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2019年9月25日,北京大兴国际机场正式首航,这座被誉为“世界第七大奇迹”的机场正式投入运营。
各大航空公司纷纷亮相,南航、东航、中联航、首都航空等纷纷参与。南航还派遣了“空中巨无霸”空客A380,搭载400余名乘客飞往广州,成为大兴国际机场的第一个航班。
北京大兴国际机场距离天安门直线距离46公里,占地约4.05万亩,是目前全球建设规模最大的新建机场。它设有一条“五纵两横”的交通网络,包括三纵一横四条跑道和268个停机位,预计年吞吐量达1.3亿人次。
要知道,2018年全球最繁忙的亚特兰大机场吞吐量仅为1.07亿人次。
地区的一档电视节目对大兴机场赞誉有加,主持人用国语和闽南语介绍,形容大兴机场宛如“复仇者联盟”基地,所有的灯光都是自动控制。
大兴机场是一座媲美港珠澳大桥的史诗级工程,展现了中国“基建狂魔”的实力。
面对高达1.3亿人次的吞吐量,大兴机场如何保障乘客的值机、登机效率,解决旅客疑难问题,减少周边交通堵塞呢?这离不开实际运营中的“黑科技”。
以往办理值机时,需要到人工柜台核对信息、航班,打印登机牌和行李牌,流程繁琐,效率慢。但在大兴机场,这些流程简化了许多,实现了“无纸化出行”。
首先,大兴机场推出了远程值机服务。在草桥站,国际柜台和国内柜台各2个,旅客可提前办理值机手续并托运行李。国际行李托运耗时3分钟,国内行李托运耗时2分钟。
其次,大兴机场还投入了202台自助值机和自助托运设备,自助覆盖率达80%。这些设备支持“人脸识别”,只需刷二代身份证,脸正对屏幕完成注册后,可直接选座。操作完成后,航班、座位等信息会通过短信发送给旅客。
行李托运时,旅客只需根据屏幕指示操作即可。东航和南航推出了RFID电子行李牌,托运完成后,手机APP可查询相关信息。到达目的地后,会有专人核对。
大兴机场出境时,旅客只需提交一次行李、接受一次检查即可,通关效率大大提升。登机时,旅客无需提供任何纸质登机牌,通过登机门的面部识别功能登记信息,单人通过登机门仅需3-5秒。
大兴机场共有124台自助登机门,覆盖了61个近机位登机口。
在入境通关上,大兴机场设有30多台智能检疫查验设备,设备具有红外测温、人脸识别等多项功能。海关人员无需接触,就能采集旅客的个人信息、体表温度,判断是否携带违禁品。
这样一来,旅客的通关时间约为3-4秒,而传统入境检查耗时5-7分钟。
入境行李的海关CT机检设备配备了智能审图技术,可判断行李中是否携带违禁品,提高审查效率。只要行李中没有违禁品,就能实现免排队、零等待、免查验的体验。
为了便于社会车辆停车,大兴机场设置了东、西停车楼,以及远端停车场、近端蓄车场、内部交通场站停车场、航站楼前停车场、景观轴停车场,共有九千余个车位,满足短期内的停车需求。
大兴机场还引进了自动泊车机器人。机器人根据不同车型自动调节尺寸,托起汽车停泊到规划线中。车主只需在交接站屏幕前确认信息,打印好二维码即可离开,整个过程没有人工干预,花费时间不到2分钟。
停车机器人每秒10次的自我定位精度达到正负4毫米,使用激光传感器探测车辆轮廓,以每秒100次的检测频率确保行驶路径上无障碍物,保证停车的效率和质量。
找车位难,倒车也不简单,容易造成交通堵塞。停车机器大减少了这些麻烦。
大兴机场还利用AR技术。航司的工作人员佩戴AR眼镜,扫过旅客的脸部,即可在屏幕上显示旅客的个人信息,包括姓名、航班号和座位号等。
这样一来,地勤人员在休息室寻找未登机旅客时,效率大大提高,并且可以轻声提醒该旅客,避免影响其他人休息,打造出安静、舒适的休息室。
进入客舱后,空姐也能及时为忘记座位号的旅客找到位置,提供贴心服务。
所以,当你在机场遇到地勤人员叫出你的名字时,可千万不要惊讶哦。