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变更是指在项目的实施过程中,由于项目环境或者其他各种原因对项目的部分或者项目的全部功能、性能、体系结构、技术、指标、集成方法和项目进度等方面做出改变。变更不一定是对已上线的产品再进行更改,其可以发生在需求获取之后的任意阶段,如设计、开发、测试阶段等,变更越早,损失越小,约迟约大。
一般来说,变更应该遵循如下基本流程
变更申请。应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。
变更评估。对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。
变更决策。有变更控制委员会决定是否实施。
变更实施。有管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。
变更验证。有配置管理人员或受到变更影响的人对变更进行评价,确定是否符合预期要求。
沟通存档。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员,并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决,其初始记录也应予以保存。
关注的问题(来自百度经验--软件项目的需求变更管理)
有必要强调的是,在项目实施过程中,变更处理越早,难度越小,损失越小;变更处理越迟,难度越大,损失也越大。而且,任何变更都必须经过项目建设全部相关方(建设单位、承建单位和监理单位)多方确认后才能计划实施,严禁任何一方擅自变更。对项目变更的范围要有明确的界定,而且项目建设全部相关方对变更范围的理解上都没有任何异议。
最后,变更对项目质量、成本、进度都会产生影响,需要对变更过程加强监控,实施变更风险管理,不能因为变更而引发新的风险。项目管理人员在做出变更决策时,应及时将变更信息、变更计划方案公布于众,这样才能及时调整项目团队的工作,朝着新的方向努力。