淘宝定制产品不能按时发货怎么投诉
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发布时间：2022-04-21 18:10
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热心网友
时间：2023-10-01 21:11
定制商品发货时间以商家商品详情页面描述为准。若商家未描述或双方未约定发货时间，则定制类商品需在买家首次要求交付后的两天内进行发货。
举例：
若属于定制类商品，但未描述或约定发货时间，买家在付款的X天后首次向商家旺旺提出交付，则商家需在买家提出该交付要求后的两天内发货。
若属于“定制”及“特殊情形”等允许另行约定发货时间的商品，发货时间描述或约定为“大概X天、X天左右、X天后”等情形，则商家需在买家付款后的“X”天内发货。
如商家不按时发货，投诉路径如下：
手机淘宝-我的淘宝-客服小蜜-输入“投诉”-选择相应订单-选择投诉原因“投诉卖家未按承诺时间发货”-然后等待小二介入即可
