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摘要你好,您的这个情况可以考虑采用双清的方式处理:1 如果之前没有备份过数据,该操作会清空个人数据。2 按住音量键上+电源键开机 开机有个机器人的图像 按home键。3 选择wipe data factory reset 按菜单键 恢复出厂设置。4 然后选择reboot aystem now 按菜单键重新启动。咨询记录 · 回答于2021-06-12掌上生活帮他点赞忘了截图怎么能找回截图您好,您的问题我已经看到了,正在整理答案,请稍等一会儿哦~你好,您的这个情况可以考虑采用双清的方式处理:1 如果之前没有备份过数据,该操作会清空个人数据。2 按住音量键上+电源键开机 开机有个机器人的图像 按home键。3 选择wipe data factory reset 按菜单键 恢复出厂设置。4 然后选择reboot aystem now 按菜单键重新启动。