12315可以投诉圆通快递吗？

发布网友发布时间：2022-04-20 17:12

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热心网友时间：2023-06-27 08:45

圆通最怕的投诉是通过国家邮政局申诉网站或拨打省会城市区号+12305进行投诉。

不过，要向“国家邮政局申诉网站”进行申诉，需要满足以下条件之一，已经向企业投诉，超过7日仍无处理结果；对企业的处理和答复不满意；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理的情况。

还可以致电于“12315消费者热线”进行投诉反馈。

不过还不到万不得已的情况，最好不要在“国家邮政局网站”上进行投诉，因为一旦投诉落实，该快递公司就遭受到严厉的警告或处罚。

投诉圆通快递的有效途径：

1、联系该快递的网点负责人或该片快递区域的负责人，进行情况说明。网点电话以及地址查询可以通过圆通官网-网点查询功能查询到。

2、联系圆通速递总部，即拨打圆通速递的客服电话“95554”或“021-69777888”进行投诉；或者在圆通速递官网底部的快速连接-意见反馈进行投诉情况的反馈描述。