发布网友 发布时间:2022-04-19 14:58
共2个回答
热心网友 时间:2022-05-15 18:53
如果您的手机出现了触摸屏局部失灵的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1. 如果您使用手机的环境温度过低,可能会出现触摸屏局部失灵问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试,如果问题依旧无法解决,建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒:EMUI 11.0版本中,强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
热心网友 时间:2022-05-15 18:54
有可能系统的BUG
可以刷一下官方最新出的Rom。如果刷后没解决的话,那就是触屏的问题了,这个只能拿去售后了。如果在网上买的可以直接申请售后维修,实体店的话就直接去找那个实体店就OK了
也有可能是屏幕有水是会影响触屏灵敏度的,可以及时擦干屏幕,保持手机和手指的清洁,再操作试试。
如果手机里面有进水,需要将手机关机,放在强力吸水的地方(大米、活性炭)等地方,等干燥后再开机,如果仍然触摸失灵,建议带购机*到华为售后检测,无法备份数据可以问问维修人员。