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热心网友
加拿大鹅的声明中说,在中国*购买的商品如果出现了质量问题,可以在符合相关规定的情况下,在中国*所有的门店进行更换或者退货退款。其实服装店出现质量问题,退货退款这件事情是很正常的,但是因为加拿大鹅这个牌子并不是国产品牌,所以就算是出现了质量问题,在以前也是不能退款的。
在上海有一位贾女士在专卖店购买了一件加拿大鹅的羽绒服,在买回家后发现衣服的商标刺绣出现了错误,但是因为在购买衣服的时候签署了一个更换条款,条款里说购买之后是不能退款的。
贾女士感觉到非常不公平,于是便联系了相关媒体想讨一个说法。媒体也向北京的两家加拿大鹅实体店打电话求证门店的工作人员也说所有中国*地区专卖店卖的加拿大鹅商品都是不能退换的,因为顾客都是在店里试穿之后才付款的,所以只要付款之后就不能再退换了。
有质量问题不能退款这件事情引起了很多网友的关注和愤怒,出现质量问题就是商品和卖家的关系,为什么后果要有买家来承担呢?而且加拿大鹅作为一个国际知名品牌,他所售卖的商品价格并不低,如果不能退换的话,这也就证明买到了有质量问题商品的顾客要承担很大一部分损失。
这件事情引起了很多网友的关注和讨论,也引起了相关部门的注意。当商品出现了质量问题,品牌方首先就是要积极的和客户沟通解决问题,如果是真的有质量问题应该想办法去弥补,而不是让顾客承担这些损失,加拿大鹅这个牌子在中国人气一直很高,很多人都非常喜欢购买这个品牌的羽绒服。但如果因为大家对这个牌子足够信赖而搞出一些霸王条款,慢慢的只会在国内失去市场。
热心网友
中国的门店是可以退货的,也是可以退款的,无论什么情况下都不应该欺骗消费者,不应该有这样的霸王条款。
热心网友
在声明中说明中国*门店是不给退货的,引起了很多消费者的关注,很多消费者觉得就是霸王条款。
热心网友
Canada Goose加拿大鹅严格遵守中国法律法规执行退换货*,全力保护消费者权益。Canada Goose加拿大鹅中国*地区专门店《更换条款》中第一条的含义为:在符合相关法律规定的情况下,所有中国*地区专门店售卖的产品可以退货退款。第七条进一步明确表示,更换条款“不影响顾客依据相关法律享有的权利。
质量对Canada Goose加拿大鹅和顾客都至关重要。专门店售出的每一件产品在交付前均由受过专业训练的销售人员进行质量检查,并需由顾客现场确认。
产品在交付后,若出现质量问题,符合加拿大鹅保修*的,更可以享有终身材料和工艺保修服务。