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网店如何预防职业打假?

发布网友 发布时间:2022-04-26 00:27

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热心网友 时间:2023-04-22 11:53

有些时候,遇到职业打假是不可避免的事情,但是通过一定的手段提前预知的话,可以通过一些手段避免一些不必要的损失。预防职业打假是卖家要掌握的技能之一,接下来就来教给大家。
一、理清自己产品的属性,可能出现的问题。
比如:做摩托车、电吹风等需要具备3C认证,也要符合具体的执行标准。做药品食品要符合7718的规定和国家部门的规定要求,证照资质也要齐全。
二、谨记职业打假的特征,判断是不是职业打假人
1)账号异常
目前,发现通过一些订单检测软件可以有效筛查部分账号ID、电话、地址,看一下是否有职业打假的嫌疑。
2)订单异常
认为主要是指在一定的销售周期内,某一产品订单量突然异常增多。相对于之前比较平稳的订单量,近期几天总会有莫名的订单的时候,就要注意了。要检查产品问题页面宣传问题了。甚至考虑快递召回已发出的快递。以及时止损。
3)金额异常
金额异常的时候,也会伴随着订单异常的发生。客单价突然暴增,交易金额飞升,大金额的订单,高数量的订单都要及时警觉,判断是否有危险。
4)地址异常
大部分订单地址都是具体姓名和具体收件地址,而异常订单的收件地址,往往会填写模糊的地址,例如:在某某小区附近等,这时候认为就要积极查询该账号ID是否存在嫌疑,及时排除异常客户订单。
5)借助工具查询
现在有很多付费的软件 ,可以筛选出异常订单的账号并进行标记。
三、完善自身宣传,渠道及产品本身
真金不怕火炼,要想彻底的摆脱职业打假人的攻击,只有把产品的属性、渠道等等了解清楚,做到合规合法,同时在产品宣传页面做到守法*,敬畏法律。广告法、价格法、不正当竞争法等法律法规多熟悉熟悉。只有自身硬,才不怕被投诉被打假。
好了,以上就是今天的全部内容了,如果有遗漏的话,欢迎补充。
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