在网上买了假货怎么办？
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发布时间：2022-04-20 21:36
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热心网友
时间：2023-10-03 11:28
如果您在网购中购买到假货，应该及时联系卖家和平台进行投诉和维权。根据中国《消费者权益保*》的相关规定，消费者购买商品享有的权利包括了“认真查看商品、提出疑义、退货退款”。
如果您需要退货并且原因是商品是假货，卖家应该承担退货的运费，而且卖家还需要接受检测或者鉴定结果，如果商品被确认是假货，卖家应该退还您的全部购买费用，包括商品价格、运费和其他费用。如果卖家不肯出运费，并且平台也没有提供运费险等服务，您可以通过与卖家协商或通过第三方仲裁机构的方式解决纠纷。
如果您无法通过卖家或第三方仲裁机构进行纠纷解决，可以向相关行政部门投诉举报，也可以寻求法律途径解决问题。建议在进行网购前仔细了解卖家的信誉和售后服务，选择有良好信誉的卖家和平台进行购物，以避免不必要的纠纷和损失。
