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需要致电10086在话务员帮助下退出。
1、移动用户拨打10086,听到提示音后,拨号盘上按下0,咨询客服人员帮忙退订;
2、到所在地移动营业厅,请工作人员帮忙办理退出和注销服务。
3、也可以联系工作人员切换账号。