医院运营管理的营销定位
发布网友
共1个回答
热心网友
营销定位——精心开展营销策划，建立良好客户关系。
⑴ 、全院营销:
A、 从广义来讲，医院经营管理的各个方面都与医院营销有密
切关系，但从狭义来理解，医院营销的实质就是吸引病人，扩大业务；在短期内快速扩大医院影响，迅速打开局面；长期稳定地吸引一大批忠实客户。
B、 首先，建立全院营销机制，配专业营销策划人员，组
建营销队伍，以医院特有的营销战略和营销方法进行培训，并制定有效的营销绩效考核奖励办法。
C、 其次，制订全院营销计划，明确营销的重点、主要的途
径与方式、投入的经费预算、所要达到的目的等。
D、 第三，精心组织实施。需要高度重视病人客户关系的管理，
患者到医院来了，这仅仅是营销工作的第一步，如何做到让病人再来，并把亲朋好友等带来就诊，为我们宣传，才是我们要营销的最高境界。
⑵ 、客户营销方略
1. 电话、网络等营销
2. 登门拜访、电话回访、上门回访等方式
3. 用活动形成提升品牌与价值
4. 与镇级（医院、门诊、诊所）换取资源，推广提升医院重点科室优势、技术、服务
5．广告宣传栏等；
第五部分 运营阶段划分
切入期-----进入社区、企业、医疗卫生单位为活动中心、领导者、提高知名度
成长期-----广告资料宣传让客源对医院的了解
成熟期----开展（大 中 小）型活动等，增加医院的实力与文化、技术交流、学术交流；
持续期----与企事业单位、公司、学校，提高医院的名誉度、技术实力、品牌实力和服务优势。
哀退期----寻求新的方案、资源，服务好老的客源（患者）
