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1、可以查看QQ功能是否有异常,若有异常,可更新后再使用。
2、可以查看QQ功能是否版本过低,可上网下载适合自己手机的最新版本。
3、可以查看QQ功能是否存在病毒或恶意软件、木马,若存在,请连接电脑后杀毒再使用。
4、若以上三点实在无法帮助你摆脱困难,那么建议你去手机厂商那里咨询。