中填写255.255.255.0,其他不用填写,然后点“确定”即可。需要注意的是,IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络,可点桌面任务栏上网络图标,打开网络与共享中心,点本地连接,点属性,双击IPV4,把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网,建议可联系归属地人工客服报障处理。
热心网友 时间:2023-09-09 15:38
连接路由器但无法上网的问题可能有多种原因,常见的包括:
1. 确认电脑或其他设备已连接到路由器的WiFi网络。如果未正确连接到路由器,您将无法上网。检查一下您的电脑或其他设备是否成功连接到路由器,并确保您的WiFi已打开。
2. 检查路由器连接。确保路由器已经正确连接到互联网,并且已经开始工作。如果路由器未连接到互联网,您无法上网。
3. 防火墙设置。可能您的计算机或路由器中的防火墙设置阻止外部访问互联网,导致您无法上网。
4. IP地址冲突。若多个设备在同一网络中具有相同的IP地址,将会发生冲突。检查您的设备是否具有相同的IP地址,如有,请改变IP地址。
5. 检查DNS设置。DNS(Domain Name System)是一种将域名转换为IP地址的服务。如果DNS设置不正确,则可能无法访问您需要的网站或服务。
6. 更新驱动程序。如果您的网络适配器驱动程序过期或不兼容,也可能导致无法连接到互联网。
如果您无法解决连接路由器但无法上网的问题,请联系网络服务提供商或技术支持团队以获得帮助。